Pompes Funèbres Marsault

Suite à la perte brutale de ma maman, j ai été très bien accueillie, écoutée et conseillée. Le maître de cérémonie a été très professionnel et bienveillant. Je remercie l ensemble des professionnels pour leur gentillesse.

A fuir. Heureusement la préparation de notre mère a été très bien faite elle était belle, apaisée. Mais pour les papiers, 3h dans le bureau, retour 2h le lendemain, un devis totalement faux. Le pire le jour de l enterrement cercueil trop petit attente d un nouveau cercueil, les fleurs non commandées. Par contre, rien à dire sur le maître de cérémonie et son équipe qui ont essayé de récupérer la situation ! Depuis j ai reçues offres pour mon enterrement et encore aujourd'hui un bon de commande pour des fleurs...bref honteux !!

Un service à l'écoute, réactif et professionnel. Un grand merci, plus particulièrement à Madame Merlier qui a mené notre projet jusqu'à son terme, avec une écoute bienveillante et beaucoup de disponibilité.

Une étoile c'est beaucoup trop, vous vous moquez de mon beau père qui vient de perdre sa fille. 1an d'attente, maintenant c'est moi qui vais m'occuper du dossier Mr Bayrolle A très bientôt.

Très bon accueil de la part de toute l'équipe des PFG Marsault Bruges. Bienveillants, elle vous accompagne de manière professionnelle en prenant le temps de vous écouter, de vous conseiller et manifeste une réelle empathie dans ces moments difficiles. Je tiens à remercier avec sincérité cette belle équipe.

Je remercie la gentillesse du personnel, leur professionnalisme, leur accueil et leur savoir faire afin d'epauler ma famille.Merci a tous de nous avoir accompagné, ce fut un plaisir d'avoir a faire a leurs services, je recommande vivement cette agence.

PFG Bruges s'est occupé de A à Z de la crémation de mon père, j'avais choisi leur agence car au paravent en 2006 ils s'étaient occupé de ma Gd mère et la famille était satisfaite de leur prestation.Lors de la présentation de mon père pour la mise en bière j'avais l'impression qu'il était apaisé et qu'il dormait tellement le maquillage était réussi, de ce fait j'en garde une belle image et je vous en remercie du fond du coeur.J'ai pris l'option accompagnement administratif qui m'a été d'une grande aide par la suite dans toute les démarches qu'il faut entreprendre, et ils ont répondu à toutes mes questions avec attention même en les rappelant dans l'année.J'ai apprécié leur professionnalisme et leur bienveillance en ce moment douloureux où je n'arrivais pas à faire quoi que ce soit.Là où certaines agences se permettent de vous placer des produits haut de gammes (normal ça reste du commerce me diriez vous) Eux, non, ils restent dans le conseil et l'écoute. Alors ne cherchez plus faites leur confiance pour le décès d'un de vos proche.Je recommande l'enseigne PFG et l'agence de Bruges tout particulièrement.

Fuyez !On ne vous rappelle jamais, vous avez le temps de crever avant de recevoir le devis par mail, sans parler de la présentation plus que moyenne, porte fermée à 12h15 quand c’est censé être ouvert jusqu’à 12h30, permanence téléphonique qui vous met en attente 3 minutes sans raison apparente, retards de livraisons, bref première et dernière fois que j’irai là-bas !

Demande de rénovation d'une tombePersonne ne rappelle et pas de suivi du dossier, 3 semaines après les avoirs contacté pour un devis.Pas sérieux

Nous avons trouvé de l'écoute et une cérémonie comme nous l'avons souhaitée : simple et sobre.Nos souhaits ont été respectés. Le maître de cérémonie a su trouver le bon ton , la bonne distance en suggérant mais sans imposer. En étant présent pour nous et en sachant se faire discret.