SFR Nancy St Jean

N'arrivant à les joindre par téléphone, ma femme et moi sommes passés à cette agence le 28/04 en fin de journée, afin de nous renseigner sur une offre. Nous étions accueillis par un petit vendeur très désagréable et incompétent, il nous écoutait pas et parlait en même temps avec son collègue. Heureusement qu'un autre personnel est venu pour nous renseigner, et a compris ce que nous voulions, mais lui, même avec la présence de son collègue, il s'obstinait à nous dire non sans chercher à comprendre. Bref, personne très mal polie qui ne devrait pas être en contact avec les clients.

Désagréable pas à l écoute comportement infantile le personnel et la en décoration parmi de beaux telephone. Irrespectueux mettre les gens dehors sans raison je ne recommande pas cette boutique je leur mettrai bien aucune étoile mai pas le choix le minimum c'est 1 une honte cette boutique

Très bon accueil de toute l'équipe du début jusqu'à la fin , souriant , patient , à l'écoute et de bon conseil . Je suis arrivée à l'ouverture pour un changement de mobile ils m'ont accompagnée dans le transfert de mes photos numéros et de données de façon super professionnel !!! Franchement merci beaucoup je vous souhaite une belle évolution et restez comme vous êtes j'ai passé un moment agréable !!

Une expérience au top. Un personnel compétent et agréable. Petite mention spéciale à Pierrick qui s'est occupé de nous.

J'ai étais conseillé plusieurs fois par Dylan et je recommande fortement. Il a su répondre à toute mes questions et m'a aidé dans mon choix de box

Jeune technico-commercial très talentueux. Ravis des services, je reviendrai.

Je me suis rendue plusieurs fois dans cette agence. Rien à dire personnel très aimable je remercie particulièrement Mohamed qui m a bien aidé

Beaucoup d'enseignes l'oublient malheureusement aujourd'hui, mais la qualité de l'accueil et du conseil sont souvent déterminants pour le client, et ce, avant de parler vente ou contrat. L'expérience SFR, grâce notamment à Ophélie qui a pris en considération mes différentes problématiques, a ainsi été appréciée... et s'est finalement naturellement conclue par un achat. :-) Je recommande.

Accueil très agréable de la part de tout le personnel, merci à Ophélie pour sa gentillesse et son professionnalisme!J’ai pu faire une reprise avec mon ancien téléphone pour en avoir un nouveau, plus récent et de bonne qualité! Ophélie m’a conseillé sur le modèle, a prit le temps avec moi pour accessoiriser avec une coque, un écran de protection et un adaptateur pour prise jackJe suis satisfaite et recommande à 100%

Je me suis rendue dans ce magasin SFR dans le but de ramener mon portable qui était encore sous garanti afin de faire remplacer la batterie. Jusque là pas de soucis, bien évidemment. Mais le 22 décembre 2022, je me rends avec un ami à l’agence afin de récupérer mon portable et là à mon grand bonheur, on me dit que le téléphone a été ouvert et qu’il n’est plus en garanti.. et que je dois payer 15 euros.Donc bien évidemment nous nous énervons, qui êtes-vous pour vous permettre de dire que je l’ai ouvert. De 1. Je ne sais pas absolument pas ouvrir un iPhone et 2. Je ne suis pas aussi débile que ça pour ouvrir un portable qui est encore sous garanti.Donc bien évidemment je refuse de payer les 15 euros, on m’a dit que si je refuse de payer, je dois laisser mon portable sinon ils vont appelé la police. Donc moi mon iPhone 12 mini que j’ai payé 750 euros dans leur boutique (et a ce moment là ils était beaucoup plus agréable) ne vaut plus que 15 euros.Donc refusant de payer ils ont appelé la police, la police a bien dit que c’était un litige entre commerçant et qu’il ne pouvait rien faire.J’ai finalement décidé de payer non pas parce que j’avais peur de la police mais parce que nous étions pressés.Donc tout ça pour dire si j’ai un conseil à vous donner n’acheter pas de téléphone chez SFR car SFR= service fortement réduit. Je confirme que les employés ce jour-là étaient fortement des incompétents et surtout très irrespectueux envers la clientèle.