vélYcéo

Ils sont très réactifs. Viennent à domicile récupérer le vélo lorsque ce dernier est en panne. Nous pouvons même avoir un vélo de remplacement en attendant la réparation de notre vélo.

Bonne expérience d'une semaine de location de vélos à assistance électrique (autonomie de 30 à 60km et charge complète en 5h). Cependant, il nous est arrivé deux soucis (jeu dans la charge de la batterie et phare avant en panne) dès le départ et aucun succès de contact.Malgré tout, pour le prix de 30€ le vélo elct. / semaine cela est très correct (loué avec cadenas, batterie, charge et gilet jaune).

Les vélos sont très biensLe service de réparation est parfait

Nous avons utilisé le service de libre service velycéo et ca s'est mal passé. En effet, certains vélos notamment les numeros dans les 700 ne fonctionnaient pas très bien, c'est a dire qu'à certains moments on n'avait pas l'impression d'utiliser un vélo électrique mais de pédaler comme sur un vélo normal avec en plus le poids du vélo électrique.

Je remercie le responsable de service qui a su être réactif pour m'expliquer et solutionner le souci que j'ai rencontré aujourd'hui.

Personnel très sympathique! Très satisfaite de ma location avec vélYcéo. Je viens de renouveler pour une année supplémentaire!

Nous louons actuellement un vélo depuis cinq mois. Jusque là aucun soucis mais depuis peu la batterie se décharge brutalement à mi charge. Nous nous rendons aujourd’hui au service dépannage pour trouver une solution. Remplacement batterie peut être ?. Mais cela n a pas été aussi simple car notre interlocuteur n était pas réceptif coupant la parole et se sentant au dessus du client. Il est très dommageable de ne pas avoir satisfaction lorsque que l on paie un service.

Moi j'ai loué l'année dernière pendant 5 moisVélo en panne chez moi problème résolu par un échange sur place.J'ai jamais fait autant de vélo un réel plaisir.Je compte louer de nouveau en espérant qu'il y a encore des vélos de disponible.Très satisfaite de ma 1ere expérience

Facile pour louer.Parcontre impossible d'avoir le service client et aucune réponse aux emails.Facturation plus élevé que prévu du a un problème avec leurs système antivol...Dommage car sans celà c'est 5 étoiles pour le projet.Pour vous répondre j'ai appelé le numéro sur l'application et par emailCordialement

De multiples problèmes se sont présentés pour les vélos libre service à assistance électrique :-Le nombre de point pour les prendre est si faible?? Aucun sur le campus ?- l'assistance électrique qui se déclenche une fois sur deux, voire pas du tout ? Ou alors on ne savait pas comment faire, dans ce cas une explication aurai été la bienvenue sur l'application ?-un panier assez étrange à l'avant ? Une explication pour cela aussi aurai pu être intéressante-aucun endroit où poser son téléphone pour faire gps-aucun moyen de vous prévenir quand le vélo a un problème depuis l'application (notre cas) et un standard téléphonique disponible uniquement en semaine ?Points positif cependant : le prix très abordable pour une balade et la location sur l'application est simple