Pompes Funèbres ROBLOT

Dans un moment extrêmement douloureux l'équipe roblot a fait son travail avec ce qu'il fallait d'écoute et d'empathie. Merci. JMF...

Gros coup de gueule contre LES POMPES FUNÈBRES ROBLOT situé 2 rue de l'hôtel de ville Nice.Ne souscrivez pas de contrats obsèques chez eux.Aucun respect pour le défunt, cumul des erreurs, certaines dramatiques, sans jamais s'excuser.Ils ne rappellent jamais.Un contrat obsèques c'est des sacrifices financiers pour soulager les proches.Avec ROBLOT c'est un cauchemar.Fuiez, ils ne respectent pas les dernières volontés et certains conseillers chez ROBLOT NICE ne sont pas professionnels et n'ont aucune compassion.

Les services rendus par la maison Roblox de Agde (34) étaient satisfaisants MAIS une panne de climatisation dans le salon dans lequel mon défunt papa était exposé à énormément dégradé son corps. J’ai signalé la panne le dimanche matin. Le corps a été inaccessible à la famille pendant plus de 24heures puisque placé dans le local technique. Le lundi matin il devait être replacé mais ce n’était toujours pas le cas, on nous a demandé de revenir en après-midi pour voir le défunt une dernière fois. À l’heure dite il n’était toujours pas prêt. La famille a du attendre plus de 30 minutes de plus pour finalement entrer dans un salon mal ventilé. Le temps de recueillement au crématorium est compté: 15 minutes. Ensuite au suivant…Je déplore qu’aucun système d’alarme ne soit installé dans les locaux pour détecter une panne de climatisation ( ou de surtension semble-t-il dans notre cas).Aucun geste commercial n’a été fait. Pas d’empathie face à la situation. «  C’est dû à une surtension. Les produits ont coulé ».Je suis très déçue de cette déplorable situation. Dans ces périodes très difficiles pour la famille se faire priver des derniers instants à cause de locaux mal équipés est inacceptable.

Très compréhensifs très rassurants très humains MERCI POUR TOUT

Dans ces moments de grande tristesse, nous avons été accompagné par Mr Rocha Da Silva. Une personne qui nous a très bien conseillé et écouté pour être au plus près de nos envies pour la célébration. Il a fait un travail remarquable avec son équipe. Merci beaucoup.

Hyper déçu.ce n'est plus le service Humain , c'est uniquement dossier et devis plus encaissement .Rien d'autres.limite tu stresse devant eux et tu as encore plus l'angoisse, tellement ils ne te mettent pas à l'aise .J'aurai du prendre un autre organisme .Je regrette de ne pas avoir lu les commentaires négatifs avant .

Mon père a décidé de faire confiance à l'entreprise Roblot à Agde. Il est décédé en ce mois d'août et j'ai été agréablement surprise car on ne m'en avait pas dit du bien !Le dossier a été confié à Isabelle, jeune femme formidable qui fait son job à 1000%. Très affectée par ce décès, j'oserais dire qu'elle m'a prise en main, douce,apaisante,et surtout très professionnelle,elle m'a aidée à passer cette terrible épreuve. Je ne peux que recommander cet établissement et un GRAND MERCI à Isabelle pour son empathie et son accompagnement.

Je recommande. Professionnels et accueil chaleureux pour une situation particulière....Toujours à l écoute et bienveillance de l équipe. Merci Rémy et Joachim.

1 étoile ! Ça ne mérite même pas 1 étoile, vous êtes reçus porte ouverte pour choisir le cerceuil de votre mère qui vient de mourir subitement à l age de 64 ans ! Le personnel entre et sort sans arrêt, la personne qui vous reçoit se lève constamment pour répondre au téléphone, parler avec ses collègues ! alors quel capitonage ? Oh excusez moi j ai un appel ...." la dame me dit cette après midi je viens vous voir pour vous donner des papiers et le rendez vous ( à 290 euros pour vous aider ) personne ne vient

Si vous avez envie d être reçu comme dans un jeu de quilles et avec incompétence vous êtes à la bonne adresse il n'y a que pour l argent que l on prend du temps la tristesse de la famille on sent fou vous êtes recu porte ouverte la personne qui vous recoir vous explique une minute puis s en va revient puis revient c est impersonnel allez ailleurs memm l enterrement d un chien on prendrait plus de gants