Gyslain Ando

J’ai passé commande à Ando Etanchéité le 22/11/2022. Le paiement a été débité directement. Ensuite je n’ai pas eu de communication pour la livraison. Lorsque j’ai été informé que mon colis était arrivé, je suis allé le chercher le 8 décembre à la poste. Celui-ci était emballé dans un film noir. Il ne présentait pas de détérioration extérieures. Lorsque je l’ai ouvert chez moi, je me suis rendu compte que les pièces que j’ai commandé n’étaient pas protégées pour le transport et donc qu’elles étaient toutes tordues et déformées.Je suis déçu de la qualité de l’envoi. J’ai demandé le remboursement ou le renvoi de nouvelles pièces en bon état. Le fournisseur m’a dit de me retourner vers la Poste, mais celle-ci indique clairement dans ces conditions de Colissimo, que la responsabilité de la protection des produits envoyés est celle de l’expéditeur. J’ai donc payé pour avoir des pièces détériorées...

A FUIR ! De vrais escrocs !Un travail bâclé et pas du tout conforme à la commande.1 mois pour recevoir la commande ! Aucun suivi !Très compliqué à les avoir au téléphone, il faut harceler, plus de 30 appels à la journée.Après lui avoir fait part du problème, avec photo à l'appui, il nie totalement et ne veux rien savoir, j'ai le droit à un raccrochage au nez et doit me contenter du produit inutile.Bref entreprise absolument pas sérieuse!Qualité médiocre. Personne honteuse !