LACS PHONE

Très content du service suite aux multiples réparations sur mon iPhone pour écran cassé, haut parleur et batterie HS. Des prix très raisonnables au vu de ceux pratiqués par les autres boutiques sur Le Havre (Et qui n'offrent pas le même niveau de prestations).Quant au personnel il essaye toujours de trouver une solution arrangeante pour que la réparation dure le moins de temps possible, toujours agréable et souriant bref je reviendrai dans cette boutique sans hésitations.

Suite à la casse de l’écran de mon Samsung Galaxy S7 Edge en juillet 18. Le devis LACS PHONE de réparation de 318 euros TTC comprenait le changement de l’écran et de la batterie, les pièces et la main d’œuvre. Je donne mon téléphone en septembre et le récupère en octobre. J’ai récupéré le téléphone avec la vitre arrière non collée. J’y suis donc retourné 15 minutes plus tard Après collage de la vitre arrière, il restait encore 1 mm de jeu entre le châssis et cette vitre qui laissait apparaitre l’adhésif noir double face. LACS PHONE me dit qu’on ne peut pas faire mieux. Bref, j’avale la pilule. Je pars souvent à la campagne le week-end et parfois pendant les vacances. Je me suis rendu compte que je ne captais plus correctement les réseaux avec mon téléphone, que ce soit avec ma carte Sim BT ou ma carte Sim Orange. Les communications ne passaient plus, les datas comme la téléphonie avec une petite barre de réception au mieux et assez souvent il n’y avait aucune barre de réception. J’ai essayé mes 2 cartes Sim sur 2 autres téléphones pour isoler le problème. Le problème venait du téléphone réparé par LACS PHONE. Je retourne chez eux pour leur parler de mon problème de réception en dehors du Havre. Je leur laisse mon téléphone de fin octobre 2018 jusqu’au 26 janvier 2019. Entre temps LACS PHONE a compris que le connecteur de charge vendu avec leur écran (châssis, écran tactile et vitre) reconditionné made in China ne fonctionnait pas correctement une fois sorti du Havre. Une solution a été trouvée, c’était de récupérer le connecteur de charge de mon vieil écran et de le monter sur leur écran reconditionné. Opération faite, à la demande de LACS PHONE, par un confrère de leur choix et dans une autre ville, LACS PHONE admettant ne pas avoir les compétences pour le faire.Je récupère mon téléphone le 26 janvier 2019. Et j'ai un jeu de plus de 1 mm entre le châssis et l’écran, la vitre montre des traces de décollement sur l’écran tactile.Vu le désastre, je décide de le ramener pour retouche. Plus de 2 mois d’attente pour récupérer le téléphone mi-avril. J’ai récupéré le téléphone avec un jeu visible d’adhésif double-face noir, mais acceptable. La réception réseau fonctionnait parfaitement, le connecteur de charge venait de mon ancien écran monté sur leur écran reconditionné chinois. 2 semaines plus tard je vois un début de décollement en bas à gauche dans la partie incurvée de l’écran. Je ne dis rien et j’accepte ce défaut…Vers le 10/11/2019, le téléphone commence à s’éteindre tout seul avec plus de 50% de charge de batterie, puis à 65% et à 70-80% de charge. À chaque fois qu'il s’éteignait il était à 0% de charge. J’en déduis très rapidement que le problème venait de la batterie et qu’elle était morte. Vers le 15/11/19 je recontacte LACS PHONE. J’ai récupéré le GS7 Edge en avril et en novembre la batterie était morte.La p’tite dame me dit que leur batterie n’était plus sous garantie. D’après elle, la météo était particulièrement chaude cet été 2019 et la batterie a pris un coup de chaleur. Pas possible car le téléphone n’a pas bougé de chez moi cet été.Elle me dit qu’elle en parlerait à son fils et qu’elle me recontacterait pour me dire ce que le magasin comptait faire.Elle me rappelle et me dit qu’elle pouvait faire un geste commercial et me faire payer 22,50 euros pour une nouvelle batterie, la moitié du prix pratiqué en magasin. Je lui ai dit que j’allais porter cette affaire devant les tribunaux. Après 20 putains de minutes à me prendre la tête où elle insinue que j’étais un chieur et que je n’étais jamais satisfait, je raccroche.Peu après je m’aperçois que la vitre arrière du GS7 Edge s’écarte à cause du gonflement de la batterie. Je décide de faire appel à autre réparateur sur Le Havre.Verdict: LACS PHONE installe des batteries génériques dans leur téléphone et non des batteries d’origine. Les écrans posés sont des écrans reconditionnés venant de Chine, d’où le problème de connecteur de charge sur ces écrans qui ne sont pas complètements compatibles avec les réseaux français.

1 er passage chez Lacs Phone , très satisfait de l’accueil et de la rapidité de l’intervention… j’y suis allé pour remettre en route 2 IPhone que je n’arrivais pas à recharger ! Avant de procéder à un changement de pièces Lacs Phone à effectué un nettoyage des connecteurs de charge qui a été une réussite, pas eu besoin de changer la pièce , ce qui a baissé encore plus la facture ! Je recommande a 100%

C'est le seul réparateur du Havre qui a accepté la réparation de ma montre APPLE suite à une casse de l'écran et pour un prix raisonnable

J’ai fais changer la vitre arrière de mon iPhone et la prestation a été réalisé très rapidement et efficacement. Je recommande a 100%.

J'ai choisi Lacsphone pour la réparation de mon téléphone suite aux excellents avis et au prix très compétitifs contrairement à certain concurrent..J'ai récupéré mon Galaxy A8 2018 une heure après pour un changement d'écran . Le résultat est excellent ! Merci a vous pour tout !

Très bon accueil très réactif écran de mon téléphone changé dans l,après-midi il a sauvé mon wk je recommande quand on un subi un sinistre sur son tel milles merci!!!