Hôtel Mercure Montpellier Centre Comédie

Une honte ! 170 euros pour une chambre sale, des toilettes dans un état déplorable, une baignoire qui tient sur une vis, des fils coupés près de la table de nuit (qui n'a ni lampe ni prise), une paroi de douche cassée, des joints pleins de moisissures.

Nous avons réservé nos vacances à la dernière minute le Pullman était complet. Le mercure comédie fut un choix par défaut. La première chose qui saisit le nez et les yeux est l’odeur d’urine qui flotte à l’entrée principale de l’hôtel, un SDF y a élu domicile.A cette même entrée se trouve des chaises et tables hautes qui sont dans un état de saleté innommable, le poubelle d’à côté n’a pas du être vidée depuis des jours.Cette premiere impression vous donne le ton. Arrivée à la réception pour le check-in, on vous donne un code (qui change tous les jours) pour avoir accès au parking. Nous prenons notre véhicule pour descendre au parking et là c’est la descente aux enfers; des sdf un peu partout, l’air hagar et agressif, une petite ambiance de walking dead. Je signale au passage que le prix du parking est de 16 euros la journée. Une fois garés, nous récupérons nos bagages mais pour avoir accès aux ascenseurs il faut sonner et attendre que qq un appuie sur un bouton à la réception pour l’ouverture de cette porte. A chaque fois que vous descendez au parking, pour remonter il faut une autorisation pour remonter, Au début j’ai cru que c’était une blague mais au bout de 9 jours!!!!!!!Une fois l’autorisation donnée, les ascenseurs sont en maintenance, LES DEUX. Le technicien n’a pas même pas pensé à laisser un de libre pour la clientele. Nous patientons 15 minutes et hallelu-Yah, le technicien a fini par achever sa tâche.Nous avons pris une chambre privilége, ma foi, cela n’était pas nécessaire parce qu’il n’y a aucune différence avec une chambre standard sauf le prix bien entendu. Fatigués du trajet, nous décidons de diner au restaurant de l’hôtel. Le restaurant était desert, une fois la carte consultée nous comprenons vite, les prix sont exorbitants et les mets ne donnent pas vraiment envie.Nous sommes partis en ville, notre soirée fût aussi agréable au palais qu'au portefeuille.Le lendemain matin vers 10h00, la femme de chambre frappe à la porte et demande à faire la chambre, nous lui spécifions que nous venons juste de nous réveiller, elle insiste et demande l’heure à laquelle nous comptons sortir pour qu’elle fasse la chambre. Depuis cet incident, tous les soirs nous avons mis la petite pancarte sur la poignée de la porte. Ce qui ne l’a pas empêché de frapper à la porte tous les matins. Effectivement elle a pu faire la chambre mais ma foi ce n’était pas vraiment la peine, il n’y avait aucune difference. Le plus drôle se passe au 4eme jour, un client à sa fenêtre, à un étage plus bas, drague une jeune fille qui se trouve en bas dans la rue, il lui demande de le rejoindre dans sa chambre dixit le client « pour la faire monter au septième ciel » , il se ramasse un refus humiliant.Le plus étonnant se passe le 6eme jour, nous rentrons de la plage, nous prenons l’ascenseur pour regagner notre chambre, on y croise une jeune femme qui au démarrage de l’ascenseur nous propose une soirée chaude à trois pour 500 euros, nous déclinons aimablement cette invitation des plus étonnantes. J’ai raconté notre séjour d’une façon honnête, je sais pertinemment que je ne remettrai plus les pieds dans cet hotel. Toutefois cela ne m’empêchera pas de retourner à Montpellier, la ville est très belle, les plages sont magnifiques, les habitants sont agréables et festifs.La prochaine fois je réserverai plus tôt au Pullman.

Le désagrément c'est les travaux à 08h30 nous avons été réveillé avec les coup de marteau.La dame de la réception sympa avec le sourire nous avons du changer la chambre car elle été pas conforme à nos attentes nous avons pue en profiter grâce à notre carte accor et notre statut. Vous avez un bon petit déjeunerDommage que j'ai retrouvé un cheveux dans une assiette petite perte d'appétit, la salle trop de bruit parle fort rigole fort dommage que le personnel n'a pas intervenue.Le restaurant il faisait trop froid nous avons pas pue manger.Ajouté 16 euros pour le parkingJe recommande après la fin des travaux pour informations il est fermé réouverture prévu en avril 2024.

Hotel très proche de la place de la comédie, a 10 minutes à pied de la gare St Roch, avec un accès rapide à la galerie marchande Polygone.Hôtel très propre, bonne literie.

Réceptionniste désagréable et pas professionnel du tout !J’appelle pour réserver une chambre on me raccroche au nez , on me presse et on me prend de haut comme si je n’allais pas payer ma chambre ..Revoyez votre façon de vous adresser au gens .

Situation géographique parfaite à 5 min du centre ville à pied ! Belle chambre confortable mais les communs sont vieillissants, l’extérieur aussi … le parking est à 16€ par jour mais c’est le prix de la tranquillité vous pouvez y accéder directement par l’hôtel (la réception avait oublié de nous mentionner tout cela dommage….). Attention quand vous sortez du parking c’est très mal fréquenté et odeurs nauséabondes.Beaucoup de bruit dans les communs lorsqu’il y a du passage.Équipe housekeeping jeune et sympa !

Point positif: staff agréable et efficace, panier petit déjeuner disponible à ma demande pour départ aux aurores. Le reste, et même sans avoir payé ma chambre à cause d'un souci SNCF... je peux le dire voyageant en permanence par ailleurs, quelle honte! Chasse d'eau cassée et entartrée, pas une prise de courant ou USB à proximité du lit mais une seule prise à partager entre radiateur, TV et vos appareils (!!), propreté plus que douteuse de la salle de bains (robinetterie Grohe récente toutefois), mais qui dirige cet hôtel qui devrait subir une rénovation majeure?! Sont-ils seulement allés à la concurrence (grande chaîne internationale à 5 min à pied)? Vraiment triste de voir un endroit qui vit sur ses acquis. C'est à peine croyable.

Un hôtel qui réclame un sacre coup de neufLa deco est vieillissanteDans notre chambre plus de gel douche plus de savon main !Si on arrive après 9h au petit dej plus de pain ni de jus de fruitMais le pire c est l accès au parking un vrai labyrinthe où on ne se sent pas en sécuritéAux abords du parking une vraie jungle avec junky et chiens vagabonds, c est la 1ere fois que je ne me suis pas sentie en sécurité

Personnel très fatigués , très agressifs pas du tout accueillant.Pour une grande chaîne comme mercure il faudrais des gens qui répondent aux attentantes des clients et qui représentent l’image de l’entreprise.Nous avons été traités comme des moins que d’identité