Woodeum

L'isolation phonique tant mise en avant n'est pas bonne (bruits de pas des voisins du dessous, mur qui tremble quand quelqu'un ferme sa porte d'entrée, etc.)Aucune réactivité malgré un grand nombre de mails et d'appels.Une fois l'appartement vendu, n'attendez rien de leur part.

MAJ Août 2023:On a fini par recevoir le plan le 12 juillet. Problème, ce dernier comportait énormément d'erreurs. Mauvais type de prise, mauvais emplacement voire carrément manquantes etc etc..On fait un premier retour le lendemain, puis relancé le 20 puis le 31. Tout ce qu'on a obtenu comme réponse est qu'ils avaient bien noté et qu'ils transferaient à l'équipe technique". Malheureusement on est le 9 août et toujours rien. Nous ne sommes pas les seuls propriétaires dans cette situation pour le projet Flora. Pire il semblerait qu'ils aient fait l'implantation électrique avant qu'on ait reçu les plans TMA!Des erreurs ça arrive mais ce qui grave c'est le manque de communication qui est inadmissible. Je rappelle qu'on nous avait promis le plan pour Octobre 2022.J'ai acheté chez eux et le service client est inexistant. Impossible d'avoir des réponses à nos demandes. On attend le plan Architecte avec les TMA depuis Octobre dernier et nos relances sans réponse.Du coup je ne recommande pas ce promoteur. Une fois la signature chez le notaire faite

J'ai acheté un appartement chez eux. Service client aux abonnés absents. Impossible d'avoir un plan TMA fait par architecte en plus de 10 mois d'attente par exemple, ils ne répondent même plus au téléphone (par contre le service vente répond en moins de 10 secondes !). Ils semblent complètement dépassés par les évènements.

L’accompagnement de WOODEUM et de son prestataire TMA n'est pas au niveau sur le programme VEFA AUREA à Bagneux. En effet, la qualité des conseils reçus lors de cette phase de TMA et les mauvaises informations communiquées sur les ajustements possibles ultérieurs ne sont pas acceptables.

Je ne recommande pas un futur achat avec ce promoteur. Très déçu du service relation client qui est clairement inexistant ! Ne répond pas aux mails ni aux appels. Ne se soucie pas de la satisfaction du client ou de ses questionnements. Mauvaise expérience pour le moment, je suis très déçue. Modifie la surface de vente du bien sans avertir le client au préalable. Je me retrouve donc avec un appartement plus petit que prévu par rapport au contrat de réservation signé et impossible de joindre le service client. Par contre pour réclamer les appels de fonds Woodeum arrive à envoyer des mails à ses clients bizarrement…

livraison prevue 2 em trimestre 2023 et encore à aujourdhui aucune nouvelle de la part quant à la livraison , quant à la visite de cloison, ce qui en dit long sur la considération qu’ils ont de leur client …mieux encore ils envoient de jolie newsletter sur ce meme sujet vous disant bonne nouvelle vous avez eu la visite de cloison mais se trompe de chantier et donc de client …. Service clientèle déplorable et on en est qu’au début….

Super équipe tout au long du process d'acquisition.Service client toujours disponible et pro-actif.Livraison de notre appartement ce jour, tout s'est très bien passé et très peu de réserves à lever. Que des choses mineures.Merci encore aux équipes Woodeum et ETEEC

Nous sommes très satisfaits de notre expérience d'achat auprès du promoteur Woodeum. Tout s'est bien passé notamment sur le suivi de la livraison. Equipe réactive et à disposition pour répondre à nos questions.

Ce sont des vendeurs, rien de plus. Une fois que vous aurez votre bien, ils ne vous répondraient plus jamais même pour les défauts de construction. Ils vantent les mérites d’un bien écologique et thermique. C’est faux, il fait 29,7 degrés chez moi l’été (construit en 2021). L’isolation phonique a été bâclé donc obligation de bouchons d’oreille… etc etc. Aucune réponse par téléphone ni par courrier.

A fuirWoodeum mise à fond sur la qualité dans son marketing et je ne voit rien.Concrètement la résidence à été bâclée et j’en ai fait les frais avec 2 infiltrations pendant l’hiver, de la moisissure sous mes fenêtres après seulement 6 mois à cause des pompes à chaleur qui sur consomment . A cela s’ajoute les 5 fissures qui ne seront jamais reprises car estimées pas assez « larges ». Des pompes à chaleur qui font un bruit abusif. Des coupures d’eau chaude a n’en plus finir. Et pour couronner le tout une acoustique inexistante…j’entend tout !C’est infernalJe terminerai par « l’excellence est dans les détails » et je n’ai pas vu cela chez Woodeum, quand on paye un certain prix et une certaine qualité on s’y attend un minimum. N’est-ce pas?