My Conciergerie-By Cavelier (Normandie 76)

Apres un sejour plus que desastreux dans l'un des logements géré par la conciergerie, nous avons mis un avis, certes mauvais mais légitime et avec des photos a l'appui. Quel fut notre surprise lorsque nous avons vu une vague d'avis positifs immédiatement a la suite. Une tres rapide recherche grâce a la magie d'internet et la quasi totalité de ces avis viens d'amis des proprietaires!! C'etait bien tenté de leur part mais il s'agirait de pas prendre les gens pour des jambons et d'assumer les disfonctionnement plutot que de chercher a redorer son blason.

Steve et Sabrina sont très professionnels, c’est facile de travailler avec eux. Pour toute question, ils sont réactifs et chaque problème a sa solution. Bref un service 20/20.

Super accueil ! Très professionnel, à l'écoute de nos réels besoins. J'ai apprécié la réactivité et la personnalisation de notre accompagnement! Je recommande vivement !

Cela fait maintenant plus d'une année que nous travaillons avec Steve et Sabrina. Ils sont très professionnels, à l'écoute et surtout très réactif avec nous et aussi avec les locataires. La relation avec les locataires de passage est toujours très clair, que ce soit pour l'accueil, pendant le séjour, ou sur le depart. Leur equipe de menage est top.Je vous recommande cette conciergerie.

Un weekend gâché maison froide, humide et ménage tres approximatif...avec mise à disposition d'un aspirateur défectueux, dangereux (fil électrique réparé avec du scotch) et sale.Nous avons prévenu la conciergerie par 2 fois sans qu'une équipe de ménage ne vienne.Nous avons donc fait le ménage...Il nous est reproché d'avoir consommé exagérément de l'electricité pour le chauffage.Il est vrai qu'à 16 degrés, c'est un peu frais mais avec le nettoyage à notre arrivée, nous avons pu nous réchauffer jusqu'à ce que la maison soit à une température correctePeut être une tactique de la conciergerie!?Malgré nos alertes, aucune action de la conciergerie...juste un engagement de la conciergerie sur le versement d'un dédommagement de 80€.A ce jour aucun, règlement.Peut être a t-il besoin de cet argent pour changer d'aspirateur?Mesquin, non professionnel et honteux.

La conciergerie by cavelier n'a pas été capable de gérer nos réclamations concernant la location dont ils sont chargés. Nous avons fait une réclamation dès notre arrivée concernant l'état de saleté avancé de la maison (poussière, toiles d'araignées, miettes, literie tachée, toilettes sales). Une autre réclamation le lendemain matin. Pas d'envoi d'équipe de ménage… Nous avons donc fait le ménage nous même. Nous avons donc demandé un dédommagement pour le ménage qui a été accepté par Steve, nous attendons toujours le remboursement, nous avons été informés par la plateforme de réservation que finalement il revenait sur sa parole…. Quelle classe !!!!!La Cerise sur le gâteau un sms moralisateur pour nous informer que nous depensions trop d'électricité.Manque de professionnalisme complet

Service de qualité je recommande fortement, j'étais sans logement le matin le soir il se sont démener pour m'en trouvé un au top. Service ultra rapide.