Elecpromo

Pas sérieux du tout.Commande passée et payée depuis 1 semaine et toujours rien reçu.Ne répondent pas au téléphone ni aux mails (silence radio) !!! , par contre pour encaisser le montant de la facture....pas de soucis.Donc j'attends encore 1 semaine pour recevoir ma commande où un remboursement de celle-ci, à défaut j'aviserai .Et puis ce n'est pas la peine de me dire: Donnez-moi votre n° de commande etc..." vous avez tout en votre possession."

J'ai voulu commander des goulottes pvc de 40x90, 96ml plus d'autres articles, une commande de plus de 750€, impossible de valider la commande, le site bug au paiement et heureusement en fait, car il sont injoignable, vous mettes en attente sans musique et au bout de 5mn cela raccroche au nez, quel que soit le service que vous essayer de joindre (4choix), Vous avez au mieux une personne qui décroche et parle tellement vite que c'est incompréhensible et vous êtes parti pour perdre votre temps et vos nerfs!J'ai envoyé un email pour avoir une réponse au problème technique, pas de réponse le lendemain, par contre, j'avais réussi à avoir un jeune qui m'a dit de rappeler à 16h30 pour avoir la personne responsable du site, mais cela ne décroche jamais...En résumé, cette société paraît complètement bidon, soit elle manque de personnelle et gère la situation dans l'urgence, soit ce sont des escrocs, car cela en a tous les ingrédients!Par-contre, j'ai reçu deux relances d'emails pour mon panier qui était toujours valide!Société géré par des gens complètement incompétents et irresponsable, à Fuir!

Tout est pas parfait, mais j'ai fini par recevoir ma commande et l'article qui manquait, je rehausse mon évaluation, je pense qu'il faut pas commander dans l'urgence pour être tranquille et profiter des tarifs

Ce site n’est pas sérieux !J’ai commandé deux câbles LEGRAND mais les deux câbles commandés sont en mauvais état !Pour le premier, le petit ergot en plastique est cassé sur l’une des extrémités, or cet ergot assure le verrouillage du connecteur.Pour le second, toute une partie d’une extrémité est absente, donc totalement HS.Par ailleurs, les câbles n’étaient pas dans leur emballage d’origine Legrand et ils sont sales !Au final, aucun des 2 câbles n’est en bon état et donc inutilisable !!!J’ai contacté le site dès réception du colis mais je n’ai eu aucune réponse pour le moment…

je souhaite récupérer ma facture mais impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas au mail.Pourquoi faire de la vente en ligne si vous ne pouvez pas suivre!

Site à fuir…….Encore 1 étoile je suis coolCar il on répondu au téléphone mais j’attend toujours le retour…M’envoyer des caches prises d’occasion une honte ………..Zéro confiance

Ne remboursent pas les produits retournés .Ne répondent pas aux mails .Honte à vous .

Un site à fuir !Article reçu cassé, avec même un morceau manquant, je décide donc de les contacter et de leur demander ce qu'ils peuvent faire pour moi.On m'indique par téléphone que l'on va me rembourser le produit défectueux.Une semaine plus tard, sans remboursement visible sur mon compte, je tente de me connecter sur leur site et là ... Votre accès à ce site a été temporairement limité par le propriétaire du site".Je tente depuis de les joindre par téléphone sans succès. J'attends toujours mon remboursement.Ne commandez pas chez eux

Un service client inexistant, plusieurs appels avec une durée d'attente interminable pour n'avoir une réponse au bout du quatrième appel et 5 minutes d'attente pour avoir quelqu'un qui vous demande d'attendre .....Produits peut etre pas tres cher mais ne vous attendez pas à un accueil chaleureux.