Alamo Rent A Car - Aéroport Pau Pyrénées

Très peu aimable. Très pressé de fermer son agence (18 h). J avais oublié mon permis. N à pas voulu prendre le permis de ma fille qui m accompagnait. N à proposé aucune solution de depannage. Mieux vaut aller voir la concurrence en face qui nous ont fait des propositions et qui était très à l écoute et très aimable.

Pour moi c'est juste la meilleure agence de location de voiture

Je n'ai pas l'habitude d'écrire des avis Google, mais je me permet d'informer pour les futurs locataires, fuyez !!!Ce sont des escrocs, des arnaqueurs.Prise de caution de 1500 euros sans aucunes raisons, aucun préavis, ni justificatifs ou devis.Le personnel est incompétent, incapable de fournir une réponse, il vous enverra meme bouler.En regardant les avis sur google, ou trust pilot vous verrez que c’est une pratique coutumière pour Alamo de débiter des cautions entières et ne jamais les rendre – l’entreprise procéderai également à de faux rapports d’accidents, des rapports antidatés, ou tout simplement frais exorbitant comparé à la taille du dommage.Un bon conseil choisissez la concurrence à L'aéroport de Tarbes, vous paierez peut etre quelques euros de plus pour location, mais vous vous épargnerez bien des soucis par la suite.I don't usually write Google reviews, but I take the liberty of informing for future renters, run away!!!They are swindlers, scammers.Taking a deposit of 1500 euros without any reason, no notice, no justification or estimate.The staff is incompetent, unable to provide an answer, they will even send you packing.If you look at the reviews on google, or trust pilot you will see that it is a common practice for Alamo to debit entire deposits and never return them - the company would also proceed with false accident reports, backdated reports, or simply exorbitant fees compared to the size of the damage.A good tip is to choose the competition at Tarbes airport, you may pay a few extra euros for the rental, but you will save yourself a lot of trouble later on.

ATTENTION GROSSE ARNAQUE / WARNING DO NOT TRUST THIS COMPANYNous avons loué une voiture à cette agence, ils nous ont donné une voiture avec une bosse sur la porte et une sur le capot. Mon compagnon qui est allé chercher la voiture a remarqué les dommages mais ne parlant pas français il a signé le contrat et pris les clés sans vérifier vocalement avec l’employé, pensant que ce dernier serait honnête et aurait indiqué les dommages sur le contrat. Or il ne l’a pas fait, et en conséquence Alamo ont pris 2000€ sur notre carte de crédit!! Ils vont nous rembourser vu que nous sommes innocents de ces dommages (sinon nous poursuivrons en justice bien sûr) mais cela va prendre on-ne-sait-combien de jours le temps qu’ils règlent notre dossier, et en attendant nous sommes en vacances sans argent!!! À boycotter absolument.We rented a car with this agency, they gave us one with a bump on the hood and another bump on the door. My partner who went to get the car noticed those damages were present but as he does not speak French, he signed the contract and took the keys without checking orally with the employee, assuming the employee would be honest and would indicate those damages on the contract. However this person did not do that and as a result Alamo accused us of doing the damages and took 2000€ from our credit card!! They will of course refund us as we are innocent (if not we will see them in court) but it will take who knows how many days to sort out and in the meantime, we are on holidays with no money. BOYCOTT this place whatever you do!!!