FedEx Express France

Comme d'habitude, colis mis en livraison le matin du 5 juillet, et non livré. Mon village semble être inaccessible avec cette agence non professionnelle. je ne sais pas, les camions Lyonnais et leur GPS ne trouve pas... En plus, note sur le suivi de livraison, client indisponible ou société fermée" alors que ma femme et mes enfants étaient et sont encore présents. Et ce matin

Le service est déplorable, ils ne tiennent pas compte des demandes de report de la livraison à une date ultérieure. Résultat: le colis a été déposé sans mon consentement devant ma porte qui donne en pleine rue, donc soumis aux vols et aux intempéries pendant tout un week-end!Et bien sûr le service client ne répond pas aux sollicitations faites depuis 10 jours... A fuir!

Livreur extrêmement désagréable. Le livreur m’envoie un message en m’indiquant : « je suis pressé ». Je lui demande de déposer le colis dans la boîte aux lettres ( colis de petite taille) m’indique qu’il n’a pas les clés ce qui est totalement faux, et que le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres.Je suis enceinte de 9 mois et quand il m’a vu il m’a dit qu’il aurait pu monter. Alors que 5 minutes avant il m’indiquait qu’il n’avait pas les clés. Service client déplorable ce genre de personne ne devrait pas être embauchée !

A eviter a tout prix.J'ai tente d'envoyer des affaires depuis les etats unis jusqu'en france. Etant parti en vacances entre temps je n'etais pas joignable pendant les semaines suivant l'envoi.Le livreur n'est jamais passe mais nous avons tout de meme recu une notification en ligne disant que le livreur n'avait pas pu nous livrer.Apres avoir essaye a de nombreuses reprises de relancer la livraison par le site web (sans succes) le service client m'annonce finalement que le colis n'etait plus disponible et avait ete detruit.J'ai donc paye une somme d'argent consequente pour voir mes affaires detruites.A ce jour je n'ai recu aucune reponse de FeDex (apres avoir demande un remboursement).Inacceptable.

2 jours de retard, seul info de livraison avant 22h" livreur laisse colis en bas de ma tour à 11h30. Horrible service à vomir

Ne souhaite apparemment pas que les colis soit livrés étant remis contre signature pas de boîte à lettre ok, mais le service client ne peut transmettre une demande le jour même a leur chauffeur pour qu'il le donne à nos voisins. Et ils n'ont aucun point relais il faut faire 2h de route pour récupérer notre paquets au dépôt de Genas franchement j'espère qu'ils vont améliorer leur service. Parce que là ils ne veulent clairement pas livrer les colis.

L'entreprise la plus nulle du monde. Depuis environ 20 jours que nous attendons désespérément un colis important. Ils avaient perdu le colis puis l'ont retrouvé, et ensuite le chauffeur soit disant ne trouve pas notre adresse. Naturellement impossible de les joindre au téléphone et je vous parle pas de leur assistant virtuel à deux balles. C'est honteux de traiter leurs clients de la sorte. A fuir absolument.

Service 0 étoile.Ma Femme est mes enfants restent à la maison toute la journée exprès et annulé leur sortie pour récupérer le colis mais en retour nous avons le droit à client indisponible ou société fermée".Colis retourné à Genas(à 2h de chez moi).C'est inadmissible d'être aussi nul que ça en livraison.Si vous n'êtes pas capable d'assurer un service de qualité

Impossible de se faire déposer le colis en point relais, ne livre pas le samedi etc. Ma solution pour récupérer mon colis ? Aller au dépôt de Gênas qui est a 12 km de mon lieu de travail à 6h du matin ( parce qu’on ne peut pas récupérer les colis l’après midi), donc on paye des frais de livraisons pour ensuite faire 22 km a 6h du matin en voiture pour récupérer notre colis. C’est vraiment honteux, une demande pour remboursement des frais de livraisons sera déposé sur PayPal. Pire société de livraison.