Savoie Acqua Concept

Nous avons fait appel à Savoie acqua concept pour la réalisation de notre piscine, nous sommes satisfait.De bons conseils, le délai a été respecté, concernant les démarches administratives auprès de la mairie etc ... super Savoie acqua concept à tout gérer.Nous les recommandons sans problèmes.

Très bonne expérience avec ces professionnels. Ecoute, présence, respect des délais. La réalisation finale est tout à fait conforme par rapport à nos attentes initiales.

Acheté une piscine ya 2 ans. Au début tout le monde répond pire que des toutous et dès que la.facture est réglé ils.sont invisible. J ai beau laissé des mails et message sur répondeur j'attends toujours . Entreprise a fuir pas.du tout sérieux. J'appelle ça des voleurs. Ah si pour qu ils répondent faut sûrement avoir un.chantier à 200 000 euros minEn un mot :ESCROQUERIE

Nous avons fait appel à Savoie Acqua concept pour dessiner et réaliser une piscine un peu technique. Après quelques rectifications réalisées en temps voulu et avec soin, le résultat final est top.Félicitations à toute l’équipe et bien sûr, nous recommandons cette Entreprise sérieuse, dynamique et sympa.

Nous avons acheter un spa il y a 3 ans et impossible d’obtenir un rappel pour le remplacement de la lampe uv depuis 2 mois. Nous tombons toujours sur le répondeur. Résultat spa à l’arrêt. Achat de. 17000€ quand même !

Alors oui, La construction a été conforme à nos demandes ( avec un budget conséquent donc rien d’exceptionnel).Par contre après moins de 1 an d’utilisation, nous constatons un service client et après vente déplorable; les pannes bloquantes ne sont pas traitées; y compris pendant la garantie: personne ne prend la peine ne serait-ce que de rappeler pour donner un simple avis.J’ai bien cru que la société avait déposé le bilan mais non: ils font le mort tout simplement…Après en avoir discuté avec d’autres clients de la région je sais que je ne suis pas le seul à être complètement livré à moi même …Et il m’a été très difficile de trouver une autre société qui a accepté de reprendre le dossier pour nous aider, et ce en raison de la réputation détestable de savoie Aqua concept sur le marché.C’est bien d’avoir une construction de qualité mais pour une piscine qui est toujours très technique le sav est indispensable :Bref : un conseil?à fuir !!

Une entreprise d'escrocs à fuir absolumentL'avant vente tout va bien, une fois que vous avez payé, c'est terminé, l'escroquerie commence, on ne répond plus à rien

La piscine a été livrée en avril 2020. Depuis, nous ne pouvons que constater un laissé aller dans le service aprés-vente. La porte du local technique n'a pas tenu un an. Un mail de demande d'intervention sur cette dernière a été envoyé le 13 février 2021. L'intervention n'a eu lieu que le 2 décembre 2022 après 4 mails de relance, un nombre importants de sms à l'ensemble des personnels responsables de notre chantier, aux dirigeants, de nombreux appels. Après l'intervention du 2 décembre 2022, nous sommes aperçu que l'enduit utilisé n'était pas de la bonne couleur et le gond posé dans le mauvais sens. Nous l'avons donc signalé pour qu'une nouvelle intervention soit prévue dès le 5 décembre qui a suivi l'intervention. Depuis lors après 4 relances dont la dernière resté sans réponse, nous sommes toujours dans l'attente d'une nouvelle intervention et de nouvelle de leur part, nous sommes le 3 octobre 2023, soit 31 mois après la première demande d'intervention et 10 mois depuis la dernière intervention.

Nous avons été convaincus lors du salon à la Roche sur Foron pour un jacuzzi. L'argument principal étant la désinfection UV. Lors de l'installation de ce jacuzzi à notre domicile (juillet 2022), nous sommes tombés sur une feuille descriptive indiquant que la désinfection UV n'était pas incluse. Le technicien sur place n'a pas su quoi nous répondre... Après plusieurs emails, et échanges téléphoniques, le service client, ainsi que le technicien nous ont expliqué que ce n'était pas indispensable et entre autre qu'un gadget! Ok, soit, mais le prix devait inclure ce fameux gadget...après mettre entretenu avec le responsable qui me certifie que tous les spas et jacuzzis sont équipés de cette désinfection, j'attends toujours une preuve....et je pense être le dernier de leur soucis... donc je ne saurai jamais car de toutes évidences même avec une filtration UV du chlore est nécessaire. Vu le prix et l'investissement, je ne demandais qu'à être rassurée de la bonne conformité de notre achat.Nous sommes fortement déçus de Savoie Aqua Concept entre arguments commerciaux et réalité...

Une piscine conçu selon nos souhaits avec le soutien et les conseils des équipes Aqua concept.