Renault Garage Chevignon

Personnels compétentsJe recommande.Travail fait dans les délais.

Bonjour. Pas d accord avec l'avis défavorable. Cliente depuis 16 ans ,aucun reproche ,garagiste avenant et convivial. Équipe compétente. A conseiller. Demander Fabrice

Bonsoir,Le garage Chevignon garde en otage mon véhicule car il a effectué les réparations sur mon véhicule sans ordre de réparation ou devis signé de ma part.D'un premier devis verbale avec une pièce à 61 euro HT ,Le garage me réclame maintenant plus de 2400 euros.Argent que je n'ai absolument pas !!!Voilà maintenant depuis le 9 janviers que je n'ai plus de véhicule !!!Et ce même garage me dit maintenant qu'il peut me rendre mon véhicule dans l'état où il est arrivé (véhicule roulant)mais il faudrait que je lui paie la main d œuvre qui s'élève à 1500 euros TTCPour me rendre mon véhicule en panne (non roulant)VoilàJe tenais à vous alerter sur les pratiques de se pseudo garage.

Garage sérieux et honnête. Personnel tres agréable et souriant. Je recommande à 100%.

Accueil, professionalisme, enfin de vrais mécaniciens qui ne s'appuient pas que sur la valise pour trouver une panne...Ils ont réussi rapidement là où la grande concession a échoué...

Premier achat de véhicule neuf fait il y a un an chez Renault Chevignon.J’ai été bien conseillé, patron professionnel et arrangeant.

En juillet 2020, je récupère la Renault Modus de ma belle-mère qui n’était plus utilisée. Je change la batterie au garage Chevignon, agent Renault de Roanne. Cet été, je tombe en panne sur mon lieu de vacances. Je soupçonne une panne du démarreur. La voiture étant immobilisée, je contacte un garage Renault à Nice qui me répond que le dépannage ne peut se faire avant mi-septembre. Par chance, je trouve un petit garage à quelques rues de mon véhicule qui accepte de regarder la voiture. Il me signale après l’avoir testé, une panne de la batterie, en me précisant que c’est normal car elle est datée de 2018. Il a donc dû procéder au changement de la batterie.Après ce constat, j’ai contacté le garage Renault de Roanne qui avait changé la batterie en 2020 afin lui demander comment il était possible de devoir changer une batterie qui avait seulement 2 ans !! et qui de plus, datait de 2018 !!Il m’explique que la date de 2018 ne signifiait rien, qu’il devait avoir cette batterie dans ses stocks, qu’il n’était pas responsable de la panne. Je lui ai demandé le remboursement pur et simple de la batterie du fait qu’elle était encore sous garantie (3 ans de garantie). Je lui ai proposé de lui apporter la batterie pour expertise. Il a refusé d’ouvrir un dossier de réclamation et m’a redirigé vers le service clients de Renault.Le commercial du service client qui a écouté ma demande s’est montré d’une mauvaise foi inégalable :- « Cet été, la voiture n’a pas été dépannée par un garage Renault, que la batterie remplacée n’était pas de marque Renault »- « Qu’en 2 ans la voiture avait roulé- « Que la voiture n’était pas régulièrement suivie par Renault »Conclusion : cette panne n’est pas de la responsabilité de Renault, qu’aucun dédommagement ne pouvait être envisagé.

Rapide ,efficace, professionnel et très sympathique. Je recommande vivement se garage .foncez !

Très sérieux et arrangeant, ce garage à sauvé nos vacances !