Hôpital privé d'Antony - Service des urgences - Ramsay Santé

Je sors à l instant des urgences et je peux dire que ces urgences ont bien changées. Ne pouvant plus marcher à cause d' un genou qui a triplé de volume et douloureux depuis 3 jours, le médecin n a même pas pris la peine de me consulter. L infirmière qui vous accueille a suivi les instructions de ce médecin et m a donné 2 comprimés de codéine et me dit d aller consulter mon généraliste demain. On me laisse partir sans me donner des conseils (glacer, repos...) . Je ne peux pas marcher mais à priori c'est normal pour ce speudo médecin pour qui le serment d hypocrate n est qu une phrase . Et qui n hésitera pas à me faire régler une consultation .

Le service des urgences de l’HPA est lamentable…Mon mari s’y est rendu, et malgré la prise en charge plutôt rapide pour un service d’urgence, l’équipe n’est vraiment pas humaine. Je m’y suis par la suite rendue pour récupérer les affaires personnelles de mon mari, accueillie par une jeune femme qui m’a presque ri au nez en m’indiquant plus ou moins où se trouvait mon mari dans le service. Quant au chef de service, qui m’a rappelé que les enfants étaient interdits (il a bien raison de le rappeler mais comment fait-on quant on est parents ? Jusqu’à preuve du contraire, un enfant de 10 mois ne peut pas se garder seul…). Qui lui même par la suite se permet de « vapoter » sa cigarette électronique dans tout le service. L’équipe des urgences est à l’image du chef de service qui se permet de parler comme un chien à son équipe et tout ça, devant le patient.Je suis moi même infirmière, j’ai moi même travaillé aux urgences et j’ai été choquée de l’ambiance au sein de ce service et de la manière dont le personnel soignant parle aux patients.Je m’y suis également rendue il y a quelques mois pour une toute autre raison, en pleine nuit. L’infirmière ne m’a même pas adressé un mot, pas de bonjour ni aurevoir. N’expliquant aucun de ses gestes. Les portes des boxes grandes ouvertes, l’équipe entière qui ri aux éclats sur le comptoir, sans une once de respect vis à vis des patients.C’est bien dommage car au delà de ça, les prises en charge sont très rapides et efficaces contrairement à d’autres hôpitaux. Mais l’équipe laisse vraiment à désirer…

le 22/06 je me suis présentée aux urgence de l’hôpital d’Antony très tôt le matin aux alentours de 8h, car j’avais une douleur intolérable. l’infirmière qui m’a soit disant prise en charge m’a posé la question sur les raisons de ma visite. Je lui ai répondu que je devais me faire opérer le 5 juillet à l’hôpital saint Joseph mais que la situation s’était aggravée. Elle m’a répondu que j’aurai du aller directement la bas.Je lui ai expliqué que j’avais vraiment trop mal et que c’était l’hôpital le plus proche de chez moi.Sur une échelle de 1 a 10 la douleur était de 8. Étant en pleure, la seule chose qu’elle a su me proposer était du Doliprane et m’a dit qu’ils ne pourraient rien faire pour moi et que je pouvais partir.Je ne crois pas que je serai venu aux urgences pour du Doliprane.Résultat, 40 min de trajet plus 30 min de perdues (25 en salle d’attente + 5…) pour être en souffrance sans être soulagée…Mon conjoint a dut effectuer 2h de bouchons supplémentaires pour que je sois soignée mais surtout soulagée correctement…Il me semble que c’est un manquement aux codes de déontologie.

Très mauvaise expérience avec le médecin urgentiste docteur FOUCART Guillaume! Il a traitée ma mère comme une moins que rien qui lui faisait perdre son temps, en lui disant qu’elle ne venait « que pour ça? ». Tellement méprisant Alors qu’elle venait pour des hématomes apparaissants dans tout le corps sans raison, notre médecin traitant étant absent pendant 1 mois et sortant d’un cancer il y a 1 an! Résultat : « vous n’avez rien j’ai déjà perdu trop de temps avec vous ». Aucunes explications, aucune empathie ni même de sympathie ou politesse! Et cette personne est médecin?? Au delà de ça, les infirmières et le reste du personnel ont été très sympathique malgré qu’elle a été expédiée très rapidement et sans réponses. Je ne pensais pas pouvoir vivre ça un jour aux urgences d’un hôpital prive comme celui d’Antony. Elle est suis sortie de l’hôpital en larmes, tellement elle s’est sentie ridiculisée. MÉDECIN A FUIR ABSOLUMENT

La prise en charge fut rapide et simple. Cependant la prise en charge du patient fut très limite. Aucune information donnée, pas de vérification par radiologie ou IRM. Juste prise de Doliprane, diagnostic qu'on aurait pu faire nous même. Lamentable pour un service de santé où l'humanité devrait être la priorité.

Nous antonien(ne)s avons vraiment de la chance d'avoir ce service d'urgence de qualité. La gestion des enregistrements est bien rodée et l'attente est en moyenne de 30 mn max. Certains médecins sont rudes mais efficaces.Merci pour le personnel soignant souriant et rassurant.

La prise en charge de la patiente fut rapide et les infirmières ont été très agréables et à l'écoute. Cependant la médecin et les secrétaire ont été inhumaine et très désagréable. La medecin était brusque et ne prenait pas en compte la douleur de la patiente ce qui est inadmissible pour un service d'urgence.

Prise en charge par 2 infirmières qui ont été très désagréables. Les basiques de la politesse inexistants, et surtout à poser des questions sur un ton très limite, laissant sous entendre que notre cas ne mérite peut être pas de venir aux urgences (ce qui bien évidemment n’était pas le cas puisque j’y suis restée 5h). Peut être rappeler à ces personnes qu’en face d’elles il y a des humains. Je mets 2 étoiles car le médecin a été très bien et très gentil.