BGP Plomberie

J'ai contacté cette société pour faire installer une chaudière à condensation dans mon appartement. Belle erreur! En posant la chaudière au mur, les ouvriers ont percé le mur en question et y ont fait un trou pour atterrir dans mon salon! J'avais signalé au dirigeant que je souhaitais faire une demande de prime à l'énergie pour ces travaux: il n'a meme pas été capable de remplir les documents correctement (apparemment, c'est trop difficile de trouver la référence exacte de la chaudière...) et surtout de m'informer qu'il fallait un thermostat! Aucun thermostat ne m'a été proposé, que ce soit sur le devis initial ou pendant les travaux. Enfin, et malgré un accord avant le début des travaux pour un paiement en plusieurs fois, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir un message pas très poli sur ma boite vocale, avec une manière très peu cérémonieuse pour réclamer le solde de la facture! Une bande d'amateurs, à éviter absolument.

Ils prennent leur clients à la légère. La secrétaire a l'air plus occupée à vaquer a ses occupations que de prendre le temps de répondre, j'ai l'impression de les déranger à chaque fois. Mais maintenant je ne vois les autre commentaires, ça ne me surprends pas. Surtout envers leurs employés; lavage de linge en public et harcèlement. C’est triste pour eux.

Visiblement ce prestataire ne connaît pas les règles à respecter en termes de bon voisinage : il effectue depuis quatre heure des travaux bruyants en ce jour férié. Il laisse aussi à l'extérieur de son véhicule et sur les parties communes, quatre heures durant, les installations qu'il dépose !!!

110€ pour ouvrir une vanne, 2 minutes d'intervention et aucun geste commercial ? Super. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Incompétent ou malhonnête à fuir !!!J'ai fait intervenir l'entreprise BGP pour un problème de chauffe eau qui ne chauffait plus. Le technicien est passé et a soit disant fait quelque chose sur le thermostat pour le relancer. Quelques jours plus tard le problème était de retour...J'ai donc rappelé BGP qui m'a annoncé que dans ce cas il fallait changer tout le ballon d'eau chaude (alors que mon ballon n'a que 7 ans). J'ai ainsi reçu une facture de 104,5€ pour la première intervention qui a été un échec et un devis de 735€ pour me changer complètement le ballon d'eau chaude.Ayant de gros doute sur la nécessité de changer l'intégralité du ballon, j'ai fait intervenir un autre plombier pour avoir un second avis. Cet autre plombier m'a informée que le réglage du thermostat était sur la sensibilité maximale et que c'était donc parfaitement logique qu'il ait à nouveau sauté. Il l'a re-réglé et depuis ce jour le ballon fonctionne parfaitement (ça fait plus d'un an maintenant). Le second plombier m'avait indiqué que si son intervention n'était pas concluante il faudrait changer le thermostat et non pas le ballon entier !Je trouve inadmissible que BGP n'ai pas été capable de résoudre le problème qu'un autre plombier a parfaitement résolu, c'est soit de l'incompétence soit de la malhonnêteté en ne réparant pas volontairement quelque chose qui aurait ou l'etre et en proposant de changer tout le ballon pour se faire plus de marge sur l'affaire (ou bien les 2 mêlés). Je trouve scandaleux de faire payer 104,50€ une intervention qui n'a absolument pas réglé le problème (je n'avais évidemment pas été informée des tarifs avant l'intervention).Bref je déconseille vivement BGP plomberie si vous ne voulez pas vous faire arnaquer !

Merci à BGP qui a agit très rapidement après signalement de la fuite sur robinet arrêt général. Grande réactivité et sens des priorités. De vrais professionnels.

Cela fait 5 ou 6 ans que je fais appel à BGP Plomberie en cas de problème, et je suis toujours satisfaite de leurs services : l'équipe est réactive, professionnelle et compétente. Merci pour la qualité de vos interventions!

Technicien très compétent et efficace. Rapidité d'intervention. Merci BGP

Un intervenant de chez BGP est déjà passé à mon domicile le 20/01/23 pour installer un abattant wc. Il n'avait pas le bon modèle et est donc reparti avec l'abattant présent non fonctionnel pour avoir la bonne référence/modèle.C'est un peu la base de s'assurer d'avoir le bon modèle pour faire une installation.On est le 01/04/23, j'attends toujours l'abattant...quand je les appelle, on me dit on vous rappellera