E.Leclerc Location

Les voitures sont bien entretenues propres sans problème. Les tarifs sont attractifs.Mais alors le service tellement variable !!!A l'ère d'Internet et de Amazon et compagnie; une heure pour louer la voiture et une heure pour la rendre. C'est horrible. Perte de temps absolue.J'ai dû partir sans finir les formalités tellement ça prenait du temps se mélangeant dans les papiers, impossible de trouver des solutions, rigidité absolue. On passe déjà pas mal de temps à nettoyer l'intérieur l'extérieur et refaire l'essence.C'est vraiment dommage car le service n'est pas à l'image de Leclerc d'une manière générale je trouve.Enfin ça dépend de la personne que vous avez, 2 discours :- long mais arrangeant, flexible et qui a envie de bosser- toujours long, froid, fait le minimum syndical et n'aime pas la clientèle.Enfin, je suis désolé je suis parti avant la fin des formalités mais je peux pas passer ma vie à attendre que que vous retrouvriez vos papiers pour clôturer le dossier.

ATTENTION aux retours. 80 euros pour un éclat de peinture que je ne pense même avoir fait. Et encore ils voulaient bloquer la caution de 1200 euros! Tans pis Leclerc vient de perdre un client.

Si le prix de la location paraît attractive, attention à vos 1200€ de caution qui vont sûrement sauter ! De mon expérience, j’ai touché un poteau qui a déposé sa peinture verte (sans enfoncement) ET BAM le devis à 1380 pour le remplacement du rack métallique. Une blague.Leclerc c’est finito pour moi

En terme d’expérience locative RAS. Mais par pitié Leclerc faites un truc pour donner le sourire à vos employés. L’amabilité est gratuite et si vous la donner vous la recevrez ! Pour cette location j’ai vu 4 personnes différentes, seule 1 a été super aimable et accueillante. Le ratio est quand même faible pour une activité commerciale….

Mauvaise expérience! Faites très attention à la réception du véhicule car au retour une inspection trèèèès minutieuse vous attendL'inspection se fait sans vous au départ avant la prise des clefs et après versement des 1200€ bien évidemment.Au retour, constat:- une rayure sur le pare-chocs avant en passant la main (à se demander si ils ne savaient pas qu'elle existait déjà et qu'ils espéraient garder la caution)- une rayure sur une jante, comme par hasard il n'en contrôle qu'une...Enfin bref j'attends de recevoir ce fameux devis et au vu des avis négatifs surtout sur les 1200€ bloqués et les devis SUR estimés...je me prépare à l'affrontement....Je vous ferai un retour.Conclusion: Fuyez!!!!!

Catastrophique !!! Je n'ai finalement même pas pu louer le camion que j'avais réservé. Ces gens sont fou et/ou incompétents ! Allez chez un vrais loueur, surtout pas chez eux si jamais vous arrivez a louer un véhicule chez eux je n'ose pas imaginé les problèmes par la suite.

Nous aurions dû lire les avis avant location. Les mêmes histoires se répètent et se ressemblent... au retour légère erraflure 3cm sur parechoc plastique non détectée le jour de la location. Aucun heurt de notre part, stationné isolement, et malheureusement ma vidéo initiale ne montrait pas cette partie très basse du parechoc. 1200 euros de caution débitée subitement puis devis exorbitant avec bien évidemment nécessité de changer le parechoc entièrement. taux horaire du carrossier: + de 80 euros (55 euros mon garagiste la même semaine)Nous étions tout content de rendre le camion sans encombre, nettoyé, aspiré, plein, mais nous n'avions pas imaginé une telle histoire. C'est dommage nous avions trouvé le personnel sympathique.

Pas du tout d’accord avec les mauvais avis précédents, j’ai été très bien reçue et j’ai eue le véhicule loué rapidement :) aucun problème pour le retour même si effectivement l’état des lieux de retour se fait avec quelqu’un alors que celui de prise de véhicule non (pas normal à mon sens) mais les deux personnes avec qui j’ai fais le retour étaient très gentilles et professionnelles. Effectivement le retour est long, près d’1h pour rendre la voiture dont une grande partie d’attente mais je ne pense pas que ce soit eux qui ai choisi d’être en sous-effectif, inutile de les blâmer pour des choses dont ils ne sont pas responsables :)

Un service comme on pourrait plus souvent les espérer: flexibilité, transparence, serviabilité et personnel accueillant, souriant et professionnel. Merci et je n’hésiterai pas à renouveler mon expérience.