Ophtalmologie Vauban

Mon conjoint avait rdv demain, je précise nouveau client jamais venu ! Ce dernier ayant un empêchement j’appelle pour prendre son rdv (par politesse car j’aurai très bien pu venir sans rien dire) réponse: ce n’est pas possible on ne prend pas de nouveau client !!!! Débilité du système, je suis hors de moi car en soi rien ne changeait nous sommes tous les deux nouveaux !! Moralité si on est pas suivit depuis l’enfance on a pas le droit à une consultation ophtalmo ! Et moi je vais devoir attendre de nouveaux 8 à 10 mois pour un rdv je ne sais où alors que j’aurai pu consulter demain …

Ils ne prennent pas de nouveau patient hors ma fille à 5ans et nous venons d'arriver dans la région... Merci cela prouve l'incompétence et le manque d'envie.

Suivi depuis plusieurs années par le Dr Manea. L'année dernière, une erreur de 2 degrés sur la correction de mon mari, l'opticien à dû rectifier suite à des nausées. Aujourd'hui, j'ai prévenu hier que j'aurai 15/30 minutes de retard suite à un problème personnel de dernière minute, la secrétaire m'a dit que c'était noté. J'arrive au rdv à 16h36 au lieu de 16h15, la secrétaire nous a refusé, soit disant que le Dr Manea ne voulait pas nous recevoir. Ce retard avait était prévenu, et ce n'est pas comme s'ils étaient le cabinet le plus ponctuel de France, on a déjà attendu plus d'une heure...bref, je recommande pas!

Personnels très agréables, attente très courte malgré le nombre de patients, c'est très bien organisé.Le Dr est très sympathique, agréable et compétent !

Péripétie de ce matin !Je me présente à 09h15 pour mon rendez-vous prévu à 09h30 avec le docteur POONOOSAMY. Je suis habituellement suivi par le docteur MANEA, mais elle n’avait pas de créneau disponible. On me fait m’installer quand quelques secondes après on me demande de revenir à l’accueil car je n’ai pas rendez-vous avec la personne qui me prend d’habitude, que c’est impossible et que je ne pourrai pas être vu ce jour. Je viens de faire 80 kilomètres, j’ai posé une demi journée de travail et j’ai pris mon rendez-vous il y a plusieurs mois. Malgré ces explications, je n’ai pas l’air de sensibiliser la secrétaire qui veut me programmer un autre rendez-vous ! Autant dire que j’ai repris ma carte vitale et qu’ils ne me reverront plus !Très déçu !

Personnel très gentil, très poli, tout le monde a le sourire c est très agréable de venir à ce cabinet .

J’y vais depuis des années auprès de docteur Manea qui est par contre en remplacement… personnel compétent aucun soucis a part la secrétaire. Dommage peut être n’a t’elle pas envie d’être là ?Sinon je recommande.

Ce cabinet d'ophtalmologie a refusé de continuer à consulter ma fille âgée de 6 ans parce que nous avons eu le malheur d'avoir une panne sur notre véhicule familial, alors que nous les avons prévenu le jour même (comme si une panne pouvait se prévoir) et que 4 mois après rebelote rendez-vous loupé à cause d'une urgence vétérinaire ( je n'arrive pas encore à prédire quand mon chien va vomir partout à cause de sa prostate....) . Nous nous sommes excusés de ne pas avoir pu prévenir le jour même, sachant que c'était également la veille de notre départ en vacances à l'étranger. Après ces évènements difficiles, nous avons voulu reprendre un rendez-vous pour notre petite et on nous a informé qu'à cause de ces deux rendez-vous loupés notre fille sera possiblement radiée, rayée, virée, bref de la liste des patients du Dr KOEHL, nous nous sommes à nouveau expliqués et excusés et on nous a demandé de patienter, que peut-être on nous rappellera pour un nouveau rendez-vous, nous avons patienté et rappelé plusieurs fois le cabinet toujours sans réponse et sans rendez-vous.... au bout d'un mois, la secrétaire du docteur KOEHL, nous annonce froidement, qu' effectivement notre fille est radiée et se retrouve donc sans ophtalmo à 6 ans du jour au lendemain.... ALORS CHERS PARENTS qui lirez ces quelques lignes, faites bien attention à prévoir l'imprévu !!! car ce cabinet d'ophtalmologie lui n'oubliera pas de vous virer si l'envie leur en prend et ça peu importe vos raisons et l'état de santé de votre enfant...

Accueil super au téléphone et sur place , très serviable