SFR

Conseiller désagréable et peu serviable, je n’ai pas obtenir ce que je voulais alors que je suis venue en boutique exprès, la prochaine fois j’éviterai de me déplacer. Il ne faut pas s’étonner que plus personne ne vienne en boutique.

Je précise que mon commentaire ne vise pas l'agence de mont Saint-Aignan précisément, mais sfr en général et comme c'est dans cette agence que nous avons conclue les contrats.Sfr à fuir nous avons pris la fibre, nous avons eu un technicien sans scrupule et malhonnête, nous affirmant qu'en mettant à un endroit précis de la maison ça allais fonctionner pour bâcler le travail en 1 h, or nous avions plus aucune connexion !! Sav existant qui voulait nous faire payer les modifications, résultats nous avons dû faire des travaux électriques.Pour le mobile, j'avais demandé la portabilité, ils m'ont ouvert 3 lignes avec 3 fois des frais d'ouverture de ligne.De plus, réseau mobile catastrophique, ne pas avoir besoin de son téléphone quand il pleut !Sav d'une médiocrité hors norme !Une seule attente, la date d'anniversaire pour tout retirer.

Très bien accueillie comme à chaque fois. Des vendeurs à l'écoute du client. A chaque fois reçue par Stéphane rien à dire. Plusieurs forfaits tel et une box chez vous je n'ai rien à dire sur les prestations concernant la vente.

Je viens de quitter Bouygues pour SFR et j'en suis très satisfaite. J'y ai trouvé des conseillers commerciaux heureux de rencontrer leurs clients et de faire leur boulot !

Bien reçu avec des explications claires : transfert des données sur nouvel i phone réalisé sur place ainsi que changement de coque et de protection écran : parfait

Clairement, conseillers pas chaleureux du tout qui a part se dépêcher de vendre son produit, ne contribue à rien d autre ! Si j’avais voulu acheter chez Amazon ou sur internet j’aurai eu le même résultat … Nous sommes en quelques instants passé de « bonjour » à « ça fera 99€ » … pour deux ouvertures de lignes en plus. On nous indique que le téléphone est gris, sans nous demander notre avis, le produit est ouvert … pas de mise en service, plutôt « débrouillez vous » … Ne recommande plus ce magasin. Fu une époque, ce magasin était top, maintenant c’est un flop …. Next !

Nous sommes venus choisir un téléphone pour une personne de 75 ans et le modèle que je voulais prendre n'était pas disponible. La vendeuse voulait absolument me placer sur un autre modèle que je connais et qui est assez compliqué à utiliser. Elle me rétorque que non il est très facile et insiste pour me le vendre. Je lui ai demandé d'arrêter d'insister sinon on s'en va. Je ne supporte pas ce genre de comportement

Sincèrement très mauvaise expérience rdv pourla fibre prise en agence une fois que le vendeur m'a vendue son offre fibre nous avons convenu d un rdv donc je prends une journée de congé et la personne au rdv je tel l après-midi à l agence et la on me dit je vous rappelle de suite et ba non aucun appel je me déplace à l agence et la on me dit le technicien vous tel dans les 48 h et ba tjr rien une honte j

Après une mésaventure par démarchage téléphonique très désagréable car nous ne pouvons pas changé de mobile ce que personne ne nous avait ditle conseiller nous as bien informé et dirigé pour la suite

Et on les appelle des conseillers…1er sujet : se faire refiler un accès mobile dont on a nul besoin. et qui finalement coûte le recommandé de résiliation et bien sûr une invraisemblable démarche pour obtenir l'adresse!!Cerise sur le gâteau, l’accès au compte client pour la box est fermé !!!2e sujet : un prélèvement sournois de 60 € à l'envol d'un avion... finalement remboursé mais sous forme d'un avoir au lieu d'un virement sur le compte…merci SFR