Air France

Best flight ever loved the service especially when flying at the age of 11 years old the flight was so great I actually was able to get a full night of sleep amazing service

J'avais une bonne image de la compagnie, mais force de constater que cette image était infondée. Annulation de vols régulièrement sur 3 réservations 2 ont été supprimé. Annulation avec report sur des vols sans concertation donc si ça ne vous arrange pas vous devez payer des frais de modification. et si vous annulez car le vol qu'il propose ne convient pas, et bien il ne rembourse pas non plus les frais annexe que vous avez payé.Donc prise d'otage, vol, aucune écoute client on est bien loin d'une entreprise qui respecte les clients et surtout pour un prix excessif sans garanti de service.Air France c'est fini, au moins les low cost on sait pourquoi on paye.

Nous avons voyagé en février avec une assistance handicapé suite à un accident.Tout c'est très très bien déroulé. Une prise en charge exceptionnelle du début jusqu'à la fin. Avec une gentillesse du personnel incroyable. De l'accueil jusqu'à la douane ainsi que le personnel de l'avion. A très bientôt pour le prochain voyage

Le pire dans ma vie. Air FranceLa dame d’accueil m’a arnaqué de mes valises. À cause de mon vol qui restait l’heure assez courte, j’ai payé mais je vais fuir Air France. Quelle honte.

Outstanding service. I had forgotten my phone in my Uber getting to Montpellier airport. The guy from Air France at the check-in desk called the driver, met up with him and then handdelivered the phone to me sitting at the gate waiting for my flight. I'm super grateful, thanks alot!

J'ai failli rater ma correspondance car air France ne priorise pas la file d'attente pour les correspondances. Et surtout, personne responsable de air France à l'endroit de la file d'attente pour nous renseigner sur les délais !

Air France , un véritable cauchemar !!! suite à l'annulation d'un vol AF intérieur, impossible de les avoir au téléphone, des heures et des heures en atente, sans succès bien que le message vous informe que quelqu'un va prendre votre appel. des jours que j'essaie sans que quiconque prenne l'appel, et je passe l'épisode précédent avec l'annulation d'un premier billet par Air France (que j'avais acheté au tarif réduit 35 € plusieurs mois avant) alors que le vol était maintenu, mais cette fois avec des billets à environ 300 € !!! Bref, toujours en attente de les avoir au téléphone après plusieurs jours d'appel (minimum 1h30 en attente) sans succès.PAS ETONNANT QUE cette entreprise soit en difficulté financière !!! Aucun respect pour ses usagers !!! scandaleux !Je prendrais le TGV la prochaine fois !!!!

Alors comment dire.... Pas de place dans l'avion alors qu'on les avait réservé quand même 6 mois en avance, on se retrouve donc avec un dédommagement de 250€ par personne et il a fallu négocier des bon d'achat de 15€. Nous somme donc content d'attendre 5h dans l'aéroport pour le prochaine avions.

Pire compagnie à laquelle j’ai fait appel dans ma vie . Le personnel à défaut d’être agréable a regarder n’est ni intelligent , ni compétent mais en plus les dames se permettent de faire des leçons de morale au client pour des erreurs de la compagnie , et pour couronner le tout lorsque qu’on me renvoi « en bas » pour voir si on peut régler mon problème là dame de l’accueil Air France appel la police qui était déjà là à mon arrivée pour aider la dame de l’accueil à ne pas m’aider et à se moquer de moi . Ces 2 policiers ont essayés de m’intimider mais je connais les droits sûrement mieux qu’eux donc ils n’ont pas pu faire les coqs devant leurs copines mais c’était bien ridicule , donc enfaite chez Air France on te b**se et on utilise la police pour pas avoir à faire quoi que ce soit . Honte à vous vous allez le payer cher .

DéplorableAvion annule , une proposition pour changer d avion avec une différence de 9H sur un trajet en France (donc je ne peux accepter car je loupe mon rendez vous avec mon client)Pas de geste commercial alors que j' ai eu des frais associé . Un billet plus cher, un taxi que je ne devais pas prendre au départ.Le service rendu d air France est vraiment pitoyable , aucune reconnaissance pour les abonnés