Kia - ROYAL MOTORS CHARTRES

Bonjour Je tenais à relater une mésaventure qui me conduit à rompre mes relations commerciales avec le Kia - Royal Motors Chartres.je me déplace depuis le 91 pour effectuer un devis carrosserie, je suis bien reçu, nous faisons le tour du véhicule pour voir les points d’impacts rayures etc.. j'en profite pour demander comment fonctionne la garantie kia concernant un défaut constaté su ma prise allume cigare qui ne délivre aucune énergie sur différents appareils (chargeur, dégivreur gps...)je tiens à préciser que tous ces appareils mentionnés fonctionnent, car testé sur d’autres véhicules équipé de prise allume cigare fonctionnelle. La personne qui me réceptionne me décrit la procédure à savoir un diag est réalisé si ce dernier donne aucune indication que tout est vert, rien ne sera fait je paye 80 euros je récupère mon véhicule et je reste avec ma prise qui marche pas mais qui marche pour eux puisque c'est vert.Je ne suis pas d'accord avec ce procédé et je rétorque : si vous ne respecté pas votre obligation de résultat vous allez vous faire pourrir sur les réseau sociaux !! Je ne connais pas une personne censé payer se taper 70 km et payé 80 euros. pour s’entendre dire on peut rien faire.Au lieu de faire preuve d'empathie à mon égard pour calmer le jeu, le réceptionnaire campe sur ces positions me demande ce que je fais dans la vie ? je vois pas l’intérêt de cela, insinue que je suis une personne haineuse sur les réseaux sociaux.Pour enfin me dire que si je suis pas d’accord de payer sans que aucune réparation soit faite que j'ai qu'a aller voir ailleurs, qu’il n'a pas envie de prendre mon véhicule et qu'il y a un peu plus de 200 concessions kia en France.Monsieur je vous répond ne vous inquiétez pas je vais suivre votre conseil, aller voir ailleurs et je ne manquerais pas de vous informer des suites de mon problème ainsi que sa résolution.Cordialement Nicolas

Très belle expérience lors de l’achat de ma premier voiture électrique. M. Ménard a été de très bons conseil et très attentionné.Livraison parfaite et très heureux de mon achat.Je recommande vivement

Accueil très chaleureux, convivial de la part du vendeur Mr PARENT qui est au top. Et qui, en plus, c'est prendre le temps avec ses clients. Le reste de l'équipe est très sympathique aussi. Merci Kia Chartres, merci Mr PARENT!!

Frédéric est un excellent vendeur = C'est par son intermédiaire que j'ai acheté une Kia Niro, voici un peu plus de 2 ans, qui me donne globalement satisfaction.Néanmoins, j'ai rencontré dernièrement des difficultés récurrentes dans le fonctionnement du régulateur adaptatif de mon véhicule etfaute d'un contact téléphonique avec une personne de l'atelier, j'ai laissé un message vocal sur le répondeur-enregistreur, le mardi 12/9 à 17h45.En l'absence de rappel du garage, je me suis présenté à la réception le jeudi 14/9 au matin afin de voir régler mon problème = Mon interlocuteur m'a indiqué qu'il n'était pas en mesure de me proposer de RDV avant le 17/10.C'est pourquoi je me suis rendu chez Kia-Vernouillet, le lundi suivant = Lors de ma visite, le dysfonctionnement du régulateur a été résolu en quelques minutes et ce, gracieusement.J'ai apprécié infiniment ce dépannage ponctuel.

J'ai connu ce concessionnaire, suite à une annonce sur le boncoin, j'étais à la recherche d'un nouveau véhicule. Mr Parent m'a contacté, à la suite de ça j'ai pu acheter ma nouvelle voiture, très bonne occasion. Accueil, suivi, écoute et gentillesse, rien à dire parfait.

Bonjour,Je recherchais depuis 2 mois environ Un KIA E-NIRO 64KW 204CV en occasion dans sa version Premium. J'ai trouvé la perle rare chez KIA ROYAL MOTORS à Chartres, qui se trouve à environ 650 kilomètres de chez moi. Après avoir pris contact avec la concession, j'ai fait la connaissance de Mr Parent qui est en charge de la vente des V.O chez KIA.Mr Parent m'a confirmé la disponibilité du véhicule, puis il a bien pris le temps de me détaillé le véhicule oralement en supplément de photos et vidéo ( ce qui est utile lors d'une vente à distance )Pour être honnête ce fût mon premier achat en concession en 29 ans de permis. Mr Parent s'est montré accueillant et bienveillant avec moi,Je l'ai solliciter plusieurs fois pour de multiples questions durant les 15 jours précédent l'achat et il à toujours été réactif dans ses réponses ce qui m'a rassuré au maximum. Mr Parent m'a énormément aidé sur la partie administrative à distance.Les vérifications de paiement par chèque de banque se sont fait dans les règles de sécurité le plus total, aucune inquiétude à avoir de ce côté là.Enfin, nous avons convenus d'une date de livraison, puis le jour j'ai pris la route. À mon arrivée, quelle belle surprise j'ai eu lorsque j'ai enfin vu la voiture ! Elle était encore plus belle en vrai et dans un état quasi neuf !J'ai était accueilli par Mr Parent avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse, Mr Parent est un professionnel de la vente automobile que je souhaite à tout futur acquéreur de rencontrer ! J'ai été touché par cette personne et ses valeurs humaines et par sa délicate attention qu'il m'a offert.Il n'y avait plus qu'à faire les 650 km retour avec mon fils et croyez moi même avec la fatigue, mon fils et moi avons fait le retour le sourire jusqu'aux oreilles ! Ma famille est aux anges et moi aussi.Pour finir, le lendemain Mr Parent m'a appelé au téléphone pour me demander des nouvelles et si nous avions fait un bon retour, incroyable !En conclusion : le groupe BERTEAUX et une concession sérieuse et dévoué à sa clientèle et Mr Parent est un vendeur soucieux de la satisfaction de ses clients aussi, il est impliqué, professionnel, avenant, sécurisant et bienveillant !Je ne regrette pas d'avoir fait 1300 kilomètres aller retour pour ce magnifique KIA E-NIRO.Si cela était à refaire, je n'hésiterais pas une seule seconde, ce fût une magnifique expérience, je recommande le groupe BERTEAUX à 100%Un grand merci à Mr Frédéric Parent.Respectueusement.

Avec ma compagne, nous venons de prendre une Kia en LOA le 20 juillet. Nous sommes ravis de notre expérience avec cette concession où tout s'est bien déroulé depuis le début. Mention particulière à Manon, notre conseillère commerciale qui a parfaitement géré et répondu à nos attentes, en plus d'être toujours souriante, très aimable et très pro ! Bravo !

Bonjour, nous avons fait la route depuis Clermont-Ferrand pour venir chercher un Sportage d'occasion qui était dans cette concession. Mr Parent a été très pro et nous a bien accueilli. Le véhicule était comme neuf, nous avons eu le droit à une présentation complète du véhicule.Nous avons même eu le droit à un appel quelques jours après pour savoir si notre retour s'était bien passé et si le véhicule nous convenait.Concession très professionnelle et personnel accueillant.

Suite à une panne avec mon Kia Sportage sur l'autoroute , mon véhicule a été déposé à la concession de Chartres.Très bien accueillie sur place. Personnel aimable. Véhicule réparé dans la journée et rendu parfaitement propre. Franchement rien a redire !