SFR Villefranche Sur Saone rue Nationale

Je me suis rendu à la boutique ce jour afin de restituer ma box, on m'a gentiment expliqué qu'il fallait ramener la box dans un carton. La vendeuse m'a dit qu'elle ne prenait pas ma box faute de carton !J'ai dû faire demi tour et repartir avec ma box! Je vous laisse juge...

J'ai bénéficié d'une bonne prise en charge pour mon changement de mobile avec une conseillère très agréable et professionnelle

Très déçue !Client SFR depuis 7 ans. Problème de réseau tel depuis 3 semaines . Suite à l'absence de prise en charge de la hotline du service technique malgré nos appels etmails ... nous avons décidé de nous rendre en boutique , ou la vendeuse, antipathique et à l'attitude nonchalente nous a répondu je ne peux rien faire

Surtout il ne faut pas téléphoner, visiblement les clients dérangent les vendeurs. Et l'on vous le fait comprendre au telephone.Personnel peu aimable, aucune prise en compte de vos problèmes .A éviter.

Si l'on pouvait mettre 0, c'est la note que je donnerais. Une étoile, c'est encore trop généreux. Je suis allé changer mon téléphone, les vendeuses m'ont assuré que mon forfait resterait au même prix, mais finalement, en consultant ma facture, j'ai découvert qu'elle était 10€ plus élevée que ce qui avait été annoncé.De plus, j'ai rencontré des problèmes avec mon téléphone sous garenti. Lorsque je suis retourné en boutique, les vendeuses m'ont indiqué que je devais me rendre directement chez Apple à Lyon pour faire réparer mon téléphone. Une fois chez Apple, j'ai été surpris d'apprendre que mon téléphone était en réalité un téléphone reconditionné provenant des États-Unis. Après cela, j'ai appelé la boutique où le directeur m'a très mal parlé. Une boutique gérée par des personnes plus incompétentes les unes que les autres.Je ne recommande pas du tout.

Très bien pour vendre un max ! En revanche le suivi nul.. la vendeuse dit même à mari qui elle n est pas là pour s occuper des problèmes des clients ! ! Je regrette d avoir pris une ligne chez eu. A fuir et on parle pas du service 1023 qui rappelle sur ton numéro qui fonctionne pas !!

Et bien ! Je mets rarement de commentaires, mais là ça vaut vraiment le coup surtout que je n'ai pas eu le temps de retourner les remercier. Le personnel de SFR ont été les seuls personnes à réellement écouter mon problème (soit une assurance que je paye depuis 7ans et qui me dit que non), ils m'ont même prêté un ordinateur personnel pour que je puisse accéder à mon compte bancaire, et ce même après s'être rendus compte que le problème venait de Bouygues. Vraiment les filles, un grand MERCI !!!!!

très sympa !les vendeuses tous avec un jolie sourire une bonne accueil chaleureuse !merci a toi mumu pour ton aide !

Le vendeuse ne dis pas bonjour, attitude nonchalante, se tient la tête avec la main en me parlant, ne fais aucune découverte de mes besoins et ne fais que me lire ce que j’aurai pu lire moi aussi sur internet ! Il est clair que vous êtes passé à côté d’une nouvelle cliente!