Norauto Sevran

Personnel aimable, qui vous rend compte des opérations faites sur votre véhicule, sans oublier le SMS vous annonçant que votre véhicule est prêt, et dans les délais annoncés.

Vraiment zéro service client ! Le profit uniquement chez eux !Dépôt d'un véhicule pour un changement de pompe à huile, et je récupère ce dernier plus de 12 jours plus trad, sous prétexte que la pièce difficile à obtenir auprès de ses fournisseurs. Je me retrouve à me présenter plusieurs fois afin de récupérer mon véhicule en vain, à payer une voiture de location afin d'aller au travail... Et le summum, zéro gestion commerciale, et limite on m'envoie balader (par le directeur du magasin) lorsque que je demande un geste.JE DECONSEILLE FORTEMENT CE GARAGE !

A FUIR Il y 2-3 ans j'étais plutôt satisfaite mais sa a bien changé, le personnel n'est plus qualifié, on vous annonce des pièces à changer qui n'ont rien a voir avec le problème juste pour faire gonflé la note. Un cardan m'as été changé il y a moins d'un an mais il fait du bruit, on m'as demandé de laisser ma voiture pour vérifier, lorsque je reviens il n'avait pas eu le temps!! En 5h!! Bref je retourne un autre jour on me demande de laisser ma voiture de 9h à 19h pour un simple controle du cardan! J'ai changé de garage et je vais faire un diagnostic sur la pièce en question. Étant toujours sous garantie chez Norauto si la pièce a un réel problème et s'il ne le règle pas je lancerai une procédure..

Venu Lundi 06/11 pour remplacer 2 pneus avant commandé sur internet. Reçu en magasin par Cyril qui est très aimable et serviable, ca change des autres centres Norauto (Livry Gargan et Neuilly sur Marne par exemple !). Tout s'est très bien passé et c'est pour beaucoup grâce à lui ! Merci Cyril.

Les réparations sont bien faites la plupart du temps, mais moi personnellement ils m'ont bien eu. Je ne me connais pas trop aux problèmes de voiture. Je leur ai demandé de me faire un diagnostic au complet, il m'ont fais un devis en m'indiquant les réparations à faire, du coup je paye pour procéder au réparations et une fois avoir payé un peu plus de 800 euros je remarque qu'il y a toujours de la fumée blanche qui sort de la voiture. Ils m'ont fais payé toute les réparations (changement des 4 pneus, changement des toutes les bougies, changement de certaines ampoules, révision....) et ils m'ont pas précisé le plus gros problème de la voiture, le joint de culasse, alors que la fumée blanche est la première des choses qu'on remarque lorsqu'on démarre la voiture avec une odeur très forte. Bref, tout ça pour dire qu'il m'ont gratter plus de 800 euros de réparations pour que ma voiture ne roule pas.Plus jamais de ma vie je viendrai chez Nauroto.

Personnel est très désagréable et pas qualifié, n'arrive pas à trouver un filtre d'huile pour une Polo 5 1.4 TDI. On m'a vendu le mauvais produit et impossible de se faire rembourser ou changer de produits sur place.

Visite en fin d'après-midi, Nul, mauvais diagnostic, incompétence de certains employés, chef d'atelier arrogant et médiocre de haut niveau, n'assume pas l'erreur commise. Pompe de direction 800 euros main-d'œuvre 400 euros plus rendez-vous prise pour quelque petite réparation 400 euros. nul besoin d'une nouvelle pompe de direction juste un boulon mal vissé en haut de la batterie ce qui a créé un faux contacte voila pourquoi le volant de la voiture devenait dur. Après votre diagnostic j'ai consulté un mécanicien de Clichy sous bois reconnu m’a demandé de lui expliquer le problème, en une fraction de seconde il a ouvert le capot à vérifié la batterie ainsi que les branchements et a constaté qu'un des boulons était totalement desserré ce qui provoquait l'incident. Puis par la suite à branché la valise aucun défaut n'apparaissait. je me suis déplacé aujourd'hui pour annuler le rendez- vous et aussi pour vous expliquer le pourquoi , vous m'avez pris de haut, vous vouliez couvrir mes mots en parlant plus fort que moi, alors que vous aviez tort vous n'avez même pas pris la peine de vous excusé. comme vous me l'avez bien stimulé à haute voix DE NE PLUS REVENIR, je ne reviendrai pas.

Personne désagréable à la caisse . Franchement, elle n'a cas changer de boulot. C'est pas comme ça que les clients vont venir . Surtout que le magasin est quasi vide , pratiquement personne.

J’ai déposé mon véhicule pour effectuer une réparation pneumatique.Cette dernière a été effectuée correctement et mon véhicule m’a été restituée beaucoup plus tôt que prévu.J’ai été informée en permanence par SMS.Je recommande de centre car j’ai été très bien accueillie par un personnel courtois et professionnel.

Norauto SevranJ ai commandé des pneus en ligne et pris rendez vous pour le 9mai malheureusement je dépose mon véhicule le matin à 8h à 15h on m appelle pour me dire que les pneus ne sont pas arrivés. J attends le lendemain toujours pas de pneus. Le responsable m annonce l arrive des pneus pour le 12mai . J ai demandé le remboursement mais là aussi il faut batailler pour avoir le service concerné pour annuler la commande et être remboursé . Le service client je le rappelle est payant donc à l arrive pas de pneus que de stress et une facture téléphone gonflé