Cycles Chiasson Minage

J'y suis allée pour les pneus de ma trottinette électrique, quand je l'ai déposée on m'a parfaitement expliqué ce qui allait être fait et je l'ai récupérée à la date prévue. Personnel très sympathique, j'ai même réglé moins que ce qu'on m'avait annoncé ! J'y retournerai sans hésitation si besoin est.

Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter de nouveaux équipements moto mais au vu de l'accueil médiocre et de l'indifférence des vendeurs, je suis ressorti comme je suis rentré. Il semble que dans ce magasin la politesse est du même acabit que la Qualité de service (quand on est commerçant, dire bonjour" à un potentiel client est un minimum). Bref

Merci pour cet accueil, une équipe au top des vendeurs aux mécaniciens.Super prise en charge, très rapide et réactif.Mention spéciale pour Arnaud le vendeur qui saura répondre à vos besoins avec un grand sourire et beaucoup de professionnalisme.

Achat d’une moto en Janvier 2022, lors de la livraison de celle ci au bout de 30 minutes d’utilisation elle ne démarre plus après avoir calé à un feu rouge. Étant encore en ville je la pousse donc jusqu’à leur atelier, ils me la garde car ils n’ont pas le temps de la prendre en charge ce qui décale donc de 3 jours la livraison du véhicule. Début Juillet, même problème, la moto ne démarre plus et cela semble être encore le régulateur de tension. J’appelle donc Chiasson et je leur explique, le responsable d’atelier me dit qu’il ne peux pas la prendre en charge avant Mi-Aout soit quasiment 2 mois juste pour la déposer. Je lui explique que la moto est encore sous garantie (2 ans) et que le problème est déjà arrivé le premier jour et qu’il serait logique de la prendre en charge en priorité mais il commence à s’énerver et ne veux rien entendre et me dit qu’il n’as pas le temps car il est occupé, il a du monde mais également qu’il est en sous effectif et fini par me raccrocher au nez.Je rappelle donc et tombe sur le gérant Mr. Chiasson, et la c’est la cerise sur le gâteau, il me prends directement de haut, en m’expliquant que c’est comme chez le dentiste qu’on peux pas avoir des rdv comme on veux, que c’est comme ça et qu’il va pas rester 30 minutes au téléphone. Je lui dit que ce n’est pas commercial comme comportement mais il me rétorque être dans le commerce depuis 40 ans, qu’il tiens ces promesses et que de toutes façons je veux le véhicule pour août parce que selon lui je suis en vacances et que lui n’en prends pas et donc je dois me plier à ces conditions moi le jeune qui ne connaît rien au service client et au commerce. Bref, en soit il a beau avoir 40 ans d’expérience, il a oublié que dans le cadre d’une garantie commerciale le véhicule doit être réparé sous 30 jours, c’est la loi, et que si il ne procède pas dans ce sens je suis légitime de demander l’annulation de la vente mais aussi le remboursement complet. La garantie légale de conformité n’existait peut être pas il y a 40 ans, tout comme le savoir être et un comportement adapté avec ses clients. De plus lors de l’achat il ne m’as été remis aucun document avec des conditions générales de ventes mentionnant les conditions de garantie, ce qui est également illégal. Si vous souhaitez réaliser un achat c’est le bon endroit en revanche le service après vente ce n’est pas le cas, et au vu des autres commentaires c’est souvent la même histoire.

J’ai acheté mon vélo, il y’a 1 an environ .. j’ai pu constater que le service après vente n’était pas à la hauteur de l’enseigne.. difficile de dialoguer surtout lorsqu’on a un problème c’est forcément de la faute de l’utilisateur. Leur force c’est la hausse des ventes de vélos, ils en profitent. C’est regrettable pour le consommateur.

A ne pas fréquenterSuite achat scooter Piaggio GTS 125 neuf en avril 2022 je me présente à cet établissement pour effectuer ma première révision à 500 kms ! alors que j'ai au compteur 850 kms on me signale que c'est à 500 qu'elle est gratuite mais pas à 800 et qu'il faudra que je revienne à 1000 kms (donc dans 150 km) et cette fois-ci elle sera payante (vidange comprise) pour environ 120 €.Je suis très déçu de cette façon de procéder concernant le SAV.De préférence fuyez et choisissez d'aller ailleurs pour l'entretient de votre vespa.

J'ai acheté mon VAE chez Chiasson. Supers conseils, vélo au top et en plus j'ai fait une bonne affaire. En plus les gars à l'atelier sont super sympa et me font souvent des petites réparations et bricoles gratuitement. Je recommande à fond

This is where I was attacked because I'm English. Beware. I've got photos of perpetrators. This is worst holiday I've had. It's not safe.

Personnel arrogant et méprisant.Prix exorbitants, ne perdez pas votre temps.« Ma petite dame »