Azaé Mâcon

Contrat mutuelle. Personnel se présente à leur convenance ou celle de l administration sans vous prévenir et d'une mauvaise fois sans non sur 10h ,1 personne pour deux heures. A fuir honteux de profiter des gens.

Autant le ménage est satisfaisant fait par des personnes sérieuses, autant l'administration ne suit pas !Mes demandes simples ne sont pas comprises ou pas prises en compte.C'est navrant !

Cliente depuis plusieurs années, je recommande vivement Azaé. Que ce soit pour le ménage ou la garde d'enfant, ils ont toujours fait preuve de professionnalisme et de réactivité. Un grand confort dans mon quotidien et celui de mes enfants!

Première intervention moyenne, j’ai demander à changer d’intervenante, ils ont tout de suite réagis et m’ont mis quelqu’un d’autre à la place. Depuis tout ce passe bien. Très bon relationnel avec l’agence et l’intervenante.

Nous sommes très satisfaits par les prestations fournies par Azaé Mâcon. L'équipe a toujours pu nous trouver des intervenantes, malgré le contexte sanitaire compliqué. Elle est réactive et sait également s'adapter aux demandes de changements de planning.

Très déçue des services Azaé Macon. Première prise de rdv en aout durant lequel je donne un chèque de caution de 309€, on nous indique que notre aide à domicile commencera fin septembre. Finalement c'est fin octobre qu'on arrive à avoir notre première session de ménage (très bof), mais l'intervenant n'a fait qu'une semaine. On nous propose une autre personne qui ne vient pas le bon jour, puis une troisième qui ne vient pas le bon jour, ni la bonne heure. On prévient l'agence qu'on souhaite donc arrêter de perdre notre temps avec toutes ces erreurs et on nous indique que notre chèque de caution sera encaissé pour payer la session effectuée et qu'on nous adressera un remboursement de la différence dans les jours à venir. Le chèque a bien été encaissé en novembre mais à ce jour malgré des appels récurrents et le responsable de l'agence qui nous indique que le remboursement part bien le lendemain, toujours rien. Bref si vous voulez vous faire arnaquer allez chez Azaé Macon, sinon vraiment allez ailleurs :)

Suite à hospitalisation j’ai fait appel à cette agence. Merci au gérant à sa réactivité sa bienveillance et à ses intervenants gentils et compétents. Je recommande vivement

Après une hospitalisation ma mutuelle m'a envoyé une aide manager " je mets bien des guillemets car ce n'était pas le cas aucune aide ! Personnel incompétent avec des propos racistes qui casse des objets sans même nous prévenir je suis complètement abasourdi par leurs manque de professionnalisme !!"

L'intervenante a détruit la façade de mon micro-ondes avec le côté qui gratte de l'éponge (qui était neuf de 3 mois..)Quand j'appelle pour me plaindre on me fait passer pour une menteuse : il n'y a jamais eu de soucis avec les intervenantes et n'utilisent jamais ce genre d'éponge". Étant immobilisée totalement.. Les rayures ne se sont pas faites par magie !!!!!Évidemment 'ils ne peuvent rien faire