Centre Hospitalier National d'Ophtalmologie des Quinze-Vingts

Suite à ma venue aux urgences pour traitement médicamenteux pour un chalazion, celui ne disparaît pas ( 1 mois de traitement) qui est devenu énorme et insupportable.En attendant mon tour dans la salle d'attente (5 heures d'attente), je découvre un hôpital où les cafards sont rois( ils sortent des climatiseurs ), la secrétaire au bord du malaise, sa collègue lui prend la tension, bref une horreur.Exténué je suis enfin reçu par le médecin de garde pour une visite expéditive , celui-ci me dit je ne traite pas ce sujet il faut opérer"

J'ai attendu 3h en pleurant de douleur à cause de mon oeil. Au final, je tombe très certainement sur une interne, qui ne me donne finalement pas de diag précis sur ce que j'ai, le médicament prescrit je n'ai même pas la durée de prise ni de date de fin (alors que c'est un opioïde), vu que j'ai pleuré, mes deux yeux étaient gonflés donc je cite je ne constate pas de différence entre les deux " alors que c'est pas comme si je souffrais depuis des semaines de cet oeil droit et que je VOIS et RESSENS les gonflements ; et en plus on a le toupet de me dire que le précédent diagnostic que j'ai eu est sûrement faux. Bref

Venue aux urgences pour une coupure au niveau de la paupière.Peu d'attente entre le moment où je suis arrivée et mon enregistrement. Le diagnostic a été rapide et j'ai été suturée 1h après. Le médecin a été rapide et l'infirmière très rassurante et douce.Pour le retrait des fils, le médecin m'a prise à l'heure et ça lui a pris 2 minutes.Equipe très gentille et bienveillante. Merci

Arrivées à 10h au Quinze-Vingt. Nous en sommes reparties à 18h. Suite à des douleurs dans les deux yeux, démengeaisons, diminution des capacités visuelles et yeux qui pleurent ma mère a rempli le formulaire disponible sur le site internet qui indiquait qu'aux vues des symptômes il fallait se rendre au plus vite au service des urgences du Quinze-Vingt.Ce n'est qu'après 7h30 d'attente (alors qu'il est affiché qu'il y a entre 2 et 3 heures d'attente) que nous avons pu être appelées.Nous sommes tombées sur un interne qui devrait songer à travailler plus ses cours ou changer de voie.Après examen, test de vue comme lors d'un examen ophtalmo pour des lunettes. Elle n'arrive pas à lire de là où elle est, les deux trois lettres qu'elle arrive à déchiffrer après multiples essais il explique que c'est parfait (c'est un O ou un D ou un P je ne sais pas" réponse "c'est parfait").Apparemment jouer aux devinettes suffit pour réussir un examen de vue. Si pour lui hésiter entre trois lettres c'est voir parfaitement je ne sais pas ce qu'il lui faut.Puis

Vraiment parfait, propreté exemplaire, personnel médical très professionnel, agréable et à votre service, soins de très grande qualité. Merci pour l'accueil et l'attention que vous portez aux patients. Je recommande à 100%. Cet hôpital mérite sa réputation de n°1 en France.

La gentillesse et le professionnalisme de l'ensemble des personnes auxquelles j'ai eu à faire. Une prise en charge immédiate suite au diagnostique nécessitant une opération urgente et ce un dimanche. Des explications claires et précises sans détournement par un langage compréhensible sans termes. Félicitations!

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre dévouement et votre professionnalisme lors des consultations à l'hôpital. Votre bienveillance et votre soutien ont été d'une grande aide pour notre fils et nous apprécions vraiment tout ce que vous avez fait pour lui . Nous sommes très reconnaissants envers vous tous .Hôpital très bien situé . Personnel au Top !!!

Un peu déçu de la prestation. Je m'attendais à bien mieux et moins expeditif. Je suis arrivé aux urgences ce matin à 6h45. Une seule personne attendait avant moi. Je m'inscris donc à l'accueil infirmier. Personne agréable au demeurant. Ensuite rien jusqu'à 09h45 (3h d'attente pour être arrivé à 06h45....un comble) surtout qu'au total il y avait 7 ou 8 personnes. Résultat on m'appelle à 09h45...on me fait encore patienter 15 minutes dans une autre salle et ensuite vu par le médecin en l'espace de moins de 10 minutes. Et je dois poser les questions sinon on ne vous explique rien.Seul point positif la cafette qui n'ouvre qu'à 08h.