Antenne Caf de Saint-Nazaire

Ne respecte pas les horaires d'ouverture affichés sur leur site internet

Dès l’accueil, cela annonce la couleur, il y avait un couple de personnes âgées devant moi a qui il a été dit sans bonjour «  vous ne voyez pas la ligne? C’est derrière qu’il faut être mais pas devant ». Viens mon tour la personne à l’accueil n’ayant pas de réponse à mes questions s’agace, souffle, regarde en l’air, cherche une responsable puis reviens en me disant ne pas savoir que je doit passer directement par leur site internet et qu’elle va devoir passer une autre personne.Je n’ai pas cherché plus j’ai tourné les talons ! Déplorable !!!!

Agréablement surpris des filles à l’accueil pour leur sens du mot amabilité écoute et altruisme au niveau des PC, cependant je trouve ça inadmissible qu’il n’y a aucun agent de sécurité sur place car lors de ma venue je suis resté 20 minutes elles ont eu deux altercation avec deux personnes différentes et personne ne réagit dans les bureaux derrière bravo A elles pour leur courage dans ce pays qui malheureusement sera de plus en plus en demande de prestations sociales pour ce genre d’énergumène à bon entendeur.

un service nul à la caf il trouve normal qu'une personne marier touche une aide de personne isoler et des alocations pour enfants alors quelle n'en a pas la garde voilà où vont nos impots.

Contrairement à ce que mentionnent d'autres avis, le personnel est globalement compétent. Le temps d’attente est cependant parfois un peu long, généralement à cause d’autres usagers visiblement mal organisés ou manquant de cellules grises.

J avais rendez vous aujourd'hui sur internet c était écrit ouvert une fois devant c était écrit fermeture exceptionnel.J aurais aimer être prévenu.

Honnêtement j'ai été très agréablement surpris de l'accueil. J'avais un rdv de programmé, on m'a pris à temps. La personne avec qui je suis passé a été très agréable, patiente et compétente. Rien à dire.

Nous sommes venus pour des renseignements et des simulations etc...En arrivant déjà, aucune affiche indiquée afin de pouvoir entrer. Donc nous étions en retard quand nous avons enfin compris comment faire. Puis, la conseillère pas aimable et qui nous a seulement dit en gros Créer un dossier et bonne journée "...Très décevant pour la première rencontre..."

Mon avis en quelques points :- les personnes à l'accueil sont gentilles- les personnes à l'accueil ne sont pas formées pour donner les bonnes infos (infos contradictoires avec ce qu'on nous dit en rdv ensuite)- les personnes à l'accueil n'écoutent pas toujours bien notre demande. J'ai dû insister lourdement pour me faire comprendre. J'étais rattachée à la CAF 92 et c'était en cours de changement et on me disait que j'avais rien à faire ici en caf 44. En mode c'est de ma faute alors que juste une lenteur incroyable de leur système.- les personnes qui sont dans les bureaux derrière ne sont pas agréables alors que je suis toujours polie et souriante. Dommage- les délais pour demande d'aide de financement pour nounou sont très très longs (quasi 3 mois). J'ai dû attendre d'avoir leur code pour payer la nounou qui n'a pas eu de paie son premier mois de travail. Complément navrant vu que toutes les familles de France font cette demande. Le service public devrait mettre plus de moyens à dispositionOn voit que ce service est vraiment la dernière roue du carrosse du gouvernement alors qu'on est dans un pays où on a des aides précieuses. C'est déplorable

Une bande d'incompétents.Incapable de donner des réponses aux questions!Pas le même son de cloche suivant les conseillers.Difficilement joignable.Quand on se déplace personnel pas aimable on a l'impression de déranger!Le peu de fois où ils versent Apl c'est pour les reprendre le mois d'après malgré la remise de dette accepté!