Europcar Paris Parc des Princes

Personnel efficace et sympathique.Prise de véhicule au petit oignons avec différents véhicules proposés, conseils sur l'un d'entre eux, vraiment appréciable.Retour tout aussi au niveau, avec d'autres personnes mais parfait également.Je recommande vraiment

Un immense merci a Aslam et Aurelie qui on etait d'une grande aide avec beaucoup de compréhension lors de la récupération du véhicule hier. C'est vous qui permettez aux clients d'avoir une bonne image de l'entreprise des le début et pour le coup, votre service etait parfait. Merci

Service client inexistant. Zéro assistance téléphonique. Un véhicule devait être restitué place d'Italie après un déménagement. Nous découvrons à 14h30 que l'agence ferme à 14h00 ! Aucune information communiquée par l'agence Paris Parc des Princes sur les horaires d'ouverture de l'agence Place d'Italie alors qu'il était clairement indiqué sur le contrat restitution à 17h00. Pour accéder au parking Place d'Italie il fallait un ticket que ne nous a pas remis l'agence Paris Parc des Princes. Aucun contact téléphonique, agence fermée, parking inaccessible sans ticket. Le lundi matin, on se fait même reprocher de ne pas avoir laissé les clefs dans la boîte aux lettres ! Mais encore faut-il savoir que la boîte aux lettres est également une boîte à clefs ! Nous n'avons pas pris le risque de laisser les clefs dans une boîte aux lettres. Véhicule correct mais absence total de service client !

L'agence a une mauvaise gestion des véhicules et tente de rejeter la faute aux clients... Avec des frais supplémentaires bien sûr !

Grand choix de véhicules, service réactif et arrangeant, agence facilement accessible proche bus et métros.Seuls bémols : agence difficile à joindre au téléphone et places de stationnement très étroites, un peu galère pour le retour de certaines catégories.

J'ai l'habitude de louer des véhicules chez Europcar mais j'avoue avoir été surpris en découvrant le voiture qui m'a été confiée pour la semaine. Très kilométrée, le volant qui tremble sur voie rapide, démarrage une fois sur deux... Ce véhicule n'est pas entretenu.

Réservation par Internet avec restitution prévue à Orly.Vous allez chercher seul votre voiture au -3, l'état de lieux est déjà fait (mais pour contrôler dans l'obscurité du parking, pas facile) mais c'est surtout à la fin du séjour que les choses se compliquent ! Litige ouvert avec le Service Client, incapable de répondre aux demandes de justifications d'un dommage sur le véhicule

Loué un camion pour la journée, comme tout le monde j'ai du payer 25euros supplémentaires car après 17h.Rendu le samedi soir, garé difficilement dehors et ils n'ont pas été vérifier le lundi matin, résultat recu une amende de stationnement a 50euros + 45euros de frais de gestion.Je vais donc aller a l'agence obtenir annulation de ces 95euros

Très bonne agence !! Personnels accueillant et professionnels. Et les véhicules sont de très bonnes qualités. Propre et sans soucis.

Je suis obligé de mettre une étoile pas possible de faire moins. Réservation sur site internet d'un utilitaire et le lendemain je reçois un mail disant qu'il n'y a plus de véhicule disponible. Bizarrement depuis le site il est encore posible d'en réserver un sur la même période. Je les appelle au téléphone et on me confirme qu'ils sont incapable de me confirmer une réservation. La concurrence a réussi.