Pharmacie Sébastopol

Pire service à la clientèle et pire expérience avec un professionnel de santé jamais eu.Le problème vient sans doute principalement et uniquement de la vieille dame qui occupe le poste de pharmacienne"

Pharmacie à éviter absolument!La pharmacienne m'a donné du Surgam 100mg alors que sur l'ordonnance, il est prescrit 200mg. Évidemment aucun effet du traitement et douleurs ++.Antibiotique indisponible (en rupture) et aucune solution proposée (contrairement à la pharmacie où je me suis rendue ensuite qui m'a listé les pharmacies où ce médicament était disponible).

A fuir. On est dimanche c est la pharmacie de garde donc j'y vais. Et bien mal m'en a pris, première pharmacie de Marseille ou j ai du insister pour avoir une facture nominative et non un ticket de caisse. A priori j'ai contrarié le monsieur a la caisse qui dans un premier temps m a donné une facture manuscrite après 20 mn à pester contre son logiciel car il n arrivait pas à sortir une facture informatisée . J y suis retourné quand j ai vu qu elle n etait pas nominative comme je lui avais précisé car ma mutuelle ne rembourse pas sinon . J ai du patienter encore une demi heure pour que monsieur daigne me rajouter le nom en me disant avec mépris que j aurais pu demander à sa collègue. Je n ai pas pris la peine de lui expliquer le mal que j aurais eu a me faire rembourser une facture manuscrite rédigée à 4 mains. Bref je n y mettrais plus les pieds ...

Incroyable! (Malheureusement dans le mauvais sens) voire malhonnête.J'ai voulu annuler une commande MOINS D UNE HEURE après l'avoir passée et ce pour la coquette somme de plus de 77 euros non remboursables (2 produits différents facturés plus de 12 euros chacun.) Oui la caissière -je n'ai pas d'autres mots- m'avait prévenu qu'on ne pouvait pas annuler de commande et qu'il fallait que je paie par avance parce que vous comprenez beaucoup de clients commandent et ne viennent pas" soit. A aucun moment il ne m'a été dit que ces médicaments pouvaient être achetés ailleurs qu'en pharmacie (ok ma faute aussi) mais sur internet c'est la moitié du prix. Et en demandant l'annulation et le remboursement j'ai eu droit à un bel échantillon de propos aussi désobligeants que comiques : pas de remboursement mais un avoir... Parler à la responsable? Mais elle n'est pas là! Vous n'allez pas attendre jusqu'à 19h30 pour partir quand même?! et de rajouter : allez-y expliquez moi où elle est? (heu... j'ignore le fonctionnement de votre pharmacie madame

Dernièrement, je suis passé à la pharmacie Sébastopol afin d'y acheter une lotion pour le visage.Malheureusement et une fois n'est pas coutume, je suis encore tombé sur La vieille dame blonde qui brille de mille paillette"...mon dieu....Son aspect extérieure reflète totalement son caractère

Je viens pour un shampoing sec et des compléments alimentaires, on me conseille tout est OK, on me fait payer sans me montrer l’écran de paiement ou me donner le prix, je ne tilte pas sur le moment. Je demande le reçu de carte : 48,50€ ! En voyant le montant je reviens : impossible d’être remboursée car j’ai payé en carte bleue.Très très très limite de faire payer les clients en « omettant » volontairement d’annoncer les prix !

Aujourd'hui accueillie avec la plus grande gentillesse par les deux pharmaciennes et le responsable sécurité. Tous hyper sympa. J'ai été frappée par leur patience face à une clientèle très très avide de longues explications, je les ai trouvé gentils patients et compétents. Pas.mal d'attente pour moi mais comme j'apprécie le sens du service, ça ne m'a pas dérangée. Je reviendrai!

Je suis passé ce jour déposer des médicaments périmés. La pharmacienne m’a fait remarquer devant tous" que je n’étais pas client. Elle s’est sentie comme dérangée parce que je n’avais aucune ordonnance à lui présenter.Désolée de l'avoir dérangée dans son business mais elle a alors choisie le mauvais emplacement qui a pignon sur rue. Je rappelle toutefois que selon la réglementation: "Toutes les officines de France sont dans l'obligation de vous reprendre vos médicaments" Le Tell"

Des erreurs récurantes sur les traitements, mauvais dosages, ventes complémentaires forcé en vous effrayant et traitant mon médecin d’incapable … et quand on fait des réclamations c’est non remboursable et ils se dédouanent de toutes responsabilités !

Accueil lamentable, employée très désagréable, très nerveuse, parle d'un ton sec et très negatif. En plus elle me vends le produit le plus cher et le plus nul pour s'en débarrasser, alors que j'avais demandé à être bien conseillé et je pensais avoir confiance en eux qui sont censés avoir fait des soit disant études supérieures et être des vrais pro. Ils m'ont pris pour un pigeon, ou un américain, je ne reviendrai plus. Un pharmacien doit être professionnel, bien conseiller ses clients et non pas leur vendre un produits que pour faire du chiffre et refiler des invendus!! Cela prouve que se sont des escrocs et des incapabes lperdre un maximum de clients s'ils ne se reprenne pas.N'y allez surtout pas !