La Poste

Cela fait des mois que je suis envahi par des courriers destinés à la même personne de mon village que je ne connais pas. Après avoir remis systématiquement ces courriers à la factrice en lui expliquant qu'elle devait faire quelque chose afin que cela ne se reproduise plus, la situation s'est améliorée. Depuis quinze jours cela recommence! Je suis excédé et brûle maintenant systématiquement dans ma cheminée tous les courriers qui atterissent indûment dans ma boîte aux lettres MALGRE MES NOMBREUX RAPPELS! La Poste= toujours plus cher pour de moins en moins de service compétent...et souriant! Le turn over incessant de personnel sans doute dégoûté du métier diminue fortement la transmission des consignes, la bonne continuité du service, la croissance de l'expérience, et les contacts avec les gens. Poste de Routot= NULLE!

Suite à un problème de livraison de colis, j’ai été pris en charge par une collaboratrice du bureau qui a su m’écouter et surtout répondre efficacement à ma demande.

Un bon de passage m'a été délivré dans ma boite à lettres pour que je puisse le retirer au bureau de poste de Routot. Jusqu'à là, il n'y a aucun problème. A la fin de ma journée de travail, je me suis rendu au bureau de poste pour la réception de mon colis mais à ma grande surprise ce bureau était fermé. Je m'informe des créneaux horaires affichés à la porte d'entrée et là je lis que l'ouverture est du lundi au vendredi de 9h00 au 12h00. Peut-on me dire comment je puisse faire la réceptionner ce colis, tout en sachant que mes horaires sont totalement incompatibles avec celles qui sont proposés? Encore une grande efficacité et absurdité de la poste au service de ces clients.

La Poste de Routot = univers kafkaïen1. Voilà plus de vingt ans que je vais chercher des recommandés à ce bureau de poste en particulier au moment des vacances.Aujourd'hui, la nouvelle employée, fort zélée, refuse de me donner le recommandé car mon Kbis n'est pas dans leur ordinateur.2. Je soumets une réclamation pour un colissimo envoyé le 14 juin toujours pas arrivé le 29 juillet 2021. Défausse systématique de l'employée : appeler le 3631".J'ai essayé le 3631 résultat taper 1 puis 2 puis 1 puis etc... pour vous entendre dire "suite à un problème technique....". Mon Client attendra encore son colis...Autre pratique de la poste : Pour avoir le N° d'un bureau il faut 5

Je ne trouve pas comment sur le site on peut faire 1 réclamation alors je la fais ici. Je ne comprends pas la livraison d'un colis dont j'ai payé les frais de port pour être livré à domicile. Le 1er jour on n'est pas présent, c'est notifié dans notre boîte avec l'avis de passage, que le facteur repassera le lendemain. Sauf que le lendemain, présent a la maison, de 7h30 au coucher, on n'a jamais vu personne, pourtant sur le site c'est écrit que la poste s'est présentée ce fameux lendemain et que maintenant je dois aller le récupérer de nouveau le lendemain a la posteSauf que NON, personne ne s'est présenté une 2eme fois.

La personnes au guichet n'est vraiment pas aimable, pas du tout accueillante ne vous regarde pas quand elle parle et encore moin arrangeante on à même l'impression de la déranger... très dessus de ce service guichetier !!!

J'y ai travaillé comme facteur. L'ambiance y est très agréable hormis une personne intérimaire qui fort de son expérience de 4 ans et à qui je devais lui apprendre ma tournée pour qu'elle me remplace n'a eu d'autre attitude que de discréditer systématiquement ma façon de faire sur un ton peu recommandable et ceci dès le premier jours. J'ai fais demi-tour et suis rentré au dépôt. Sinon, je remercie les facteurs, en particulier David, Laura et surtout Olivia pour leur professionnalisme et leur temps passé a former les nouveaux. Une pensée très particulière pour Olivia qui elle aussi était intérimaire et qui m'a montré pendant une semaine et ceci dans une superbe ambiance la tournée dans ces moindre détails. Maintenant voilà le hic, une fois près pour la tournée, on vous remplace sans vous faire de reproche sur votre travail. Je n'ai toujours pas compris le pourquoi, mais en vous lisant , je comprend mieux la raison des déceptions de vos commentaires. Les facteurs intérimaires sont sur un siège éjectable, ce qui ne leur laisse pas le temps de mieux connaître leur clientèle. Plusieurs facteurs sont fatigués des cadences qu'on leur impose et si la Poste continue dans cette voie, plusieurs d'entre eux arrêteront. On vous demande même de diminuer les heures supplémentaires si vous êtes consciencieux et que vous voulez finir votre tournée pour que tout le monde ait son courrier. Je peux dire tout ceci car ayant cassé mon contrat pour la raison évoqué au début, je sais que La Poste ne m'offrira plus de poste. Le temps du facteur qui pouvait écouter et dialoguer avec sa clientèle est bien révolu. Cependant, je prenais du temps pour écouter surtout les personnes âgées qui me demandait de prendre leur courrier pour qu'elles ne puissent aller la poster elles-mêmes. Même ce service est devenu payant normalement par le biais d'un contrat mais je sais que beaucoup de facteurs tiennent a garder un humanisme envers les clients et ceci contre les directives de La Poste. Ceci dit, j'ai été content d'y travailler mais pour moi une page se tourne.

Très bon accueil au guichet. Je suis toujours bien reçue et renseignée. Équipe très professionnelle, agréable et patiente.

Dommage que votre facteur ne laisse pas son no de telephone ou son nom,car coller un avis de passage dans la boite aux lettres lorsque l'on est present chez soi,c'est clairement du foutage de g.....il faut changer de métier si c'est trop compliquer de sonner chez les gens