Suzuki Caen

Aucun soucis avec le commercial sur place, par contre j'essaye de prendre rendez vous pour la révision des 1an depuis 2 semaines impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, on me transfert puis me reprend au bout de plusieurs minutes pour me dire que personne n'est disponible pour prendre le rendez vous avec moi....

Très déçu de l’accueil, je viens ce jour pour un problème avec ma voiture, le monsieur regard vite fais le problème, repars, me laisse attendre 15min sans prévenir, je préviens l’un de ces collègues, le monsieur reviens vers moi, me dis qu’il va regard dans le garage directement donc il prend ma voiture me laisse en plan sur le parking sans même me prévenir. 0 accueil.

Nous avons acheté 2 voitures en 6 mois chez Socadia.La 1ere une très belle fiat 500 blanche dolce vita , super service, très bon commercial Alexandre Simon note 5/5Ravie de cette expérience, en août nous décidons d acheter un Jeep renegade d occasion.Un commercial nous reçoit nous fait une proposition commerciale avec pose d un crochet d attelage … une semaine après on accepte. Impossible d avoir le commercial, il avait quitté l entreprise. Personne ne retrouve trace de cette proposition du crochet financement à 50% ??? Avons quand même acheté la voiture. Socadia nous garanti 140 points de contrôle lors de la vente. Voyant adblue s allume au bout de quelques jours, 15€ de niveau a refaire, vidange faite pour la vente (faux elle date de novembre dernier, l étiquette le prouve sur le moteur) par peur nous avons refait la vidange 300€, livraison véhicule sans antenne (retour au garage), éclat sur pare brise (retour au garage) Lors de la livraison, la mauvaise porte a été repeinte.Bizarrement nous n avons pas confiance en ce véhicule nous l avons déjà revendu (perte du belle somme !)Espérons que tout se passe bien avec ma fiat 500

Mise à jour d'avis :La réponse apportée par Suzuki est totalement fausse. J'ai laissé mon commentaire avant d'être rappelé par une personne de l'atelier. De plus, j'ai informé les différentes personnes que j'ai eu au téléphone sur ma demande précise, à savoir la quantité d'huile et l'indice de viscosité qu'il faut.La personne de l'atelier m'a très bien renseignée. Mais avant que cette personne m'appelle, le chemin a été très compliqué...Obligé d'appeler à de nombreuses reprises pour avoir des renseignements simples sur une vidange. Renvoi d'appel sur renvoi d'appel, pour qu'au final la communication se coupe, vu que personne ne répond. Quelqu'un doit reprendre contact avec moi pour me donner les infos mais personne ne rappelle. Je ne pense pas que j'aurai été reçu de la même manière si j'avais voulu acheter une voiture...

Attention!!! A FUIR!!! Il ne faut pas avoir de problème avec ce concessionnaire, turbo hs après 3 ans et 1 mois de mise en service soit 1 mois de garantie depassée, des révisions constructeurs préconisées effectuées, malgré ça tout est normal. AUCUN GESTE COMMERCIAL, ni du concessionnaire ni de la marque. 1815€ de turbo sur une voiture achetée neuve il y a 3 ans, désolé mais je ne trouve pas ça normal. Un conseil, passez votre chemin et ne vous arrêtez pas chez eux.

Tu va au comptoir pieces pour avoir une pièce tu attends 5 minutes pour que au final on te dise j ai pas le tenps pour les pieces détachées je suis tout seul le lundi faut venir du mardi au samedi ... autant ne pas ouvrir comment je fait je travail de mardi au samedi bas bien fait pour heux si il ce bouffer par internet par ce que j ai commandé sur le net .....

Merci beaucoup à M.Romain Fresnel, qui a écouté nos attentes en détail et avec patience, nous a donné de bons conseils et serait un excellent partenaire si Suzuki vous intéresse.

RV pris avec le garage cet après-midi pour un véhicule en vente...avons fait 80 kms....à l'arrivée on nous dit que le véhicule a été vendu le matin mêmePas sérieux !!!!Garage à éviter

De notre projet d'achat d'une Suzuki Ignis jusqu'a la révision des 1500 km 7 mois plus tard, nous avons toujours été très bien reçu et accompagné par une équipe à notre écoute. Nous sommes très satisfaits.