King Jouet

A l'entrée du magasin grand rayon avec écrit en gros partout -50% sur le deuxième jeu d'été.Je prends deux articles.En caisse non ça ne marche pas il faut bien regarder les petites étiquettes... LOL bah s'il n'y a pas la promo pourquoi mettre l'article dans le stand promos a l'entrée ?Plus mauvaises étiquettes dans les rayons... Non je n'ai pas la carte de fidélité et je ne la ferai pas, aucune envie de revenir.

Satisfaite lors de mes commandes en ligne avec le retrait en magasinMagasin toujours bien rangé

un dilemne se pose, le personnel est trés sympa et agreable ( sauf un a qui on dirait qu'on a volé sont 4h :D ) mais je ne comprend pas vraiment la politique du magasin concernant certains objets rare / collector , et prefere laisser les gens faire des queues interminables, voire agir comme des sauvages plutot que de faire des réservations pour leurs clients habituels, favorisant du coup les meutes de revendeurs / scalpeurs qui vont 5 minutes apres revendre les objets 3 fois plus cher sur vinted ou ebay . Oui les gens normaux vont pas faire des queues de 4 a 12h ou se battre pour un coffret collector au cas ou vous me lisez, je vous apprend ce scoop ! Bref, une politique commerciale déplorable d'autant plus qu'il y a une carte fidélité qu'il est facile de vérifier . Du coup ne vous étonnez pas qu'on favorise d'autres enseignes comme M. qui eux savent avoir un minimum de considération pour leurs clients réguliers .

Je trouve ça inadmissible que 2 fois en l'espace d'un an on laisse faire une commande (et payer) sur le site internet en ayant choisis le magasin au préalable et que le lendemain on m'envoie un mail pour me dire que les produits ne sont pas disponibles ! Ai-je besoin en 2022 de donner la définition : de la gestion des stocks en temps réel sur des commandes e-commerce"?! Et cela avec une grande ancienne qui pratique des prix en général supérieurs aux autres enseignes... Je vais changer mes habitudes d'achat pour les jeux / jouets."

Achat bateau télécommande pour mon fils.Il y a joué 3min. Je le ramène donc au magasin, le vendeur me dit qu'il ne peut pas le reprendre car il y a de l'eau dans la telecommande.Il m'informe que mon fils a mis la telecommande dans l'eau. Alors que j'insiste en disant que NON, la seule chose qu'il a fait c'est sortir de la piscine (certe mains un peu mouillées) et jouer avec la telecommande. Le vendeur me dit il ne faut pas jouer les mains mouillées.TRES BIEN MAIS COMMENT UN BATEAU A 40EUROS PEUT ETRE AUSSI FRAGILE.Heuuu j''ai deja touche la telecommande de ma tv les mains mouillées et ce n'est pas pour autant qu'elle ne fonctionne plus.Le vendeur me demande de revenir 24h apres pour voir le responsable SAV, je demande le responsable du jour (car oui vos clients ne sont pas disponibles chaque jour, nous travaillons aussi) il me dit que le responsable du magasin ne peut rien faire !Bref par le simple fait de me demander de revenir, de remettre en cause ma bonne foie alors que j'etais avec mon fils et que j'ai vu ce qu'il a fait, démontre les valeurs de l'enseigne.Je ne reviendrais donc plus dans votre magasin mais j'irai désormais chez Jouet club. En plus ils ont plus de choix....> en reponse a votre commentaire. Votre condescendance demontre bien le peu d'intérêt porté a vos clients. Je n'ai aucunement fait part d'interprétation mais plutôt des faits puisque j'étais avec mon fils. La validation de votre hiérarchie KJ sur vos facons de répondre me conforte dans le fait que je partagerai avec plaisir cette mauvaise expérience chez vous.

Bonjour je vous recommande ce magasin très intéressant avec beaucoup de promotions et beaucoup de produit de qualité

Je suis passé acheté un cadeau, impossible d'emballer correctement cause d'absence de ciseaux dans l'espace. Les vendeurs à la caisse n'avaient pas de ciseaux non plus.Franchement c'est honteux

Je n'ai jamais eu de soucis pour mes achats que ce soit en magasin ou en réservation internet. Parcontre je viens d'avoir une mauvaise expérience pour joindre les vendeurs par téléphone. J'ai passé ma journée à essayer de les joindre (ce jeudi) sans réponse de leur part. Ce n'est pas faute de ne pas leur avoir laissé peu de temps pour répondre. Lors d'un de mes appels téléphoniques, j'y suis resté 15 minutes. Je n'ai pas l'intention de faire du tort au magasin ni aux vendeurs car en physique , les vendeurs sont serviables, à l'écoute et corrects mais il faut revoir la disponibilité niveau téléphonique.