Audemars Piguet Boutique Paris Rue Royale

Ça fait deux ans que je demande un modèle particulier. Bref, on peut dire que c’est honteux. Ils ont leur clients attitrés et ne veulent plus vendre à des nons initiés. Dommage.Le service a empiré et le contact est difficile.Très dommageable pour l’image de la marque suisse.

À la suite d’une demande de rendez vous j’ai été rappelé dans un délai tout à fait raisonnable. Mon interlocuteur, Monsieur Daniel Lin, s’est montré très agréable et disponible au téléphone. Passionné par l’horlogerie depuis toujours j’attends avec impatience le rendez vous en boutique qui se montrera j’en suis sûr à la hauteur de la réputation de cette belle maison.Je mettrai mon avis à jour suite à ce rendez vous, mais je voulais déjà souligner le premier bon contact de M. Lin et sa gentillesse.EDIT: Le rendez vous s'est déroulé parfaitement et Monsieur LIN a pris tout le temps nécessaire pour me présenter la maison et me faire essayer quelques modèles. Cela a été un moment très agréable, que je souhaite à tout amoureux des montres. Cela n'a fait qu'augmenter mon impatience à pouvoir obtenir une de ces superbes montres.

Je suis , hier, venu acheter une montre que j’avais vu en avril. J’avais pris soin au préalable de téléphoner afin de confirmer ma visite. Je me suis à l’occasion entretenu avec leur service commercial en Suisse suite à un renvoi d’appel de leur numéro parisien. Malgré tout, la vendeuse R … n’a pas pu m’accueillir et n’a même pas pris le temps de me téléphoner. Aucun vendeur n’a pu me renseigner ou enregistrer ma commande. J’achèterai peut-être cette montre mais surtout pas à Paris. Dommage.

Un lieu et une boutique magnifique !Dommage que les vendeurs soient si arrogants ! Si vous avez besoin de rien allez chez eux. Ils n’ont rien à vous proposer ! Et surtout ne comptais pas les joindre. Impossible ! Une vrai blague. Je me demande quand va réagir la suisse lorsque l’on voit le nombre de commentaire désastreux sur internet. Ce n’est pas digne d’une grande marque. J’irai plutôt chez Patek !

I own a Royal Oak Offshore and stopped by the boutique to have a look at some new models. The manager was rude with very condescending attitude and was shocked that we didn’t have an appointment (so crazy right??). I understand the need to portray a sense of exclusivity but the place was totally empty and this is totally absurd. Don’t go to this boutique.

Le service client laisse à désirer et décline au fil des ans, ce qui ne correspond en aucun cas à la réputation de la marque.En tant que propriétaires de trois montres Audemars Piguet, nous faisons face à d'énormes difficultés pour entrer en contact avec le service client, obtenir des réponses claires et planifier des rendez-vous.C'est une véritable épreuve pour simplement remplacer un bracelet ou un joint d'étanchéité. Nous avons dû prendre rendez-vous à cinq reprises, envoyer vingt-cinq e-mails et passer dix appels pour un simple changement de bracelet, qui a fini par se casser après seulement trois utilisations, que ce soit sur un bracelet en caoutchouc ou en cuir.Le service client est lamentable, impersonnel et offre des réponses incomplètes, renvoyant constamment à des liens pour automatiser leur service après-vente.Il est regrettable de voir une marque qui ne produit que 50 000 montres par an chercher à standardiser ses services de cette manière. Les services ne sont tout simplement pas à la hauteur de la qualité des produits.Pour finir, ils ne prennent pas le temps de répondre (ou même de lire) les avis ! Qu'ils soient positifs ou négatifs.

Un manque d'humanité manifeste de la part de ce magasin.Avec ma fille, on s'abritait sous le store de la boutique en attendant que le feu tricolore passe au vert pour le piéton....et quelle ne fût ma surprise lorsque celui-ci commençait à se fermer....Nous avons observé après avoir traversé la rue qu'ils l'avaient remis pile après notre départ.Cela donne vraiment un belle image de cette boutique ....Donc, nous n'avons pas encore eu l'occasion d'acheter quelque chose chez eux ...mais je peux vous assurer que ce ne sera pas dans cette vie ☺️La 1ere impression est toujours la meilleure.

Expérience chaotique dans cette boutique où on vous prend de haut, aucune considération pour le client. J'y suis allé pour mettre ma montre en révision , ils ont refusé même de me donner un rdv. Le monsieur s'est montré hautain. 2 semaines plus tard je me rends chez AP à Londres, expérience parfaite, fluide, je viens de récupérer ma montre et elle est comme neuve. Evitez cette boutique àtout prix.

Nous avons passé un moment fort intéressant et agréable chez Audemars Piguet Paris. Accueil professionnel, conseil avisé, notamment accompagné par Monsieur Daniel Lin, la découverte des montres fût une expérience mémorable. Monsieur Lin maîtrise parfaitement sa matière et l’art de faire découvrir à la clientèle les modèles exceptionnelles de cette Maison si Unique. Un Grand Moment.

vendeur parisien odieux et incompetent ....une honte ....image de marque suisse dégradée . Sans compter que le vendeur sort sa montre pour vous expliquer que vos réclamations sont infondées . Vendeur ou client ... il faut sortir vos brebis galeuses de cette boutique . Que faites vous AP...aucun directeur ...donc ils se croient tout permis