Yves Rocher

Cela fait des années que je viens chez Yves rocher me faire épiler les sourcils, je ne suis pas toujours satisfaite suivant la personne en apprentissage sur qui je tombe.Je viens d'avoir la nouvelle cdi Laetytia elle a été adorable ! Très douce, calme, gentille, elle a pris le temps j'ai eu aucune douleur comparé à d'autres expériences chez Yves rocher et avec un petit massage aux sourcils en appliquant la crème, très agréable.

J ai fait un soin du visage ce matin. Le soin était parfait et l esthéticienne très professionnelle. Domage qu il n en va de même pour sa patronne qui ne respecte pas les heures d ouverture et ouvre plus de 10 minutes en retard.

Que du bonheur grâce à lise le soleil de Yves rocher et toute l'équipe merveilleuse de Yves rocher cap Costieres. Et lise elle aime rigoler du coup je vais l'épouser.

Des années que je suis cliente Yves Rocher, je suis extrêmement déçue de cet institut.On m’a offert 1h de soin : 30min de modelage visage, 30min de modelage dos.Le soin visage n’a duré que 15min, le modelage du dos 25. Est-ce normal? Un soin d’une heure ne devrait il pas durer 1h ?Et pour couronner le tout on m’annonce à la fin de la prestation que je dois rajouter 16€ de ma poche car le soin valait probablement moins cher ailleurs. C’est honteux, tant pour le prix à rajouter que les 40min de soin réalisés au lieu de l’heure prévue. Ce n’est malheureusement pas comme ça que allez fidéliser vos clientes, je n’ai aucune envie de retourner chez vous.

Super prestation ! Merci a tte l'équipe pour vôtre bonne humeur. Petite préférence pour Aurélie merci a vous pour votre disponibilité et professionnalisme. Je recommande bien entendu.

Je ressors de mon soin du corps un peu perplexePour commencer, l’institut n’est pas du tout mis en retrait pas rapport au magasin ce qui fait qu’on entend le bruit ambiant du magasin pendant qu’on se fait masser, ce n’est pas super relaxant… cela m’a dérangée.J’avais réservé un soin du corps « évasion africaine » où sont appliquées des graines chaudes sur le corps, or j’en ai jamais eu la connaissance, j’ai simplement eu un massage classique avec de l’huile chaude sur tout le corps. Même si ce massage était très agréable et réussi, je suis assez déçue de ne pas avoir eu ce soin africain comme je l’avais demandé (65€ ce n’est pas donné quand même…). Je ne sais pas si l’esthéticienne s’est trompée de soin ou s’il y avait un problème quelconque avec ce type de soin (mais dans ce cas là il fallait me prévenir) ?

RDV pour un soin de visage.Je tiens à remercier la belle Ilona pour sa gentillesse et son amabilité malgré le stress qu'elle a dû affronter à cause d'un léger retard de 10min.Moi personnellement ça ne m'a pas dérangé d'attendre, en revanche, à cause de la soit disant ''pression'' exercée par la cliente suivante sur les autres filles de l'institut, ces dernières ont harcelé Ilona et se sont acharnées en frappant sur la porte comme des malades à 2 ou 3 reprises. Ça a gâché mon soin, j'étais vraiment détendue grâce aux doigts de fée d'Ilona, heureusement que c'était vers la fin. Le comble de tout c'est qu'elles n'étaient pas désolées ou empathiques bien au contraire, j'ai vu du mépris dans leurs yeux et je l'ai ressenti ce mépris à travers leurs paroles et leurs manières. Elles se sont excusées à la fin mais j'ai bien vu que c'était pour couper cours à la discussion.Encore une fois merci Ilona pour ce soin magique. Cette note ne t'est évidemment pas destinée tu mérites 20/10 !! Tu as grandement ta place ici, contrairement à d'autres...

Rdv programmé pour 16h45. On m'appelle pour me signaler un retard de 15 min donc je viens à 17h. J'attends jusque 17h20 avant de partir. A aucun moment on est venu vers moi pour me dire ce qu'il en était de mon rdv. Très déçu.

Bonjour,J'ai pris rendez-vous dans l'objectif de me faire épiler les sourcils après des mois de réticences à l'idée de recommencer suite à ma dernière expérience catastrophique où j'ai été brûlé.Je prends rdv dans l'institut pour deux prestations,la première pour un nettoyage des comédons,la professionnelle est douce,gentille et réalise son travail parfaitement. La seconde prestation est effectuée par une autre professionnelle de l'institut,plutot familière dans l'approche, je m'installe, elle arrive donc avec sa cire près de mes sourcils ( dans ma tête bon non c'était une exception la dernière fois cette fois ça ira) et bien non voilà une cire brûlante sur mes sourcils !!!! Je lui dis vôtre cire est chaude" elle me répond mot pour mot " ah non non elle n'est pas chaude