Pharmacie Saint Sébastien

Très satisfait de cette pharmacie ! Le personnel y est très chaleureux et prend la peine de tout vous expliquer. Je recommande vivement.

Une dame d’un certain âge, brune a lunettes et aux cheveux courts a refusé ce jour de servir une pilule du lendemain après deux achats deux jours de suite de 65€ et 87€.Et de quelle façon en plus… hautaine et vous invite a vous en aller en tournant le dos avant de vous laisser finir de parler. M’étant renseigné il n’y a aucune obligation d’exiger la présence de l’end-user de la pilule donc de refuser sa vente en son absence. Sauf si vous suspectez une utilisation détournée ou illégale, ce qui semble être le cas.C’est par conséquent une drôle de façon de fidéliser la patientèle (prometteuse, j’ai une forte demande en produits et ca s’est vu).Pourtant la veille j’étais tombé sur la collègue super sympa et serviable avec son client. Idem pour le pharmacien assistant mais qui n’a pas eu le courage de remettre en place sa collègue dans son remarquable excès de zèle. Message a vous jeune homme (pour avoir déjà occupé des responsabilités en pharmacie) : vous semblez motivé et compétent, alors faites le ménage dans votre équipe ou alors imposez-vous davantage, c’est mon conseil. Ou a minima passez derrière les idioties de votre collègue.Revenons a vous madame, vous feriez mieux de vous focaliser sur le conseil au client plutôt que de chercher la petite bête pour ne pas le servir. Je vous envoie les ordonnances que vous ne recevez pas. Puis quand vous les recevez vous ne trouvez pas la date; je viens derrière le comptoir pour vous la montrer sur votre écran. Ensuite vous prétendez qu’elle est trop ancienne (octobre 2022), et qu’elle est à refaire puis quand je précise que mon passage est prévu depuis la veille finalement l’ordonnance devient bonne. Quand je cherche certains produits en para vous répondez à moitié je suis obligé de m’adresser à vos collègues présents derrière le comptoir. Il y a même un produit sur mon téléphone que vous ne cherchez même pas à identifier, c’est « non » direct. Enfin je demande humex collutoire a la lidocaine vous dites que vous ne l’avez pas (surprenant pour un classique de chez classique) sans même me proposer un substitut. J’ai dû vous le demander pour en avoir un.Ceci étant, je vous avoue que je flaire un fort poil dans votre main faites gaffe au poil incarné a force de vous croiser les bras vous risquez d’en faire les frais.Au final j’ai rien contre les incompétents mais pourquoi c’est toujours ceux qui la ramènent le plus ???J’ai lu sur une de vos réponses que vous n’êtes pas commerçant. Désolé mais c’est trop facile de se cacher derrière ça pour justifier une expérience client désastreuse. Vous êtes professionnel de santé rémunéré par un commerce. Vous êtes soumis aux deux casquettes. Vous n’êtes pas que l’un ou l’autre. Vous avez a la fois un devoir déontologique mais aussi un esprit commercial à maintenir, vous ne pouvez en particulier pas ignorer les façons de « remercier » les clients de vous avoir choisi pour leurs achats.Mon fichier client porte le nom du profil qui a soumis cet avis et mes coordonnées y figurent.Dans l’état actuel des choses je n’encouragerai personne a venir dans votre officine.

Je suis très satisfait de mon passage dans cette pharmacie. J'ai reçu de superbe conseil en micronutrition de la part du pharmacien. On y retrouve également un large choix de produit dans lequel vous pourrez trouver votre bonheur.L'équipe est à votre disposition pour tout renseignement et essayeront au mieux de vous orienter pour combler votre demande.

Une pharmacie où on est traité avec humanité et respect. Un personnel accueillant et accessible ! Une démarche humaine et non commerciale comme on peut le voir dans d’autres pharmacies. Le but étant de vous apporter la meilleure qualité de traitement !Un gérant accessible et à l’écoute comme vous n’en trouverez pas ailleurs ! Il court partout même après la fermeture pour vous livrer vos traitements !Allez-y les yeux fermés et laissez ces grands Professionnels vous guider !

Merci à Delphine, pour ces super conseilsJe suis tres contente de mon passage dans cette pharmacie

Je n'irai plus dans cette pharmacie car j'ai sonné en sortant. Au lieu de passer le sac dans le portique pour voir d'où vient le problème, ils ont préféré fouiller dans mes sacs et affaires et repointer tous mes achats avec les tickets de caisse comme si j'étais une voleuse. Résultat, on ne sait toujours pas pourquoi j'ai sonné. Je n'aime pas être traitée de la sorte. Quelle indélicatesse !

Superbe pharmacie, je recommande à 100%. Un personnel très accueillant et à l'écoute de vos demandes. Des pharmaciens au top qui seront vous conseiller le mieux pour répondre à vos demandes. De très bons conseilles en micro nutrition que je ne retrouve nul part ailleurs.