Alter Energies

Très déçue du service après vente … Jamais de réponse au téléphone et aucun rappel. C’est bien dommage !

Mille mercis pour votre écoute, votre sérieux, et la qualité du travail effectué, malgré la difficulté de mise en œuvre. ( difficultés de stationnement, maison encombrée suite à emménagement, visite inopinée de la famille en plein milieu des travaux, bref, contexte de travail peu agréable et évident…)Matériel de qualité, chantier laissé propre, le poêle ronronne et fonctionne parfaitement, le chauffe eau solaire est une œuvre d’art super fonctionnelle, bref, merci pour tout!

Alter Energie, une entreprise à l'écoute de ses clients. Des conseils avisés et surtout une volonté et un souci de proposer le meilleur rapport qualité - prix. Malgré mes multiples hésitations et demandes de modification, ils ont toujours étaient très agréables et réactifs. Quant aux travaux ils ont été réalisés dans les délais prévus et surtout ils sont irréprochables tant sur la qualité d'exécution que sur la propreté du chantier. Quant au niveau relationnel se sont des personnes avec de réelles valeurs et qualités humaines pas étonnant qu'ils aient créé une SCOP. Vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermés.

capables du meilleur comme du pire!!!!!!!Je m'explique.L'installation faite par un premier membre de la scop ne respectait pas le DTU. Je m'en suis rendu compte au bout de 3 ans parce que le rendement du poêle déclinait visiblement (il consommait de plus en plus de granules) et le message flux exclu devenait très récurrent, plus l'insert noirci par la mauvaise combustion.Les raisons de la non conformité:-pas de grille anti rongeur --> 5 trous de rongeurs découverts dans la gaine. Notre maison est en pleine campagne, entourée de champs.....-3 diamètres de tuyaux différents (40 puis 60 puis 50mm) sans jamais un réducteur étanche.... juste du gros scotch pour jointer les tuyaux......pour une installation dite étanche, on repassera et plus ça fait pas propre/pro du tout.Et surtout, la mauvaise foi de l’intéressé qui a justifié les différences de diamètre pour éviter des perte de charge"....raté

Très bom professionnels à l'écoute. Délais et engagements tenue. Une secrétaire, adorable et très réactive.Matériel de grande qualité.Chez nous, il nous on fait un travail merveilleux et pourtant la tâche était pas simple. Merci beaucoupNous recommandons vivement

Responsable sympa ,matos de qualite