Pronuptia

Vendeuse au top, très à l'écoute et sympathique de surcroît. On est de suite très bien accueillie dans cette boutique. Par contre la boutique en elle-même est assez décevante: pas de clim et petites salles d'essayage. Je n'apprécie pas trop non plus d'acheter la robe qui a été essayé et malmené par d'autres (certaines avaient des trous, taches de fond de teint, etc).En bref, très déçue de la marque je m'attendais à beaucoup mieux mais plus que ravie de l'accueil et des conseils reçus par cette superbe équipe !

Je mets 4 étoiles et je vous explique pourquoi.Très bon accueil en août 2017. Beaux essayages, future mariée (ma fille) rayonnante. Nous avons choisi la robe de ses rêves et payé en intégralité. Les choses se sont compliquées en février. La robe devait être disponible pour un essayage coiffure mais elle n'était pas là. Pas encore de panique mais un agacement tout de même. Début mai ça s'est compliqué. Rendez-vous pris pour essayer la robe en vue des retouches donc à 1 mois du mariage. Nous sommes arrivées et là, toujours pas de robe!!! Il semblerait que la robe n'ait pas été commandée finalement. Elle n'était pas disponible et là je me suis vraiment fâchée. La nouvelle responsable du magasin complètement désolée s'est débattue pour palier aux manquements de la précédente. Elle a réussi à faire venir la robe en urgence et nous avons pris un nouveau rendez-vous. L'équipe a été très bien. L'expérience a repris un bien meilleur chemin. Aujourd'hui nous sommes allées chercher la robe, les accessoires... Nous sommes reconnaissantes à la nouvelle responsable pour son implication et son professionnalisme. Pas facile pour elle gérer les clients mécontents des ratés antérieurs. Courage!

Grâce à Patricia, ses bons conseils et sa bienveillance, j’ai rapidement trouvé LA robe de mariée qui me correspondait vraiment! Elle sait mettre les clients à l’aise pour cibler leurs besoins! Merci pour tout!

J'ai cherché ma robe de mariée aujourd'hui et la conseillère a tout de suite su comprendre ce que je voulais. Un accueil chaleureux, des robes magnifiques et Kathleen m'a donné d'excellents conseils, elle a été à l'écoute et me guidait à chaque choix. Merci mille fois pour ce moment !

Excellente expérience ! La vendeuse Kathleen donne d'excellents conseils, elle est très sympathique et très professionnelle ! Les autres vendeuses du magasin sont aussi très gentils. Plein de choix de robes très jolis et de grande qualité, et des lieux chaleureux pour essayer les robes avec sa famille et copines. J'ai trouvé une magnifique robe pour mon mariage et je suis plus que satisfaite de toute de l'expérience !

Un grand merci à Hayet qui a parfaitement su nous conseiller et s'adapter à nos préférences et nos souhaits, tant pour ma robe que pour le costume de mon mari. Elle sait nous mettre en confiance et prend le temps même s'il y a du monde. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Vous aimez votre métier et cela se voit ! Nous avons passé, tous les deux, un excellent moment, à chaque fois que nous sommes venus! Encore des milliers de merci!

Un immense merci à Gülsen, qui a su cerner mes goûts et mes attentes. Je ne savais pas du tout quelle robe choisir (seulement celles que je ne voulais pas du tout) et elle est parvenue à me proposer LA robe sur laquelle j'ai eu un gros coup de cœur en l'enfilant. Nous avons passé un excellent moment, elle était très agréable, bienveillante et on voit qu'elle est passionnée par son métier ! Je me suis sentie tout de suite en confiance, car je sentais que j'étais entre de bonnes mains.

Vendeuse et couturière absolument adorables et de très bon conseil ! À la recherche d’une robe de cocktail, j’avais été dans la boutique du même nom à Mulhouse, mais ai été très très mal reçue. Finalement, j’ai trouvé LA robe qu’il me fallait, les chaussures, le sac et même les bijoux assortis ! Je recommande vivement cette boutique ! Merci beaucoup à l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Ravie de ma première visite et des essayages dans cette boutique. L'accueil très chaleureux et le fait de pouvoir essayer des robes un samedi sans rendez vous, même avec de l'attente est agréable quand il est difficile de s'organiser à l'avance. Personnellement je recommande, de beaux modèles à des prix tout à fait abordables.

Je suis entrée dans le magasin pour faire un premier repérage, j'ai était très bien accueillie et on m'a même proposé tout de suite un essayage. J'ai trouvé ma robe le jour même et ai passé la commande de suite. hors on m'a vendu avec un ensemble guêpière et tanga alors que la robe choisie ne permet PAS DU TOUT de porter une guêpière dessous! Nous nous en sommes rendue compte en regardant les photos de l’essayage. Lors du premier rendez-vous de retouche Kathleen était nouvellement arrivée dans le magasin et à fait en sorte que cette guêpière ne me soit pas vendue en la remplaçant par la retouche de ma traîne. A priori ça n'a pas été choses simple et elle a du bagarrer au téléphone, je ne comprend pas le fonctionnement de cette enseigne c'est abérrant. Merci pour son professionnalisme! Déçue qu'elle ai quitté son poste (mais je la comprend très bien..) car je voulais lui apporter un petit cadeau en allant chercher ma robe cette semaine. En récupérant la robe on nous explique qu'il n'y a plus de housse femme et qu'on nous donne une housse Homme... pas gravissime en soi, mais tout de même une boutique de robe de mariée n'ayant pas de housse pour les robes.... voilà. La couturière est elle aussi très pro, très sympathique j'ai apprécié le contacte.Ressenti plus que mitigé sur le fonctionnement de cette enseigne et certaines vendeuse qui ne sont pas de bons conseils.