LightOnline

Produit conforme à un prix imbattable, livré en moins de 48h. Vous êtes parfait. Un grand merci.

Service client catastrophique, zéro !!!J'ai retourné une commande car la taille ne convenait le 3 mars et à ce jour toujours pas de remboursement.Plusieurs mails et appels qui restent sans réponse, pourtant sont en Europe.À fuir, vraiment.

A fuir lampe Pipistrello à fonctionné 3 mois sous garantie donc retour produit depuis 1 mois pas de nouvelleComme par hasard prix réduit sur ces modèles et soupçons de produits défectueux au vu des nombreux problèmes qui remontent !Cela va très mal se terminer si on ne me la remplace pas rapidement .. contact 60 millions de consommateurs et avocat en coursVous allez voir la pub que je vais vous faire

Je ne recommande pas.=> Lampe livrée sur le paillasson alors qu'il y avait quelqu'un resté spécialement à la maison=> Lampe defectueuseRetour lamentableLe transporteur ne vient pas chercher le colis, il faut le descendre=> Retour fait il 1 semaine, toujours pas de nouvelle du retour.Je demande un geste commercial, on me dit clairement qu'aucun geste commercial ne sera consenti. On m'explique que si le retour est si long, c'est parce que les clients sont des voyous, et que la plateforme logistique n'est pour l'instant pas en mesure de vérifier le colis.

Service client déplorable et incompétentJe ne suis pas la seule au vu des nombreux avis négatifsLampe commandée il y une dizaine de jours . Jamais reçue … j appelle donc et l opératrice ( très mal aimable)me dit que le livreur n a pas voulu s embêter et l à déposer dans un point relais à 15 kms de chez moi et que si je ne veux pas aller le chercher il faut qu elle prévoit une seconde livraisonÀ ce jour , aucune nouvelle bien qu ayant rappelé aujourd’huiC était un cadeau d anniversaire et je suis donc très déçueQue fait le manager de cette société pour relever le niveau de ce Sav …A FUIR ABSOLUMENTÇa fera un avis négatif en plus

J'ai commandé une lampe (940 €) sur le site . La livraison a été rapide et l'emballage soigné. Cependant dans un des colis, l'abat jour en verre est arrivé cassé.J'ai contacté le sav qui m'a immédiatement retourné la pièce cassée/.Sav réactif et au top !!!

Excellent. Prix compétitifs et produit bien emballé. Arrivé une semaine avant la date prévue

Terrible customer service. I Received a lamp that is malfunctioning, and the customer service has been replying very slowly and not showing a good attitude. Not replying to my questions and not giving clear information. They set a pick up for the return of the lamp and they have mistaken the number of boxes to be retrieved, so the delivery guy couldn't pick it up. It's more than a month since I contacted them and I still don't have a functioning lamp, but they charged me the amount...EDIT: Commande N° : L000365815It's nice of you to reply so quickly to a bad review on google maps, but why don't your customer service also reply to my last 3 emails? 3 times I have been ignored.

Service après vente déplorable. Cela fait plus de 4 mois que j’attends la réparation d’une lampe Pipistrello… Les compétences de leurs services ne sont malheureusement pas à la hauteur des produits qu’ils proposent.. À FUIR.