Mornier - Sainte-Catherine

Un service +++ pour un achat d'une montre Tudor sur leur site et dont le 2eme bracelet était manquant . Mais voilà la chose réparée , et avec un sourire perceptible même par téléphone !! Merci encore ;)

Très bonne prise en charge de ma demande et des difficultés qu'elle pouvait poser compte tenu de la disponibilité de ce que je recherchais. La commande a été bien suivie et est arrivée plus tôt que ce qui avait été estimé.Tout cela avec un accueil agréable et de bonnes discussions autour des modèles exposés.

Dommage que je ne puisse pas mettre moins d’une étoile tellement je suis en colère !!! Le service après vente est nul. J’ai déposé un bracelet ( chaumet ) pour une soudure début septembre. N’ayant aucune nouvelle en novembre… j’ai du vous relancer pour savoir où en était la réparation et incroyable vous annoncez un délai de 20 semaines !!! C’est inadmissible .

Accueil très irrégulier, il y a un an très bien reçu par une conseillère, et ce mois-ci très mal reçu par une dame d’un certain âge particulièrement dédaigneuse, absolument pas à la hauteur pour ce type d’établissement.

Très surprise par cette bijouterie multi marque de luxe....3 passages dans cette bijouterie et un accueil épouvantable, 3 différentes jeunes femmes m ont accueillies et toutes les 3 hautaines, non chalantes ...(Je suis agent d accueilÀ fuir !

Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une superbe tudor gmt dans la bijouterie mornier, très belle expérience d'achat de montre, bien accueilli, de nombreux essais de différentes marques, avec une belle discussion sur le monde horloger autour d'un café. je vous recommande cette adresse, l'achat d'une très belle montre se passe tellement bien lorsque nous clients amateurs d'horlogerie, nous avons a faire a des professionnels passionnés. Encore merci a l'équipe de la bijouterie mornier pour ce très bon moment.

Je peux vous dire que vous avez une chance incroyable de compter christel parmis vous une vendeuse incroyable qui m'accompagne dans mon rêve et qui en première expérience à été parfaite à l'écoute sympathique vraiment aucune fausse note

Je partage mon excellente expérience avec cette boutique. Le personnel est très accueillant. J'ai été parfaitement conseillé par Franck qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. je valide !

Problème, j’ai versé un acompte pour une montre mais malheureusement suite à des problèmes de santé j’ai eu des frais plutôt important.Ma requête vient d'être satisfaite sans problème le temps de faire le point sur mon dossier.Vendeur(s) accueillant(s) et professionnel(s) je recommande sans problème.Si jamais je souhaite acheter une montre et que mes problèmes de santé vont bien mieux, je reviendrai !

Un conseil : Allez voir un autre revendeur que la boutique Mornier !Finalement, elle est très loin d’être une maison d’horlogerie.Tout d’abord, une réception qui reste plus qu’à désirer (probablement dû à mon jeune âge ?) Note à vos vendeurs : l’habit ne fait pas le moine !! Pas besoin de prendre un ton hautain et désintéressé sous prétexte que vous supposez de mon potentiel portefeuille client n’est pas assez important pour qu’on s’en occupe.Bref , 3 semaines de délais pour un bracelet Longines mais ce n’est pas leur faute «Longines est lent». C’est drôle dans d’autre boutique ce n’est pas le même discours et on me parle de quelques jours seulement ?Ensuite, 40 minutes pour poser un bracelet ??! Avec un tutoriel YouTube on s’en sort mieux ! Encore faut-il avoir un réel atelier dans la boutique ?!Et puis ce n’est pas tout, ce qu’ils ne m’ont pas précisé c’est que ma montre a été charcutée pendant l’opération… surtout que selon l’expertise d’un vrai horloger une pompe à ressors livrée avec ma montre a été perdue. C’est sûrement ce qui doit expliquer les 40 minutes… elle a été remplacée par on ne sait quelle pièce sans que j’en sois informé !Honteux, mauvais accueil, mauvais service et mauvaise foi ! Merci !! Ne rien dire au client comme ça on ne fait aucun geste commercial… ce n’est pas la meilleure solution ! L’honnêteté et l’humanité se perdent, mais bon ce n’est qu’une Longines ça ne doit pas vous intéresser au niveau des ventes…Bref, voici mon conseil :N’y mettais jamais un pied, allez dans un endroit qui mérite de vendre des montres d’horloger. Bien sûr j’ai fais part de mon expérience à Longines n’en doutez pas !Au plaisir de vous lire !Cordialement.Théo DAGORN.