Demeures d'Occitanie

Superbe agence, les professionnels sont à votre écoute, toujours disponibles que ce soit avant, pendant et même après la construction.Mention spéciale pour Albane qui nous a vraiment accompagné tout au long de cette création et nous a aidé à concrétiser nos souhaits.Je recommande vivement !

Nous avons fait confiance à Demeures d'Occitanie et nous ne regrettons âs notre choix. à notre écoute et réactive, Albane, la commerciale, a géré tous les aspects concernant notre projet. Nous sommes ravis d'avoir enfin sauté le pas avec de vrais professionnels à nos côté.

Nous avions pris rendez-vous en Février 2020 avec l'agence Demeures d'Occitane Narbonne pour avoir plus d'informations, et aujourd'hui, notre maison est en construction. Le chantier est toujours laissé très propre.Nous avons une commerciale en OR ! Elle nous a accompagnés dans toutes les démarches administratives et est très réactive à nos demandes. Elle est toujours présente à nos cotés dès que nous avons besoin.

Nous avons fait appel en 2020 à demeures d'Occitanie car ils avaient l'exclusivité sur un terrainn qui nous plaisait. Au départ tout s'est très bien passé, la commerciale Sandrine a été vraiment ai top, très a l'écoute et disponible pour répondre à nos questions. Nous avons fait la connaissance de notre premier conducteur de travaux Mr Jarlet qui lui aussi a été très bien, un vrai professionnel avec le sens de la clientèle. Tout s'est gaté quand ce dernier est parti. Nous avons du faire face à plusieurs changements de conducteur de travaux (nous en sommes au quatrième et la maison n'est toujours pas finie), qui ne sont pas impliqué ni même au courant de ce qu'il se passe dans la maison. Les erreurs se suivent et se succèdent et il faut systématiquement être derrière sinon les choses restent telles qu'elles sont. Par exemple le terrassier a fait les VRD sur le terrain du voisin mais le conducteur ne voyait pas le problème, alors que c'est interdit du moment qu'il y a un accès a la rue; il a fallut insister pour que le seuil de la baie vitrée soit refait car il a fissures au milieu du seuil de 3m. Nous avions signé pour un délai de 12 mois qui est arrivé a échéance le 1er avril 2022 et nous n'avons toujours pas les clés ni une date de remiseIls étaient sûrement très pros avant mais cela a bien changé

Je recommande ! Très pro , compétents et a l'écoute du client .Projet de construction sur Bize Minervois , nous sommes vraiment heureux d'avoir franchi le pas ... Merci à l'équipe de Narbonne

A fuire vaut mieux faire construire par un aveugle.conducteur de travaux inexistant faisant ce qu'il veut,la secrétaire de Narbonne pas du tout professionnel et agressive.aucun respect du client on vous vend un escalier béton qui n est pas en béton.chantier non suivi par le conducteur, vous rencontrer des problèmes et il mettent dix ans pour les régler,je ne conseil absolument pas cet société.vous chercher a joindre un reponsable lorsque vous avez des problèmes on ne vous donne pas son nom et puis même quand on arrive à avoir les coordonnées monsieur s'en fou complètement et fait pas attention à vous .

A FUIRELa vente et le début du chantier ce sont bien passés. La commerciale est sympathique et le premier conducteur de travaux l'est aussi.Les problèmes commencent au changement du conducteur de travaux. ça devient tout simplement un cauchemar.A la livraison, le conducteur de travaux ne souhaite pas faire une livraison avec réserves. Ayants un préavis pour quitter notre appartement, nous avons fini par accepter la livraison. Par la suite, nous avions adressé nos réservés par courrier recommandé.Aujourd'hui, ça fera bientôt 6 mois que nous avons été livrés, et toujours aucune réserve de levée. Pire, le conducteur fait le sourd et ne répond ni aux emails ni aux appels.Pour avoir la hiérarchie, c'est un parcours de combattant. Ce n'est qu'après plusieurs mois qu'un responsable technique m'appelle. Il relance le conducteur de travaux et lui demande de faire toutes les interventions nécessaires le 3 et 4 septembre. Nous sommes le 13/10 et il y a encore des réserves à lever.Au milieu de tout ça il n'y a que la commerciale qui réponds mais nous avons l'impression qu'elle est impuissante malgré sa bonne volonté.Pour résumer, vous payer cher des prestations, l'entreprise s'empresse à empocher les factures et puis prend tout son temps une fois le chèque des 5% payé.Constructeur à fuir absolument

CATASTROPHIQUE : 6 mois après avoir été livré, nous continuons à leur courir après pour qu’il respect le parfait achèvement et surtout la fin des travaux. Problèmes d’étanchéité, de volets roulants, de joint, d’éléments manquants, de non respect des plans… les mails, appels et recommandé ne suffisent plus. Nous sommes dans l’obligation de faire intervenir des artisans à notre charge pour enfin pouvoir profiter de notre maison. Les mauvaises découvertes s’enchaînent et la qualité des matériaux n’est pas vraiment au RDV. Les commerciaux et les chefs de chantier se succèdent et au final se ressemblent car aux abonnés absents. Nous pensions être en confiance, mais une fois la dernière facture payée, les relations ne sont plus les mêmes. aujourd’hui Nous regrettons notre choix.

Mauvaise expérience . Cela dit les secrétaires sont très pro et le premier chef de chantier que l on m avait propose avait l air très bien . Peut être que si j avais eu celui ci ma note aurait été différente. Après la maison est agréable à vivre je le reconnais

Cela me fait sourire lorsque je vois certains commentaires je me rends compte de la qualité de ce constructeur.En effet au début c'était tout beau tout rose mais après la livraison plusieurs problèmes...Le SAV est catastrophiques! appels... mail... rien n'y fait.On nous laisse dans l'attente sans aucune réponse pendant des semaines....Depuis le 11 juillet, nous attendons un retour concernant un problème d'eau chaude (qui avait déjà était résolu en mai 2022 après 6 mois d'attente)De nouveau cette année nous devons prendre nos douches à 25 degrés mais visiblement cela ne dérange personne...Après une réclamation le 11 juillet et sans nouvelle jusqu'à fin septembre, nous avons envoyé un recommandé.Miracle! une réponse instantané le chef de chantier va passer pour constater les faits" Bien sûr a ce jour personne.Je me doute bien que nous sommes pas seuls