COSMA Parfumeries

J'ai commandé un parfum le vendredi 27 octobre et après appel on m'a confirmé que je le recevrai bien fin de semaine suivante (4 jours ouvrés). Le vendredi 3 novembre aucune nouvelle de la livraison et on me dit que le paiement vient juste d'être pris en compte !Je dois offrir ce parfum dimanche. Très mécontente car on me dit que je ne l'aurais que mercredi!

Equipe professionnel, prix attractifs, livraison hyper rapide, grande choix de parfums!!! Génial et une grande chance que j'ai fait connaissance à leur site internet!! Je les recommande à 100%Merci pour tout l'équipe

NUL !Je partage mon avis suite à un achat ou les prix internet on une grosse différence, la vendeuse vous indique, Ah oui c est normal! on passe du temps à essayer etc... qui d ailleurs l ennuyait fortement et vous dit qu il faut le dire pour la différence de prix mais qui est au courant car me l as indiqué pourquoi n as t elle pas faite cette réduction dont elle était au courant !!Des années que je viens dans cette boutique qui à changé de propriétaire et cela se voit nettement sur la qualité des vendeuses, nous dépensons beaucoup surtout à l'époque des fêtes et bien JE NE REVIENDRAI PLUS! Allez chez sephora ou autre parfumerie qui fait -25%- a -30% c est nettement mieux et plus aimable car on ressent bien qu on l ennuie avec différents conseils !!

Parfumerie bien achalandé. Parfums femmes et hommes ainsi que pour enfants. Très grand choix disponible. Prix très attractifs. Personnel aux petits soins avec les clients. A recommander sans hésitation. Encore un grand merci aux vendeuses qui ont su guider notre choix sur plusieurs parfums sans pousser à la consommation.

cliente fidèle depuis plusieurs années mon parfum déjà seulement en 75 cher que le 100 non disponible vol de nuit de Guerlain aucun parfum justement éventé je suis furieuse ! C ´est terminé c’est inadmissible !

Commande passée via le site internet, payée et prélevée mais annulée par cosma sans aucune information et surtout sans remboursement ! Obligée d’aller acheter ailleurs. Je viens de contacter le service client, le remboursement est soumis a l’avis du responsable(???) mais on me dit que je recevrai un mail quand ce remboursement sera validé. 1h plus tard, je reçois bien un mail pour me dire que… ma commande est bien passée !Rebelote, appel au service client.Ils sont sympas mais c’est du grand n’importe quoi.

Lorsque vous effectuez un achat, le personnel vous remet le produit directement en main et vous demande ensuite 20 centimes supplémentaires pour un sac, même si vous êtes un client régulier de leur boutique et tu na pas d’espèce sur toi. Ce comportement du personnel m'a profondément déçu.La réponse : ils sont des consignes n’est pas convaincante et vous pouvez parler de 20 centimes avant d’effectuer le paiement .