Sixt Paris 11

Rental was double the price of the original quote. Car was electric and could only drive 200km without stopping to charge for 8hrs. My trip was 500km …. Do the math. This was not listed anywhere in the original rental listing on the app.Upon arriving to Sixt Voltaire Paris, Customer service did little to nothing to help accommodate me in this situation. I was told there was nothing that could be done and there were no other available cars to accommodate my budget.Originally prepaid 420€ in total for the rental. Total rental cost in the end was more than double totaling out at 900€ in addition to the 420€ I had already been charged (which was refunded later) plus 300€ deposit held. Total spent for a 4 day car rental was 1650€ !Overall, felt like a company with a lot of fine print that they expect you won’t read. I was looking for the cheapest option bc I didn’t have a lot of money to spend and this system seems to be designed to take advantage of people in exactly that situation. Was a sickening experience and will never rent with SIXT Rentals again. BEWARE!

A FUIR !!!!Sinistre abusif!Nous sommes habitués à louer des véhicules pour nos déplacements mais plus jamais nous ne passerons par SIXT.Nous avions loué un véhicule de type clio pour l'un de nos déplacements. Arrivé à l'agence, les équipes visiblement débordées nous font savoir que le véhicule que nous avons loué n'est pas disponible. L'un des vendeurs nous propose alors de nous surclasser avec une tesla, disponible de suite. Comme nous ne pouvions patienter plus longtemps, nous acceptons.3jours après, nous déposons la tesla au parking.Nous recevons un mail le lendemain nous demandant un dédommageant de 1400€ pour une rayure de 10CM!!!!!Sauf que nous n'avons eu aucun accroc lors de notre déplacement.Nous en sommes absolument convaincus...Nous entamons donc des démarches pour sinistres abusifs.Vous trouverez plusieurs informations à ce sujet sur le site 60 millions de consommateurs, forum que choisir, le parisien...Je vous recommande VIVEMENT de passer par d'autres prestaires plus sérieux.

Agence malhonnête, a essayer de me refourguer un véhicule qui n’avait rien à voir avec ma location. Ce qui m’a obligé à payer le double pour avoir un véhicule adapté.Ne réponds a aucune attente.A fuir.

The customer service was great, the car worked well. This was the first time we tented a car, my husband booked it with his creditcard but was not the driver. They ended up charging us over 200e surcharge to put it in my name! Yes it was our error but it obviously wasnt clear enough in their website. That is also a ridiculous amount extra to charge. It was a huge frustration at the very start of our trip. Despite the worker giving us a small reduction, it’s enough to send us to other car rental places in the future!

Many thanks to Mr. OSAMA and Mr.KamalFor there help and made our trip easy and smooth.They are gentlemen , helpful and generous. Really appreciate there help , many thanks to the company for choosing good employer, and excellent services.

Accueil agréable en agence ainsi qu’à l’accompagnement au véhicule avec Anton, avec en prime une surclasse.

Location d’une voiture pour un déménagement.Ils n’avaient pas la voiture prévue donc ils vous poussent au surclassement.Voiture récupéré 45min après l’heure prévue.Le Service GPS qui était prévu de base est absent.Je l’ai signalé en appelant le numéro sixt mais on me l’a facturé quand même comme les 45min que je n’ai pas eu.Adresse de retour pour le véhicule inexistante.Service déplorable essence au niveau 7/8 et j’ai remis de l’essence à ce niveau on m’a fait payer pour ça !Le prix majoré évidement alors que j’avais remis de l’essence en plus.

Très mauvaise expérience.Nous avions réservé une Audi A1 sportback pour un devis à 1129€. Une fois arrivé sur le mieux le jeune homme nous dis qu’il n’y a pas notre voiture à disposition et nous force à prendre une voiture en surclassement ce qui fais monté la réservation à 1800€ j’appelle ça de l’escroquerie. Un non professionnalisme aberrant, à 17h45 refuse d’aller nous chercher la voiture voiture correspondant à notre réservation, faire 5min d’heures supplémentaires pour certain ça m’a l’air compliqué. Désolé pour toi jeune homme bienvenu dans le monde du travail, tu ne risque pas d’almée avec cette mentalité. Si je pouvais ne pas mettre d’étoiles je l’aurai bien évidemment fait.Aux personnes qui prête attention à ce magnifique commentaires, nous vous conseillons la société AVIS qui se trouve à 300m ,personnel 3x plus professionnel.Cordialement.

Enorme arnaque de cette agence ! ils ont profité de mon fils étudiant de 23 ans qui n'y connait rien. Il a eu le malheur de penser que sa carte bancaire prenait l'assurance de la voiture en charge. Arrivé à l'agence boulevard Voltaire, ils lui ont dit que l'assurance était obligatoire et l'ont embrouillé avec toutes les options ! total assurance 143€ alors que l'assurance complète est à 43€/jour sur le site.. réponse de la centrale, il faut lire les conditions... de plus ils s'est retrouvé avec une golf break au lieu d'une DS3 donc encore 5€ de plus par jourEgalement, toujours avec l'assurance la mastercard Gold prend en charge les assurances et là encore l'agence Voltaire lui a dit que non. Je viens d'appeler ma banque qui confirme qu'il n'avait pas d'assurance à prendre... et que SIXT est parfaitement au courant !!des voleurs qui profitent de la naïveté d'un jeune!Le 10/10/2023 : réponse à votre messageEt votre réponse à mon avis est mensongère! Vous vous dédouanez en retournant la situation.L'agent SIXT refusait purement et simplement de donner la voiture si mon fils ne prenait pas l'assurance alors qu'il payait avec une Mastercard Gold. Il a même reçu hier suite à ma plainte un message de la personne qui s'excusait d'avoir fait l'erreur, alors ne venez pas dire que c'est au client de refuser !. Il serait bien de former les agents sur les avantages des cartes bancaires principales afin d'éviter ces désagréments. De plus, quand ce genre de problème arrive, il faut se bagarrer derrière pour récupérer notre argent.... alors oui, votre agence a finalement déduit l'assurance de la facture mais que de mots, de coups de téléphone et de mails derrière... et parce que j'ai pris les choses en main. Mon fils n'aurait même pas osé réclamer.

We had a great experience--the location, staff, and vehicle were all great. It was the easily the best car rental experience we've had in Europe. I would definitely recommend this SIXT location.