Plombier Chauffagiste Béziers Proxiserve

Cela fait 3 fois que Proxiserve me bloque une demi-journée pour intervention sur une pompe à chaleur POUR RIEN!! Le technicien ne se présente pas.Tout ça après un délai de 4 semaines entre la demande d'intervention et le moment du rdv...DÉPLORABLE

Si on pouvais mettre 0 ce serrais là cas, un moi de délai pour un rendez « urgent » le jour du rendez vous je reçois un appel comme quoi ils ce sont tromper le monsieur qu’ils devais envoyer ne fais pas les vmc. Résultat: un moi de délais pour un nouveau rendez vous, malheureusement je n’ai pas le choix de passer par cet entreprise via mes proprio, si vous le pouvez fuyez !

A fuir je met une étoile car pas le choix, secrétaire impolie à la limite de l'agression à croire que vous la dérangée, chaudière qui fuit comme un robinet donc appelé en urgence mais rien à faire vous réponds que pas avant le mois d'avril alors que la situation est urgente, on est au mois de Mars....Technicien ne venant pas au rdv et même pas capable de vous prévenir, passage du technicien (quand il vient) 5/6 fois et toujours le même problème à croire qu'il ou ils sont incompétent. Bref pour résumer à fuir car se sont des incapables

A fuir absolument !!! Cela fait 6 fois que l'on me reprogramme un rdv pour réparer mon chauffage et ma chasse d eau qui ne fonctionnent plus depuis le mois de décembre. 6 fois que je prend une après midi au travail et 6 fois que personne ne vient sans même prévenir. C est une honte tout simplement !!!!

Une honte des bon a rien depuis septembre je suis à 7 passages de technicien même pas capable de retrouver la panne de radiateur mère seul avec 2 enfants bas âges dans la maison fais 17 au plus ! Mis petit soufflant dans les pièces pas eu qui vont payer la note d'électricité. Une honte des incapables !!!!! C'est-0 qu'il faut comme note

Nous avons fait appel à Proxiserve Béziers dans le cadre des aides attribuées par l'ANAH en 2022. Nous avons tout d'abord reçu un commercial qui a pris le temps de faire le tour de notre habitation et nous conseiller. Nous avons donc convenu de faire installer par leur soin une pompe à chaleur, un cumulus thermodynamique et des chauffages à inertie.S'en est suivie toute la paperasse avec les services de l'ANAH et c'est un premier bon point car le commercial qui était venu à notre rencontre s'est montré extrêmement réactif sur l'ensemble des papiers à fournir. Ce commercial a fait un travail remarquable du début à la fin de notre dossier, les délais annoncés ont été corrects compte tenu de l'actualité et les tarifs très contenus par rapport à la concurrence.L'installation du matériel a été effectuée en tout début d'année 2023, sur 3 jours, par un technicien d'un grand professionnalisme, d'une extrême gentillesse et de bons conseils. Les installations se révèlent esthétiquement propres et fonctionnelles.Nous espérons que notre avis donnera goût à d'autres de se pencher sur cette structure qui à le mérite de tenir ses engagements et qui réalise des travaux propres.

J'habite à Béziers. Proxiserve me répare ma chaudière tout les 2-3 mois depuis plus d'un an ( les HLM m'oblige de passer par chez eux)A chaque panne il faut compter 2-3 semaines pour un rdv d'intervention. Donc pas d'eau chaude pendant ces 2-3 semaines.La cerise sur le gâteau c'est le dernier rdv d'intervention de réparation. J'ai attendu 3 semaines pour un rdv. Le jour J le technicien devait passer entre 13h et 17h. À 16h30 je les appel pour leur dire que le technicien n'est toujours pas venu. On me dit de patienter il va venir. À 17h 15 je les rappel et là on me dit que le rdv est annulé et il vont me donner un autre rdv, pour dans 3 semaines !!! Donc encore 3 semaines sans eau chaude . Les secrétaires sont très désagréable au téléphone voir agressives. Je ne dois pas poser de question.

Nous avions rarement été confronté à une telle incompétence. Depuis le 6 décembre 2022, nous avons un problème avec notre pompe à chaleur, notre bailleur nous oblige à passer par proxiserve, et si nous pouvions faire autrement nous le ferions. Entre les délais de rendez vous, les techniciens qui viennent sans matériels, les pièces non commandés, les rendez vous annulés (alors que vous posez du temps de travail), …Les mois défilent, les frais s’accumulent (électricité, eau car la pompe à chaleur fuie), et nous avons la nette impression d’être pris pour des idiots.Si vous pouvez faire autrement choisissez d’autres professionnels.