Fontaine Francis

Je viens pour mon fils qui est un enfant de 20 mois. Examiné par l'orthoptiste puis par l'ophtalmologue. Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme. De plus la prise de rendez vous fut simple et rapide pour une ville comme Rouen. Je recommande à 100%.PS : en effet il serait intéressant d'avoir un secrétariat ou une possibilité de joindre quelqu'un plus d'une fois par semaine ;)

Je mets une étoile car je ne peux en mettre 0 . Ça fait 8 ans que je suis suivie ainsi que ma petite fille de 6 ans depuis ses 9 mois . Le cabinet est devenu une horreur au fil du temps, ophtalmologistes incompétents, hautains, la prise de rendez vous est juste impossible si l'ont travaille. Il faut que ce soit le 1 du mois et à la 1 ère heure. Même en se déplaçant il n'y a pas moyens d'en avoir un. Les secrétaires sont de mauvaise fois et il ne faut pas avoir une urgence car elles ne répondent pas au téléphone.... répondeur direct qu'elle que soit l'heure

J'ai eu rdv rapidement au cabinet situé à Rouen a côté du théâtre des arts pour mon enfant. J'ai été reçu tout d'abord par Dr Fontaine puis par sa collègue qui s'occupe de la rééducation. Tous les deux ont été très compétents et sympathiques.

Impossible de prendre RDV sur le site, après une 20 aines de tentatives me retrouve toujours avec « ce rendez vous est déjà pris ». On ne peut prendre rdv en ligne que le premier jour ouvré du mois et seulement pour les lundis et mardis. J’ai donc essayé d’appeler, ils sont INJOIGNABLES !J’ai déjà pas très envie d’aller chez eux car il me font (mais également à toutes les personnes de ma famille) à CHAQUE FOIS un fond de l’oeil donc j’y reste des heures pour RIEN puisque c’etait « Une fausse alerte ». La fausse alerte qui m’en vaut une plus grosse facture à la fin. Mais alors en plus avec leur nouveau système, c’est carrement impossible ! Et pas de prise de rdv sur place en plus ! Cabinet à éviter mais bonne chance à ceux qui en cherchent un qui prenne les nouveaux patients...

J'ai consulté dans ce cabinet d'ophtalmologie. J'ai reçu un rendez-vous rapidement (- de 3 semaines).Mme Donnio est très sympathique et prend le temps de vous consulter. Accueil très agréable. Je recommande et je ne manquerai pas de revenir pour mon suivi !

Ravi de voir que des nouvelles têtes arrivent.Très bon accueil et examen qui semblait complet entre les différentes personnes que j'ai vu. Il faudra par contre penser à améliorer le standard téléphonique car il faut se battre pour vous joindre.

J'ai passé aujourd'hui . rendez vous 5 jours . franchement c'est top . je vous remercie beaucoup docteur . très sympathique. Elle prends du temps pour ces patient . bravo .

Lieu à fuir!!Prenez le temps de faire un peu plus de route pour trouvez mieuxPrise de rdv 2 mois avant ( peut être ne doit je pas me plaindre ) on voit pas de docteur mais une assistantes "regarde vite fait !mal aimable !!!!!! Et j'insisteEt en gros me dit que je n'avais pas à revenir !Pour un enfant de 6 ans qu'elle honte"

Je souscris à tout ce qui est dit c'est à dire: prise de rendez-vous quasi impossible sur le net ou par téléphone. J'essaie de prendre rendez-vous depuis ce matin sans grand succès. Message à l'équipe médicale et au secrétariat: il faut revoir votre fonctionnement au risque de voir la patientèle fuir vers d'autres cieux

Pour ma part, le délai d'attente afin d'obtenir un rendez-vous fut raisonnable pour Rouen. L'accueil fut très sympathique. J'ai le sentiment d'avoir rencontré des praticiens compétents. Le seul point à améliorer est pour obtenir un interlocuteur au téléphone. En conclusion je ne peux que recommander.