GLS Chambéry

Quand tu reçois ce genre de message un vendredi sur le suivi colis 10 h 19

C'est rare que je donne un avis mauvais, mais vu leur incompétence, je suis obligéLe colis était sensé arriver le mardi, étant donné que je n'ai pas pu le récupérer en mains propres il est reparti dans l'agence de livraison, normal, le soir j'appelle et je demande à ce qu'il soit déposé le lendemain matin dans la boîte aux lettres étant donné que je n'ai pas le temps de le récupérer. On m'assure qu'il sera livré dès le lendemain matin, et la ce mercredi, toujours rien, j'appelle donc la plateforme qui me dit qu'il y a eu un soucis avec le colis et qu'il sera livré le lendemain, et quand j'expose le problème et le fait que j'ai besoin du colis urgemment et que le retard est déjà compliqué, on me dit navré mais pas de solutions à part livrer le lendemain. Et bien évidemment aucune possibilité que quelqu'un repasse par l'agence pour récupérer le colis. En bref, des incompétents qui sont pas foutu de faire leur job.

Deuxième livraison raté avec ce transporteur, la première nous avions payé une livraison assez chère pour qu’il finisse dans un point relai sans rien nous demander , et la deuxième même si nous avons payé mons cher , rebelote.De plus le mail « après s’être mis d’accord avec le client » j’ai reçu 0 appel de la part du livreur , bref la prochaine fois il faudra que je pense à changer le transporteur quitte à payer plus cher mais à être satisfaite.

Avec GLS c'est la loterie : 1 fois, un colis livré chez qqu'un qui n'a pas le même nom, dans le village d'à côté (pas même code postal). Parfois, il arrive chez moi, normal quoi. Et là, j'ai soit disant donné mon accord pour un dépôt en point relais.

Colis signalé comme livré alors que ce n'était pas le cas. Déposé dans la boîte aux lettres après un appel leur signalant que nous allions porter plainte pour signature usurpée par le livreur !

Mon colis devait être livré le 31 juillet par GLS Chambéry, un coup d’œil sur le suivi m'indique que la livraison a été effectuée, mais je n'ai vu aucun livreur et il n'y a rien dans ma boîte aux lettres. Un appel à GLS me permet de savoir qu'ils n'ont aucune idée de ce qui s'est passé, et qu'ils me recontacteront, ce que bien sûr ils n'ont pas fait. Finalement c'est le vendeur qui m'apprendra que le colis a été déposé dans un point relai à 10 km de chez moi, sans que GLS daigne me prévenir. Le point relai m'informe que GLS lui livre les colis tous les jours à 8h30, preuve que les livreurs ne se déplacent pas chez les clients, c'est sûr que c'est plus facile pour eux.

1 étoile simplement pour commenter!!Une vrai catastrophe, tu paie une livraison pour être livrée à ton domicile résultat on te dépose ton colis à un point relais à la ravoire et il ne s’agit pas d’un petit colis léger non d’un colis bien volumineux qui nécessite un camion pour le récupérer. Le livreur appel sans laisser de message, ne prévient même pas qu’il s’agit de la livraison et ce permet de se débarrasser du colis dans un point relais tout sa pour pouvoir rentré le camion vide à la fin de sa tournée!! Du jamais vue aucun professionnalisme, le plus important et de finir votre tournée rapidement même pas la satisfaction du client. De plus il n’assume rien ne répond même pas au téléphone envoie juste un vulgaire message et je ne vous parle même pas du service gls qui ne cherche même pas à régler la situation qui se contente seulement de vous dire nous remontons l’information pour que cela ne se produise plus mais vue les commentaires je ne suis pas la première ..

Si on pouvait mettre 0 je le ferai! Livreur qui ne fait jamais son boulot correctement sur notre secteur. Nous habitons en station du coup la personne ne monte quasiment jamais. Il se peut que le colis soit déposé en point relais, mais cela nous est arrivé plusieurs fois que le colis reparte à l'expéditeur....... Honteux une telle incompétence!

Bonjour à fuir!A chaque livraison un problème.Pas d'appel, le colis envoyé au centre a la Ravoire et pas renvoyé. Le colis jeté devant la porte de l'immeuble samedi à 18h00... sans aucune prévenance. Le personnel est juste là faire les heures et tchao.GLS ne fait rien et à lire les autres avis je pense que le problème est connu et reconnu. A fuir.GLS ne fera rien pour vous!!Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro!!

Je ne comprends toujours pas que les vendeurs continuent d'expédier leurs articles avec GLS au vu du grand nombre d'avis négatifs. Étant donné que GLS se fichent complètement de ses clients, autant ne plus rien commandé qui puisse être livré par ces incapables !