Point Mariage

Le premier accueil a été excellent, 1 an avant le mariage, lors de la prise des mesures pour la robe. Cependant, après 1 an, pour le premier essayage, il manquait 8 cm dans le dos de ma femme pour fermer la robe. La vendeuse a mis en cause ma conjointe en parlant de sa grossesse. Toutefois, elle a perdu tous ses kilos pris en 9 mois, a gardé les mêmes soutiens gorge, les mêmes habits et a perdu sa poitrine d'allaitement. Un problème de 1 cm ou 2, surtout au niveau des hanches ou des fesses aurait été compréhensible mais pas 8 cm au niveau du dos ! Nous avons soulevé une erreur dans les mesures ou bien une erreur de saisie informatique, personne n'est à l'abri de la fatigue, cela aurait été compréhensible. Mais on nous a fait comprendre que ma femme avait pris du dos et qu'elle devait s'en prendre à elle même. Résultat, 80 € de retouches à 4 jours du mariage, un stress monumental et un magasin qui refuse le moindre geste commercial alors que l'erreur est clairement de son fait... Heureusement que les couturières ont eu un doigté impressionnant pour repriser la robe... Donc je déconseille vivement cette enseigne qui cherche à ponctionner les gens sur les retouches et les accessoires pour compenser le prix raisonnables de leurs robes...

Très mauvaise expérience... La couturière était irrespectueuse. La coupe de la dentelle sur la robe ne semblant pas droite on lui dit elle est nous demande si on veut un mètres et une paire de ciseaux... Et j'en passe tellement je suis déçu... Manque de respect total avec ses pics toutes les trois secondes. Et surprise des tâches sur la robe... Bref une calamité... Triste et désespérant...

Je ne peux pas mettre moins dommage robe livrée fin mai prise et payé début févrierNous avons été reçus par la couturière comme des chiensLe lundi elle c'était permis de critiquer sa collègue Élodie (pourtant charmante)Sauf nous lui avons ditLa couturière n'a pas aimé et là dur pour ma fille qui venait pour passer une journée qui aurait dû être merveilleuse elle était au bord des larmesIl à fallut que j'insiste pour qu'elle refasse les coutures de la longueur elles n'étaient pas identiqueEt elle a dit à une de mes filles qu'elle n'avait cas prendre un millimètres et une paire de ciseaux pour la rectifier car le tulle n'était pas non plus correctEt en plus elle est taché !!!!!!Nous sommes quand même répartie avec pas le choixNous l'avons marqués sur le bon de livraisonLa charmante couturière est repartie sans rien nous dire !!!Même pas aurevoir !!!Nous avons pris des photos aujourd'hui car la robe est toujours tachéeC'est une honte

A fuir ! Robe reçu quelques jours avant le mariage et celle-ci n'était pas fini : il restait des épingles sur la robe, coutures non terminées... heureusement ma mère est une ancienne couturière !Une fois que la robe est payée, plus aucune attention avec la mariée, des rendez-vous inutiles car les retouches ne sont pas faites ! Aucun professionnalisme de la part des vendeuses et des couturières, elles en n'ont rien à faire de vous !Fuyez ce magasin !

À éviter à tout prix- de très mauvais conseils- incapables de commander la bonne taille de robe.- très mauvaise couturière- responsable incompétente et non commerçante- même pas capable de trouver un semblant de solution- Refus de remboursement de l'acompteNe mérite même pas 1 étoile.Pas le choix pour poster un avis.

Accueil sympathique mais d'emblée on m'indique qu'on n'essaiera que 4 robes car c'est comme ça la norme d'après la vendeuse.J'en choisi donc 4 parmi celles qu'on me présente sans savoir ce qui peut ou pas me convenir. Au bout du 3ème essayage, la vendeuse m'indique que ça ne sert à rien d'aller plus loin ds les essayages car elle pense que rien ne pourra me convenir ds leur magasin et elle refuse un essayage que je sollicite. Mauvaise expérience et c'est dommage pour un magasin qui se veut accompagner un jour merveilleux.

Vendeuse incapable de commander la bonne taille de robe car grosse erreur dans les mesures. Résultat : une robe qui ne ferme pas du tout 1 mois avant le mariage lors du premier essayage.Aucune remise en question de sa part : j'ai grossi, elle ne s'est pas trompée. Et elle affirme ne jamais avoir eu de problèmes de ce genre (quand on voit les avis pour ce magasin, en fait c'est fréquent).J'ai donc dû payer leur erreur 80€ pour que la couturière arrange les choses. Heureusement, elle est très douée.Bref, je suis très déçue du manque de remise en question, car au lieu de faire un geste, un rabais, j'ai dû payer pour une erreur qui ne vient pas de moi. Si vous voulez toujours y aller et commander chez eux, vérifiez les mesures, apportez votre mètre !!!Édit : la vendeuse (responsable du magasin) en question a été remerciée, peut être que c'est mieux maintenant.

Fuyez ce magasin sauf si vous cherchez les ennuis. Une mariée sans robe grâce à Point Mariage, voilà ce pour quoi je peux les remercier, en m'ayant au passage soulagé de 220 euros qu'ils ne veulent pas rembourser. Aucune écoute, de belles paroles, des promesses mais ils vous laissent dans votre pétrin et vous enfoncent la tête dedans. Au siège, c'est encore pire. Fuyez tous les magasins de l'enseigne.

Si vous souhaitez un mariage sans stress, ce magasin est à fuir !!! J'ai acheté plusieurs robes cocktails pour mes demoiselles d'honneurs. Ces dernières ont les doublures montées à l'envers (pinces cousues sur l'extérieur donc visibles, et des fils de partout, les robes ne sont pas terminées.) Les couturières chez qui nous les avons déposé pour reprendre la longueur n'ont jamais vu ça !!! Elles nous demandent 75€ pour les reprendre !!!! Honteux !!!! Des robes payées 90€ dans un magasin de robes de mariée c'est simplement scandaleux. Le service client est inexistant puisque j'ai appelé le 26 juin et envoyé un mail suite à leur demande avec les photos et depuis je n'arrive pas à les joindre malgré une relance par mail et de très nombreux appels en vain car leur ligne est sans arrêt occupée. Un scandale !!!

Je mets 1 étoiles car on ne peut pas mettre 0! Robe de mariée choisit en février, fin mai toujours aucunes nouvelles pour un mariage fin juin. On nous dit que des qu'une commande arrive, les vendeuses regarderont mais surprise ! Commande arrivée le vendredi pas ouvert le lundi quand nous passons. La vendeuse refuse d'ouvrir la commande sous prétexte quelle n'a pas le droit et que le bon de commande a disparu....Nous revenons aujourd'hui,... pour les retouches et le dernier essayage, et la couturière nous assomme de piques ! Robes tachées et mal coupées, on nous a même pproposé de nous débrouiller tout seul ! Un cauchemar... plus jamais !