Drive Matériaux

Peu fréquenté

Je suis tombée en panne sur la route, juste devant cette entreprise.J'ai réussi à me garer sur un parking, devant un bâtiment à louer mais, ma voiture s'étant arrêtée en plein milieu de ce parking, je ne pouvais plus bouger.Une femme agressive est sortie de Drive Matériaux et m'a expressément demandé de bouger ma voiture car j'allais gêner des camions et que le parking était privé. Je lui explique alors que ma voiture est tombée en panne, que je suis seule et que je ne sais pas quoi faire, ni ce qu'il se passe avec mon véhicule. Je rajoute que ma voiture refuse de redémarrer et que j'attends mon conjoint qui devrait arriver 20min plus tard.Elle rétorque que ce n'est pas son problème et que je peux pousser ma voiture (seule, pesant 50kg et faisant 1m60 : cela m'était impossible à faire.)J'ai été choquée par son manque d'empathie et son ton hautain surtout lorsqu'elle m'a laissé en plan avec ses plaintes et a précisé : vous traversez la route et il y a un garage.Ok mais dans tous les cas, je n'aurais pas pu bouger mon véhicule dans la minute.Fort heureusement, après 15 min de pause, ma voiture a redémarré et j'ai pu repartir.

Commande rapide et en bon état accueil téléphonique aimable sérieux et compétentMerci

Merci pour votre professionnalisme. Produit très bien emballé et reçu sous 48 heures par Colissimo. Pas de casse. Réponse réactive et efficace.Pour le coup, nous avons pu démarrer le carrelage de notre terrasse ce weekend !

J'ai commandé du matériel de plomberie, les frais de port sont astronomique et ils ne font pas de retour de produit.

Au mois de Mai , j'ai acheté des plinthes , en ligne par CB , le 1er essai de paiement est refusé ( alors que mon ccp est blindé de tunes ) , 2 ème essai pareil et 3 ème essai pareil.Mon téléphone sonne : une secrétaire de Drive-Matériaux m'appelle pour me dire d'arrêter mes tentatives de paîement car le pb vient de leur côté.Ok . La somme a été débité 3 fois de mon compte , mais ils m'ont assuré de me rembourser la différence .Ce qu'ils ont effectivement fait 14 jours + tard.Mais avec 6 € de frais bancaire ou paypal à ma charge.ccl : Attention , quand vous commandez chez eux et qu'ils ont un problème qui coûtent des frais ,C'EST VOUS QUI PAIEREZ POUR EUX .Une étoile , parce qu'ils ne sont pas capables d'assumer leurs propres erreurs .Ha oui , une ou deux plinthes de cassées à la livraisons , mais ça ce n'est pas de leur faute .Faute à la société Bemove avec laquelle Drive-matériaux travaillent.

God service.

Ce magasin est sérieux et a l’écoute de nos difficultés car ils sont même venus nous livrer pendant leurs congés.Merci encore pour ce service