Côté Extérieur - agence de Mayenne

très bon conseil et belle réalisation très sérieux

Bon commercial

Nous remercions Mathias pour son professionnalisme et réactivité ainsi que les salariés pour la belle réalisation de notre cour et pavage en granit. Une belle réalisation, nous sommes satisfaits et n'hésiterons pas à vous recommander.

M.MARREAU, un avis reste personnel et nous sommes désolés que notre déception vous déplaise. Nous sommes clients, nous allons donc vous répondre une dernière fois sur le fond comme sur la forme.Sur le fond : nous réitèrons sur le fait que le travail effectué nous a parfaitement convenu. Effectivement en  2020, nous nous apercevons que vous avez recouvert d'enrobé mon accès telecom. Excusez moi de vous avoir contacté pour vous signaler le désagrément. Mais quand on fait appel à un professionnel, c'est pour éviter cela. J'assume une part de responsabilité mais reconnaissez la vôtre, autre que par des articles de CGV. Même vos employés sur place ont trouvé la situation anormale...De plus, quand je demande un regard en fonte, ce n'est pas pour du béton. Je ne voulais pas de béton et vous le saviez. Vous auriez dû me prévenir que c'était une question de prix.Et quand je vois que vous arrivez à nous répondre en si peu de temps sur la place publique, je m'interroge pourquoi le devis a mis trois mois avant d'arriver. Il est arrivé le lendemain quand je suis passé à l'agence le réclamer car impossible pour nous de joindre le commercial à maintes et maintes reprises. Un accueil comme je n'ai jamais vu de la part d'un professionnel...Sur la forme : là où vous vous trompez, c'est que notre déception ne vient aucunement du recouvrement du regard. L'erreur est humaine. C'est votre façon dont vous vous êtes exprimé envers nous et la façon dont vous avez traité ce problème. C'est ça qui nous déplaît plus que tout et qui est inadmissible.J'exprime mon mécontentement pour permettre à, nous clients, d'éviter cette déconvenue. Il faut entendre le bon comme le moins bon et nous avons le droit de nous exprimer librement.M.MARREAU, ce n'est pas les 110 euros le problème, vous l'aurez bien compris. Maintenent c'est une question de principe et je n'avais plus l'envie de vous donner 1 euro de plus. J'ai fais appel à une autre société à qui j'ai réglé l'intervention et qui était plus chère que votre devis...Pour vous citer : les miracles n'arrivent qu'à Lourdes"

Après 6 années bitumes rouge et noire fissuré pavées décalés M MARREAU na rien voulu refaire pour lui il trouve cela normal c'est la faute au maçon ne recommande pas cette entreprise

Je déconseille fortement cette entreprise, l enrobé fissure de partout, se décollait au bout de 1 mois ils ont mis une espèce de colle peinture dessus pour réparer le sale boulot , on y voit les marques de rouleau du boulot de cochon. Et bien sur Mr Mareau trouve ça normal.

J'ai fais appel à cette société pour un enrobé devant ma maison. J'ai compris d'où venait la différence sur le devis avec la concurrence... Ils m'ont recouvert mon regard telecom....Je suis le propriétaire de cette maison mais non le constructeur à l'origine. Quand on appelle un professionnel c'est pour éviter ce type de déconvenue.Une fois le problème signalé, ils se sont déplacés et ont dû découper l'enrobé. Un regard en béton m'a été imposé au lieu d'un en fonte comme demandé. Je précise et reconnaîs que rien ne m'a été facturé. Néanmoins je souhaitais un regard en fonte afin d'être en raccord avec l'extérieur. Je reste le client tout de même.L'attitude et le comportement du patron a été inacceptable quand il s'est déplacé envers ma femme. Apparement pour lui, je cite les miracles n'arrivent qu'à Lourdes". Il n'est bien entendu responsable de rien et son attitude est toujours excessive quand je me déplace pour réclamer un devis depuis 2 mois pour le changement de regard (béton pour fonte). Évidemment il ne faut pas s'attendre à un geste. Le commercial

Le travail a été parfaitement effectué conformément au devis qui a été bien respecté. La rapidité de l'intervention m'a elle aussi totalement satisfait tout comme les contacts avec le personnel et le responsable.

Très professionnel et à l'écoute des clients.