La Grande Récré

Super acceuil il y a un jeune vendeur qui je crois se prénomme billal , il nous a très bien conseillé c conseillé

La responsable nous a très bien renseigné. On cherchait un avion téléguidé sans fil. Accueillante, disponible et réactive du début jusqu'à l'achat du jouet. Je recommande ce magasin qui propose énormément de choix.

Responsable de boutique incompétente, 15 mn d’attente avec 4 appels par la caisse pour qu’elle vienne et mme reste dans les rayons, j’ai du aller la débusqué !! Je lui fais part de mon mécontentement mais elle s’en fou et ne réponds même pas , le client n’existe pas !! Heureusement les caissières très sympathique ont bien voulu prendre le jouet inaccessible pour le client trop haut . Merci les fillesDommage pour les clients

La grande récré situé au niveau 1 côté carrefour du centre commercial. Le magasin est grand, il y a beaucoup de références de jouets. 2 vendeuses sont présentes.

Ma fille a jeté son d’évolué sur un éléphant bleu (jeux de fabrication) jouet affiché à 19.99€ avec comme intitulé « éléphant bleu »Je décide de le prendre et passer en caisse. Arriver en caisse le jouet passe à quasi 40€, je prends la peine d’aller chercher l’étiquette en rayon et sous prétexte que ça doit sûrement être les gens dans le magasin qui « change les étiquettes » on me refuse le prix des 20€ (je précise qu’il y avait d’autres jouets a cet emplacement attention on ne parle pas d’un article déposé au hasard ou autre) j’explique gentiment à la caissière que c’est à eux de ranger leur stock et faire attention aux étiquettes cette dernière me dit que c’est sa responsable « Marie » qui risquerai encore de l’embrouiller car elle a déjà donné cet article au prix de 20€ à une cliente et ça lui a causé des ennuis. Pourriez vous expliquer à vos staff qu’ils sont obligés de pratiquer les prix affichés et non ceux qu’ils souhaitent. Extrêmement déçu et en plus aucun geste, même pas une excuse. Je suis resorti j’étais désolée pour ma fille. On commandera ou on ira voir ailleurs ça sera pas plus mal !

La responsable veut que je remette le jouet bien bien aligné" à sa place. Elle me reproche d'avoir "seulement remis le jouet à sa place". Je ne savais pas que je travaillais dans les rayon du magasin."

Magasin bien rangé. Vendeurs au top.

Accueil plus que douteux ! devant la durée d’emballage d’un paquet cadeau j’ai suggéré de le faire moi même et je me suis vue rembarrée très durement ! avec menace de m’envoyer des gars de Villeneue le tout devant des enfants ! j’attends des excuses !

J’ai acheté hier un lego à mon fils , arrivé à la maison il manquait des pièces du coup j’appelle le magasin et je tombe sur une personne qui me dit s’unît n’y a pas de soucis et que je peux venir l’échanger , je me déplace au magasin ce jour et là on me dit que l’échange est impossible alors je demande donc un remboursement et là on me rétorque qu’il n’y a pas de remboursement, une responsable de magasin qui ne veut vraiment pas travailler et impolie. Aucun service client je comprends mieux maintenant pourquoi cette enseigne ferme ses magasins vu l’incompétence et la malhonnêteté de ses responsables de boutiques