CARGLASS Pare-Brise Pornic

Les garçons à l accueil de pornic hyper gentil mais malheureusement à commandé de Vitre en lot et ne pas avoir toutes les pièces pensant les prendre sur l ancien vitrage pour sur facturé l assurance dommages nous avons trouvé mieux ailleurs.

Super accueil du personnel sur place , travail effectué dans les délais . Ils sont souriants et arrangeants .Bémol par contre sur l'accueil téléphonique, la personne a non seulement donné des délais très courts pour la mise en place du plexiglas ce qui a contraint ses collègues (merci a eux d'avoir tenu les délais pour respecter ce qui m'avait été dit !) , et en plus ne m'a pas fourni les informations nécessaires quand à la sécurisation de mon véhicule (50km.h max et peu de trajet) , m'assurant que je pourrais rouler sans souci !!ce qui aurait pu conditionné mon choix vers un concurrent .

Rapidité de l'exécution, professionnel, équipe très sympathique, des conseils avisés. Je recommande.

De passage pour nos vacances à Pornic, j'ai eu besoin du service Carglass suite à un vandalisme sur notre véhicule, l'agence de Pornic est top ! La personne qui m'a accueilli est très agréable et souriante, malgré un planning plus que chargé, il a su me trouver une solution avant mon retour au domicile.

Premier contact par téléphone. Impossible d avoir rapidement un rdv à domicile pour remplacer mon pare brise, du coup rdv pris en agence . Rdv fixé à 10h45. On me dit que je ne peux récupérer mon véhicule qu'à 15h... ( il serait souhaitable de prévenir car tout le monde n habite pas pornic ). Je récupère donc ma voiture dans l après midi. Contrairement à ce qui peut être annoncé dans la fameuse pub, mon véhicule n est pas nettoyé à l intérieur. De retour à mon domicile nous nous apercevons que le capot est fraichement rayé juste à la base du pare brise. Notre erreur est de ne pas avoir vérifié cela lorsque nous l avons récupéré. Bref, une prestation plus que limite. A la decharge " de l employé qui nous a reçu

Nous avons été très bien accueillis chez Carglass Pornic. Les explications fournies ont été très claires et l'intervention s'est déroulée dans le temps annoncé à la base. La résine a été injectée sans soucis de fissure supplémentaire.Que de bonnes surprises pour notre première fois chez Carglass. De plus, nous sommes d'ailleurs bien tombés car ce jour là nous avons eu une paire de balai d'essuie-glace offerte et une seconde achetée à -50%.Nous reviendrons.

2 ème expérience, 2eme problème.Très déçue de l'entreprise.Prise de rdv à domicile, l'opératrice me dit ok. Elle me rappelle quelques jours plus tard pour m'informer que vu le modèle de poste brise l'intervention net peut se faire à domicile.Donc prise de rendez vous à l'atelier mais 10 jours plus tard.Pose d'une journée de congés car rdv à 10h et on récupère la voiture à 15h. Oups c'était sans compter le nouveau pare brise cassé !!!Appel de l'intervenant 30 minutes après avoir déposé la voiture.Du coup récupération du véhicule, aspiré car je l'ai demandé, et reprise d'un rdv 13 jours plus tard.Repose de congés car rdv à 14h et récupération du véhicule à 17h.À mon arrivée pas de véhicule, le technicien était partit tester le véhicule.L'agence était donc fermée car le second technicien était nouvel arrivé ne peut pas faire l'accueil.Le matériel tout neuf soit disant ne fonctionnait pas. Du coup, d'après les dires du technicien il a fallu tester avec un autre type de matériel et celui ci ne fait pas les vérifications donc obligé de rouler pour tester.À notre arrivée, vérification avec le technicien que tout fonctionne.En soi le technicien est super sympa et efficace mais un peu léger et surtout tout seul.Carglass devrait arrêter de faire du bourrage de crâne avec ses pubs et utiliser le budget pour mieux payer ses salariés et embaucher plus.

L'accueil sympathique et le travail bien fait ont contribué à une expérience positive et satisfaisante.

Très content de leur travail et de leur amabilité. Je recommande fortement l’agence de pornic. Très pro. Merci